Přehled
Vlastník a manažer účtu mohou předplatné Fieldwire zrušit tím, že ho poníží na verzi Basic. Jakmile ho zrušíte, stále budete mít přístup k verzi Basic svého účtu Fieldwire, kterou můžete nadále používat až pro 3 projekty, 100 stránek plánů a 5 uživatelů.
Pokud se rozhodnete předplatné zrušit, o své informace o projektech nepřijdete. V případě, že v budoucnu opět upgradujete na vyšší verzi předplatného, můžete pokračovat tam, kde jste v práci přestali.
Před zrušením prosím zvažte export kopií všech svých informací o projektech (plánů, souborů, úkolů atd.). Tento článek vám poradí, jak na to:
Jak zrušit vaše předplatné Fieldwire:
Krok 1: Přihlaste se na počítači do webové verze Fieldwire a klikněte na název předplatného svého účtu v pravém horním rohu obrazovky (vedle svého jména). Nebo klikněte na záložku „Účet“.
Krok 2: Vyberte „Pokud chcete spravovat své předplatné, klikněte sem“:
Krok 3: Vyberte možnost „Basic“. Tím opět nastavíte bezplatnou verzi Fieldwire a zrušíte obnovování placeného předplatného:
Krok 4: Pomozte nám dále se zlepšovat! K dokončení zrušení vyplňte náš průzkum o důvodech zrušení. Můžete v něm vybrat jeden nebo více důvodů a následně dle libosti přidat své komentáře:
Pokud chcete svůj účet odstranit a odebrat veškeré informace o účtu, které v předplatném Basic zůstanou, a máte zařízení iOS, můžete o to požádat v mobilní aplikaci pro iOS. K tomu klepněte na tlačítko „Profil“ ve spodní části hlavního panelu projektu na mobilním zařízení.
Po klepnutí na tlačítko „Profil“, uvidíte možnost „Zažádat o odstranění účtu“.
Po kliknutí na „Zažádat o odstranění účtu“ se vám zobrazí vyskakovací panel s pokyny, jak o odstranění účtu zažádat. Jak je v panelu uvedeno, po vytvoření požadavku na zrušení účtu, bude požadavek odeslán na support@fieldwire.com a následně dojde k odstranění vašeho účtu i se všemi informacemi. Jakmile jsou informace odstraněny, již je nelze obnovit.
Poznámka: „Odstranit účet“ musí být napsáno přesně takto (včetně velkých a malých písmen). Pokud napíšete „odstranit účet“ nebo jakoukoli jinou variantu, která přesně neodpovídá „Odstranit účet“, požadavek na odstranění účtu nebude odeslán.
V současné době je tento postup možný pouze na zařízeních iOS. Pokud nemáte zařízení iOS, ale chcete, aby společnost Fieldwire odstranila veškeré informace o účtu, které jsou v předplatném Basic uchovány, kontaktujte nás prosím na adrese „support@fieldwire.com“ a my vám pomůžeme.