Otázka
Chci do mobilní aplikace Fieldwire nahrát fotografii ze svého mobilního zařízení, ale neustále se mi zobrazuje chybová hláška: „Fotografii(e) se nepodařilo přidat. Fotografie ze služby iCloud musí být před přidáním na Fieldwire uloženy do zařízení.“
A/nebo se snažím nahrát fotografii z počítače do webové verze Fieldwire, ale neustále se mi zobrazuje chybová hláška: „NAHRÁNÍ SE NEPOVEDLO. ZKUSTE TO ZNOVU“
Odpověď
Tyto chybové hlášky se liší a pro každou z nich máme jiné řešení.
V mobilní aplikaci:
Chybová hláška týkající se služby iCloud znamená, že vybrané fotografie jsou uložené na disku iCloud a je nutné je stáhnout do mobilního zařízení, aby je bylo možné nahrát ze zařízení do mobilní aplikace Fieldwire:
Ve webové verzi:
Chybová hláška „Nahrání se nepovedlo“ znamená, že váš prohlížeč brání nahrání fotografie.
Jak to napravit
V mobilní aplikaci:
Abyste mohli nahrávat fotografie pomocí zařízení iOS, ujistěte se, že fotografie z disku iCloud máte uložené i na svém zařízení.
Přejděte do „Nastavení“, vyberte „Fotografie“ a zvolte „Stáhnout a uchovat originály“
Ve webové verzi:
Abyste problém vyřešili, zkuste následující:
1. Vymažte mezipaměť prohlížeče.
2. Deaktivujte veškeré pluginy v prohlížeči.
3. Použijte anonymní režim.
4. Použijte pro nahrání fotografie jiný prohlížeč.
Pokud vám tato řešení nepomohou, napište prosím naší podpoře na adresu support@fieldwire.com. Rádi vám pomůžeme.
Další informace
Zde najdete další články, které vám s fotografiemi pomohou:
- Záložka Fotografie
- Jak přidám označení na fotografii?
- Jak změním datum fotografie, aby se lišilo od data jejího pořízení?