Überblick und Hintergrund
Pläne, die Sie über Dropbox / Box / OneDrive auf Fieldwire hochgeladen haben, können aus verschiedenen Gründen nicht synchronisiert werden. In diesem Artikel erfahren Sie, warum die Synchronisierung möglicherweise nicht funktioniert und wie Sie das Problem beheben können.
Einige Dinge sollten Sie beachten:
- Ihr Sync-Token in Fieldwire ist an Ihre E-Mail-Adresse gebunden, nicht an ein bestimmtes Projekt. Wenn Sie die Push-/Pull-Daten im Fenster „Sync-Status“ (Projekt > Einstellungen > Sync-Status anzeigen) sehen, zeigen sie an, dass von allen Projekten, die mit Ihrem Dropbox-, Box-, OneDrive-Konto verbunden sind, eines zu diesem Zeitpunkt aktualisiert wurde (es gibt keine Möglichkeit, genau zu bestimmen, welches Projekt betroffen war).
- Die 2-Wege-Synchronisierungsfunktion ist nicht sofort verfügbar; sie kann einige Dutzend Änderungen pro Minute ermöglichen. Das heißt, wenn Sie 10.000 Pläne in einem Projekt aktualisieren, kann es eine Stunde oder länger dauern, bis diese Planaktualisierungen mit Dropbox/Box/OneDrive oder umgekehrt synchronisiert sind. Kurz gesagt: Je mehr Inhalte synchronisiert werden, desto länger die Wartezeit.
- Obwohl das Trennen und erneute Verbinden Ihres Dropbox-, Box-, OneDrive-Kontos ein geeigneter Schritt zur Fehlerbehebung sein kann, sollten Sie dies nur tun, wenn der Token als „ungültig“ angezeigt wird oder wenn Sie befürchten, dass alle in Dropbox/Box/OneDrive vorgenommenen Änderungen verloren gehen. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Trennen und erneutes Verbinden von Fieldwire mit Dropbox / Box / OneDrive" für weitere Informationen!
Mögliche Gründe
| Problem | Kontext | Lösung |
|
Das 'Dropbox/Box/OneDrive'-Konto ist nicht korrekt |
Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu einem Dropbox-, Box-, oder OneDrive-Konto hergestellt haben und ein anderer Benutzer ein anderes Konto anschließt, kann die Synchronisierung möglicherweise unterbrochen werden. Sie können das aktuelle Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto unter dem Zahnrad "Einstellungen" oder auf der Registerkarte "Pläne" überprüfen. |
Verbinden Sie sich erneut mit dem ursprünglichen Dropbox-, Box-, OneDrive-Konto: Wie kann ich Pläne und Dateien von einem anderen Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto hochladen?. |
| Anzeige des falschen Dropbox/Box/OneDrive-Kontos | Sie können überprüfen, mit welchem Konto Sie angemeldet sind, indem Sie zu Ihrem Profil oder zu den Einstellungen gehen. Dies hängt von Ihrer 2-Wege-Synchronisationsquelle ab. | |
|
|
||
|
Das "Fieldwire-Konto" ist nicht korrekt |
Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu einem Dropbox-, Box-, OneDrive-Konto hergestellt haben und ein anderer Benutzer ein anderes Konto anschließt, kann die Synchronisierung möglicherweise unterbrochen werden. Sie können das aktuelle Fieldwire-Konto unter dem Zahnrad "Einstellungen" oder auf der Registerkarte "Pläne" überprüfen. |
Stellen Sie sicher, dass die Projekte, die Sie mit Dropbox-, Box- oder OneDrive verbinden, das gleiche 'Fieldwire-Konto' haben. |
| Das verbundene Konto muss neu authentifiziert werden |
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Dropbox-, Box-, OneDrive-Konto erneut zu authentifizieren, müssen Sie dies tun, da andernfalls die Synchronisierung zwischen Dropbox, Box, OneDrive und Fieldwire möglicherweise nicht mehr funktioniert. |
Sie können Ihr Konto neu authentifizieren, indem Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie zur erneuten Authentifizierung erhalten. Gehen Sie zur Seite Projekteinstellungen und klicken Sie im Abschnitt Integrationen auf "Verbinden". Klicken Sie auf "+ Neuer Plan" und wählen Sie Dropbox / Box / OneDrive.
|
| Verfügt das Dropbox-, Box-, oder OneDrive-Konto über ausreichend Speicherplatz? |
Wenn Ihr Dropbox-, Box-, OneDrive-Konto nicht über genügend Speicherplatz verfügt, kann dies dazu führen, dass die Synchronisierung zwischen Ihren Projekten und der Cloud-Speicherlösung unterbrochen wird. |
Schauen Sie sich diese Artikel an, um herauszufinden, wie viel Speicherplatz Sie derzeit nutzen und ob Sie Inhalte löschen oder zusätzlichen Speicherplatz erwerben müssen: |
| Wenn es sich um eine neue Version eines Plans oder einer Datei handelt, hat sie denselben Dateinamen wie die bestehende Version? |
Plan- und Dateinamen für jede Version müssen identisch sein, damit Fieldwire erkennt, dass der neueste Plan tatsächlich eine neue Version des bestehenden Plans ist. Wenn Sie eine neue Version eines Plans oder einer Datei hochladen und der Dateiname nicht übereinstimmt, wird sie sich nicht mit der bestehenden Version in Fieldwire überschneiden. |
In Fieldwire können Sie die Zeichnungen erneut scannen, um die Namen der neu hochgeladenen Pläne zu bearbeiten, damit sie mit den bereits vorhandenen Plänen in Fieldwire übereinstimmen. Sie können auch Plan-Namen im Batch bearbeiten. Auf der Cloud-Speicherplattform können Sie die neue Version hochladen und den Plan oder die Datei "ersetzen". |
| Wurde die Ordnerstruktur innerhalb des Ordners "Fieldwire" geändert? |
Wenn die Projektordnerstruktur innerhalb des Fieldwire-Kernordners geändert wurde oder wenn die Projektordnerstruktur selbst geändert wurde, dann wird die Synchronisierung zwischen Fieldwire und Dropbox, Box, oder OneDrive eingestellt. Die Änderung der Ordnerstruktur kann unter anderem Folgendes beinhalten:
|
Stellen Sie sicher, dass die Ordnerstruktur unverändert bleibt (siehe unten).
Wenn dies geändert wird, entfernen Sie den beanstandeten Inhalt oder benennen Sie ihn um und wählen Sie eine neue Verbindung zu Dropbox, Box, oder OneDrive |
| Enthält der Name der Datei oder des Ordners Sonderzeichen? | Bestimmte Zeichen haben eine besondere Bedeutung, wenn Sie in OneDrive in Dateinamen verwendet werden. Wenn der Name einer Datei oder eines Ordners, den Sie von Fieldwire zu OneDrive zu synchronisieren versuchen, eines der im Folgenden aufgeführten Zeichen enthält, können die Datei und Ordner möglicherweise nicht synchronisiert werden: " * : < > ? / \ | # % | Benennen Sie die Dateien und Ordner um, und entfernen diese Zeichen. |
Trennen und erneutes Verbinden von Fieldwire mit Dropbox / Box / OneDrive
Es kann hilfreich sein, zu versuchen, die Verbindung zwischen Dropbox, Box oder OneDrive und Fieldwire wiederherzustellen. Projektadministratoren können dies über die Registerkarte "Pläne" in der Web-Version von Fieldwire tun.
Hinweis: Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch die von Ihnen vorgenommenen Projektänderungen gelöscht werden können. Wir empfehlen dringend, diese Informationen vorher zu überprüfen:
| Was Sie in Fieldwire machen | Ergebnisse in Ihrer anderen Anwendung |
| Trennen- und erneutes Verbinden mit Dropbox |
Der ursprüngliche Projektordner wird in den Papierkorb von DropBox verschoben und dauerhaft gelöscht. Die aktuellen Daten in Ihrem Fieldwire-Projekt werden in DropBox übertragen und es wird ein brandneuer Projektordner erstellt. Das bedeutet, dass alle in DropBox vorgenommenen Änderungen endgültig verloren sind. In diesem Fall besteht die einzige Lösung darin, sich an das DropBox-Supportteam zu wenden. |
| Trennen- und erneutes Verbinden mit Box |
Der ursprüngliche Ordner wird in den OneDrive-Papierkorb verschoben. Die aktuellen Daten in Ihrem Fieldwire-Projekt werden auf Box übertragen. |
| Trennen- und erneutes Verbinden mit OneDrive |
Der ursprüngliche Ordner wird in den OneDrive-Papierkorb verschoben. Die aktuellen Daten in Ihrem Fieldwire-Projekt werden auf OneDrive übertragen. |
Zuerst müssen Sie Ihr Fieldwire-Konto von Dropbox, Box, oder OneDrive auf der Registerkarte "Pläne" trennen:
Oder Sie können die Verbindung über die Registerkarte "Einstellungen" trennen:
Hinweis: Wenn Sie "Trennen" wählen, wird die Synchronisierung beendet. Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, um zu sehen, dass die Synchronisation unterbrochen wurde.
Gehen Sie zu Ihrer Dropbox, Box oder OneDrive und entfernen Sie die Fieldwire-Autorisierung für Ihr Konto. Für Dropbox gehen Sie auf die Registerkarte Einstellungen, dann auf Verbundene Apps und wählen Sie Trennen. Jede 2-Wege-Synchronisation ist anders.
Hinweis: Um zu erfahren, wie Sie dies mit OneDrive oder Box tun können, klicken Sie bitte hier.
Hinweis: Fieldwire verbindet sich mit Ihrer Dropbox, Box oder OneDrive über ein Token. Indem Sie die Autorisierung entfernen, heben Sie diesen Token auf und ermöglichen eine neue Verbindung.
Um die Verbindung zu Dropbox, Box oder OneDrive wiederherzustellen, wählen Sie "+Neuer Plan" und wählen Sie das Dropbox, Box oder OneDrive-Symbol. Wählen Sie "Verbinden" und Sie werden aufgefordert, sich erneut bei Ihrem Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto anzumelden:
2-Wege-Synchronisation und die Registerkarte "Papierkorb"
Beim Löschen von Plänen und Dateien in Fieldwire ist es immer ratsam, sich zu vergewissern, dass Sie diese Informationen wirklich löschen wollen. Falls Sie jedoch versehentlich Pläne oder Dateien löschen, können sie vorübergehend über die Registerkarte „Papierkorb“ in Fieldwire wiederhergestellt werden. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie die Pläne/Dateien in Fieldwire oder in Ihrer Cloud-Speicherplattform löschen.
Wenn Sie diese Informationen jedoch in Ihrem Projekt wiederherstellen möchten, sollten Sie Pläne/Dateien nur über die Registerkarte „Papierkorb“ in Fieldwire wiederherstellen, da es zu Problemen kommen kann, wenn Sie versuchen, Pläne von der Dropbox-, Box-, oder OneDrive-Seite wiederherzustellen. Außerdem haben Sie nach dem Löschen der Pläne/Dateien 30 Tage Zeit, diese Informationen in Ihrem Fieldwire-Projekt wiederherzustellen. Selbst wenn diese Informationen also noch im Papierkorb Ihrer Cloud-Speicherplattform liegen, können sie nur innerhalb dieser 30 Tage in Fieldwire wiederhergestellt werden. Nach Ablauf der 30 Tage müssen Sie den Plan/die Datei erneut hochladen, als ob er/sie neu wäre.
Weitere Informationen
In den folgenden Artikeln wird die 2-Wege-Synchronisierung von Dropbox, Box, und OneDrive näher erläutert:
- Wie funktioniert die 2-Wege-Synchronisierung von Dropbox / Box / OneDrive?
- Wie kann ich Pläne und Dateien von einem anderen Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto hochladen?