Überblick und Hintergrund
Pläne, die Sie über Dropbox / Box / OneDrive auf Fieldwire hochgeladen haben, können aus verschiedenen Gründen nicht synchronisiert werden. In diesem Artikel erfahren Sie, warum die Synchronisierung möglicherweise nicht funktioniert und wie Sie das Problem beheben können.
Mögliche Gründe
| Problem | Kontext | Lösung |
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Das 'Dropbox/Box/OneDrive'-Konto ist nicht korrekt |
Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu einem Dropbox-/Box-/OneDrive-Konto hergestellt haben und ein anderer Benutzer ein anderes Konto anschließt, kann die Synchronisierung möglicherweise unterbrochen werden. Sie können das aktuelle Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto unter dem Zahnrad "Einstellungen" oder auf der Registerkarte "Pläne" überprüfen. |
Verbinden Sie sich erneut mit dem ursprünglichen Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto. |
| Anzeige des falschen Dropbox/Box/OneDrive-Kontos. | Sie können überprüfen, mit welchem Konto Sie angemeldet sind, indem Sie zu Ihrem Profil oder zu den Einstellungen gehen. Dies hängt von Ihrer 2-Wege-Synchronisationsquelle ab. | |
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Das "Fieldwire-Konto" ist nicht korrekt |
Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu einem Dropbox-/Box-/OneDrive-Konto hergestellt haben und ein anderer Benutzer ein anderes Konto anschließt, kann die Synchronisierung möglicherweise unterbrochen werden. Sie können das aktuelle Fieldwire-Konto unter dem Zahnrad "Einstellungen" oder auf der Registerkarte "Pläne" überprüfen. |
Stellen Sie sicher, dass die Projekte, die Sie mit Dropbox / Box / OneDrive verbinden, das gleiche 'Fieldwire-Konto' haben. |
| Das verbundene Konto muss neu authentifiziert werden |
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Dropbox- / Box- / OneDrive-Konto erneut zu authentifizieren, müssen Sie dies tun, da andernfalls die Synchronisierung zwischen Dropbox / Box / OneDrive und Fieldwire möglicherweise nicht mehr funktioniert. |
Sie können Ihr Konto neu authentifizieren, indem Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie zur erneuten Authentifizierung erhalten. Gehen Sie zur Seite Projekteinstellungen und klicken Sie im Abschnitt Integrationen auf "Verbinden". Klicken Sie auf "+ Neuer Plan" und wählen Sie Dropbox / Box / OneDrive.
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| Verfügt das Dropbox- / Box- / OneDrive-Konto über ausreichend Speicherplatz? |
Wenn Ihr Dropbox-/Box-/OneDrive-Konto nicht über genügend Speicherplatz verfügt, kann dies dazu führen, dass die Synchronisierung zwischen Ihren Projekten und der Cloud-Speicherlösung unterbrochen wird. |
Schauen Sie sich diese Artikel an, um herauszufinden, wie viel Speicherplatz Sie derzeit nutzen und ob Sie Inhalte löschen oder zusätzlichen Speicherplatz erwerben müssen: |
| Wenn es sich um eine neue Version eines Plans oder einer Datei handelt, hat sie dann denselben Dateinamen wie die bestehende Version? |
Plan- und Dateinamen für jede Version müssen identisch sein, damit Fieldwire erkennt, dass der neueste Plan tatsächlich eine neue Version des bestehenden Plans ist. Wenn Sie eine neue Version eines Plans oder einer Datei hochladen und der Dateiname nicht übereinstimmt, wird sie sich nicht mit der bestehenden Version in Fieldwire überschneiden. |
In Fieldwire können Sie die Zeichnungen erneut scannen, um die Namen der neu hochgeladenen Pläne zu bearbeiten, damit sie mit den bereits vorhandenen Plänen in Fieldwire übereinstimmen. Sie können auch Plan-Namen im Batch bearbeiten. Auf der Cloud-Speicherplattform können Sie die neue Version hochladen und den Plan oder die Datei "ersetzen". |
| Wurde die Ordnerstruktur innerhalb des Ordners "Fieldwire" geändert? |
Wenn die Projektordnerstruktur innerhalb des Fieldwire-Kernordners geändert wurde oder wenn die Projektordnerstruktur selbst geändert wurde, dann wird die Synchronisierung zwischen Fieldwire und Dropbox / Box / OneDrive eingestellt. Die Änderung der Ordnerstruktur kann unter anderem Folgendes beinhalten:
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Stellen Sie sicher, dass die Ordnerstruktur unverändert bleibt (siehe unten).
Wenn dies geändert wird, entfernen Sie den beanstandeten Inhalt oder benennen Sie ihn um und wählen Sie eine neue Verbindung zu Dropbox / Box / OneDrive |
Trennen und erneutes Verbinden von Fieldwire mit Dropbox / Box / OneDrive
Es kann hilfreich sein, zu versuchen, die Verbindung zwischen Dropbox / Box / OneDrive und Fieldwire wiederherzustellen. Projektadministratoren können dies über die Registerkarte "Pläne" in der Web-Version von Fieldwire tun.
Zuerst müssen Sie Ihr Fieldwire-Konto von Dropbox / Box / OneDrive auf der Registerkarte "Pläne" trennen:
Oder Sie können die Verbindung über die Registerkarte "Einstellungen" trennen:
Hinweis: Wenn Sie "Trennen" wählen, wird die Synchronisierung beendet. Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, um zu sehen, dass die Synchronisation unterbrochen wurde.
Gehen Sie zu Ihrer Dropbox/Box/OneDrive und entfernen Sie die Fieldwire-Autorisierung für Ihr Konto. Für Dropbox gehen Sie auf die Registerkarte Einstellungen, dann auf Verbundene Apps und wählen Sie Trennen. Jede 2-Wege-Synchronisation ist anders.
Hinweis: Um zu erfahren, wie Sie dies mit OneDrive oder Box tun können, klicken Sie bitte hier.
Hinweis: Fieldwire verbindet sich mit Ihrer Dropbox/Box/OneDrive über ein Token. Indem Sie die Autorisierung entfernen, heben Sie dieses Token auf und ermöglichen eine neue Verbindung.
Um die Verbindung zu Dropbox / Box / OneDrive wiederherzustellen, wählen Sie "+Neuer Plan" und wählen Sie das Dropbox / Box / OneDrive-Symbol. Wählen Sie "Verbinden" und Sie werden aufgefordert, sich erneut bei Ihrem Dropbox / Box / OneDrive-Konto anzumelden:
Weitere Informationen
In diesen Ressourcen wird die 2-Wege-Synchronisierung von Dropbox / Box / OneDrive näher erläutert.
- Wie funktioniert die 2-Wege-Synchronisierung von Dropbox / Box / OneDrive?
- Wie kann ich Pläne und Dateien von einem anderen Dropbox-, Box- oder OneDrive-Konto hochladen?