Überblick
Der Kontoinhaber und alle Kontoverwalter können die Anzahl ihrer Benutzer direkt über die Registerkarte "Personen" in der Web-Version von Fieldwire verwalten. Darüber hinaus können der Kontoinhaber und alle Kontoverwalter festlegen, welche Projekte und welche Zugriffsrechte ihre Benutzer haben sollen.
Da Fieldwire pro Benutzer abgerechnet wird, ist die Registerkarte Kontoinhaber die beste Möglichkeit, genau zu erfassen, für wen Sie als Kontoinhaber bezahlen.
Außerdem können Sie auf der Projekt-Registerkarte "Personen" die einzelnen Benutzer in Ihrem Projekt anzeigen. Hier können Sie das Unternehmen, die Telefonnummer, die eingestellte Projektberechtigung und die Tatsache, ob der Benutzer durch Ihr oder sein eigenes Konto abgedeckt ist, einsehen. Die effektive Verwaltung von Projektbenutzern ist ein wesentlicher Faktor, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer Zugang zu den benötigten Inhalten haben.
- Abonnements: Basic, Pro, Business und Business Plus
- Berechtigungen: Der Kontoinhaber und alle Kontoverwalter können auf der Registerkarte Kontopersonen Benutzer hinzufügen oder entfernen. Projektadministratoren können Benutzer hinzufügen und entfernen, sowohl Mitglieder als auch Follower können auf die Registerkarte Project People zugreifen.
- Plattformen: Web
Denken Sie daran, dass das Entfernen von Benutzern aus einem einzelnen Projekt nicht das Entfernen eines Benutzers aus dem Konto zur Folge hat. Wenn Sie einen Benutzer ganz aus dem Konto entfernen möchten, müssen Sie ihn auf der Konto-Registerkarte "Personen" entfernen.
Hinweis: Wenn Sie einen Benutzer zu Ihrem Konto und/oder Ihren Projekten hinzufügen, der kein eigenes kostenpflichtiges Fieldwire-Abonnement hat, übernehmen Sie die Kosten für diesen Benutzer, unabhängig davon, ob er ein Follower, Mitglied oder Administrator ist.
Inhaltsverzeichnis
Konto-Registerkarte "Personen"
Auf der Registerkarte "Personen" können Kontoinhaber und Kontoverwalter die Gesamtzahl der Nutzer in ihrem Konto kontrollieren und Nutzer zu mehreren Projekten einladen. Fieldwire wird pro Benutzer berechnet. Auf der Registerkarte Personen können Sie sehen, wer unter Ihrem Konto erfasst ist. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen über die Verwaltung Ihrer Benutzer.
Benutzer zu Ihrem Konto einladen
Sie sollten Benutzer zu Ihrem Konto einladen, wenn Sie möchten, dass diese in der Abrechnungshäufigkeit und dem Abonnementtyp, den Projekterstellungen und der Benutzerverwaltung eingeschlossen sind. Weitere Informationen über Kontoberechtigungen finden Sie in diesem Artikel:
Hinweis: Wenn Sie möchten, dass Ihre Benutzer nur Zugang zu einem Projekt haben, dann fahren Sie mit dem Abschnitt "Benutzer zu einem Projekt einladen" fort.
1. Wenn Sie Kontoinhaber oder Kontomanager sind, melden Sie sich bei (app.fieldwire.com) an und gehen Sie auf die Registerkarte "Personen":
Hinweis: Sie können die Anzahl der Benutzer in jeder Kontorolle anzeigen, indem Sie die Dropdown-Liste "Alle Benutzer" auswählen:
2. Klicken Sie auf "+Neue Benutzer" und "Zum Konto einladen":
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse(n) der Personen ein, die Sie als Kontoverwalter oder Kontonutzer hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Einladungen senden":
Das sendet eine Einladung an ihre E-Mail-Adresse.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Empfänger wissen, dass sie diese E-Mail öffnen und auf den Einladungslink klicken müssen, um Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten. Eine genauere Anleitung finden sie in diesem Artikel: Ich bin zu einem Projekt eingeladen worden, was mache ich als nächstes?
Dann kann es losgehen!
Hinweis: Sie können den Status Ihrer Einladung überprüfen, indem Sie zur Registerkarte Personen in Ihrem Konto navigieren. Das Uhrensymbol zeigt an, dass der von Ihnen eingeladene Benutzer sein Konto (oder Passwort) noch nicht erstellt hat.
Wenn Sie ein "Personen"-Symbol neben der E-Mail-Adresse sehen, bedeutet dies, dass die Genehmigung des Administrators erforderlich ist, damit dieser Benutzer Zugriff auf das Projekt erhält.
Hinweis: Die Nutzer können nicht mehr als 100 Einladungen pro Tag versenden. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, können Sie erst wieder eine Einladung versenden, wenn seit der 100. Einladung 24 Stunden vergangen sind:
Wenn Sie Benutzer zu Ihrem Konto einladen, sollten Sie immer darauf achten, wie viele Benutzer Sie derzeit in Ihrem Konto haben und wie viele Lizenzen Sie erworben haben. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihnen keine Mehrkosten entstehen. Weitere Informationen über Mehrkosten finden Sie in diesem Artikel: Fieldwire-Preise und Mehrkosten.
Darüber hinaus ist es wichtig für Konten, die nur eine bestimmte Anzahl von Benutzern zu ihrem Konto/Projekt einladen können. Wenn Sie versuchen, mehr Benutzer einzuladen, als Sie aktuell Lizenzen haben, erhalten Sie eine Meldung, die Sie darauf hinweist, dass Sie erst einige Benutzer entfernen müssen, bevor Sie weitere Benutzer zu Ihrem Konto einladen können. Wenn Sie mehr über diese Art von Konten erfahren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@fieldwire.com.
Benutzer zu Ihren Projekten einladen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzer nur auf einige oder alle Projekte in Ihrem Konto zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie einzuladen:
1. Loggen Sie sich ein (app.fieldwire.com) und gehen Sie auf die Registerkarte "Personen":
2. Klicken Sie auf "+Neue Benutzer" und "Zu einem Projekt einladen":
3. Klicken Sie auf den Projektnamen, wählen Sie jedes Projekt einzeln aus, oder laden Sie den Benutzer zu allen Projekten ein, indem Sie auf "Alle aktiven Projekte" klicken:
4. Fügen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers oder der Benutzer hinzu und wählen Sie die entsprechende Projektberechtigungsstufe:
In diesem Hilfeartikel erfahren Sie mehr darüber, wie die Projektberechtigungen definiert werden: Was ist der Unterschied zwischen Projektadministratoren, Mitgliedern und Followern?
Hinweis: Wenn die Projektberechtigung des Benutzers projektabhängig geändert werden muss, können Sie dies auf der Registerkarte "Personen" im Projekt tun.
5. Sobald Sie die E-Mail und die Berechtigungsstufe hinzugefügt haben, klicken Sie auf Einladungen senden:
Sie können auch einen oder mehrere Benutzer zu einem Projekt einladen, indem Sie das Kontrollkästchen links neben dem Namen des Benutzers aktivieren und dann auf "Aktionen" und "Zum Projekt einladen" klicken:
Benutzer filtern
Um Benutzer nach ihren Kontoberechtigungen, zu filtern, wählen Sie die Filteroption in der oberen rechten Ecke und dann die entsprechende Kontorolle:
Nutzer exportieren
Die Funktion "Nutzer exportieren" ist auch unter der Registerkarte "Personen" des Kontos verfügbar:
Wenn Sie diese Schaltfläche wählen, erhalten Sie eine CSV-Datei an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung bei Fieldwire verwenden. Die .CSV-Datei zeigt an, wer in Ihrem Konto ist, ihre Anmelde-E-Mail-Adressen, ihre Rolle im Konto und ihre Rolle in jedem Projekt. Zum Beispiel:
| Name | Rolle des Kontos | Rolle im Projekt | Rolle im Projekt | |
| John Smith | jsmith@eagle.com | Account Manager | Admin | Mitglied |
Einen Benutzer aus mehreren Projekten entfernen
Wenn Sie einen Benutzer in Ihrem Konto behalten möchten, ihn aber aus mehreren Projekten entfernen möchten, können Sie dies in Form einer Sammelaktion tun:
1. Der Kontoinhaber oder ein Kontomanager kann sich auf app.fieldwire.com anmelden und auf die Registerkarte "Personen" gehen - wählen Sie die Nummer unter der Spalte "Projekte" und wählen Sie "Benutzer entfernen" aus jedem Projekt oder aus allen Projekten:
Personen aus Ihrem Konto (und allen Projekten) entfernen
Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder Ihre Projekte benötigt, können Sie ihn aus beiden entfernen. Sobald der Benutzer entfernt wurde, wird er nicht mehr für die Abrechnung und die Gesamtzahl der Benutzer gezählt. Um sicherzustellen, dass Sie nur für diejenigen zahlen, die das Tool aktiv nutzen, müssen Sie Ihre Nutzer unbedingt entfernen, wenn sie keinen Zugang mehr benötigen - gehen Sie dazu wie folgt vor:
Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Personen" des Kontos ein oder mehrere Kontrollkästchen neben dem Namen des Benutzers, wählen Sie "Aktionen" und "Entfernen":
Hinweis: Der Name des Benutzers wird noch bis zu 30 Tage lang auf der Registerkarte „Personen“ angezeigt und seine Kontorolle steht auf „Entfernt“.
Projekt-Registerkarte "Personen"
Die Projekt-Registerkarte "Personen" unterscheidet sich von der Konto-Registerkarte "Personen" - hier können Sie sehen, wer an dem Projekt beteiligt ist, welche Berechtigungsstufe er hat und ob er unter Ihrem Konto oder seinem eigenen Abonnement erfasst ist oder nicht. Öffnen Sie ein beliebiges Projekt in Ihrem Konto und gehen Sie zur Option "Personen" im linken Menü, um Berechtigungen für Ihre Projektbenutzer hinzuzufügen, zu entfernen und/oder zu ändern:
Benutzer zu einem Projekt einladen
Jeder Projektadministrator kann Benutzer zum Projekt einladen - wählen Sie dazu die Option "+Neue Benutzer" in der oberen linken Ecke des Bildschirms - geben Sie dann die E-Mail-Adressen eines oder mehrerer Benutzer durch Kommata getrennt ein, bestimmen Sie die Projekt Zugriffsebene und wählen Sie "Einladungen senden":
Nachdem der Benutzer eine E-Mail erhalten hat, wird er aufgefordert, die Einladung anzunehmen und das Konto einzurichten, wenn er noch kein Fieldwire-Konto hat. Wenn der Benutzer bereits ein Fieldwire-Konto hat, sieht er das Projekt automatisch in seiner Projekt-Übersicht.
Hinweis: Benutzer können nicht mehr als 100 Einladungen pro Tag versenden. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, können Sie erst wieder eine Einladung versenden, wenn seit der 100. Einladung 24 Stunden vergangen sind:
Benutzer aus einem Projekt entfernen
Um einen Benutzer zu entfernen, kann jeder Projektadministrator die drei vertikalen Punkte auf der rechten Seite des Bildschirms anklicken und "Entfernen" wählen:
Wenn ein Benutzer entfernt wird, verliert er sofort den Zugriff auf das Projekt, aber alle Daten, die er hinzugefügt hat, einschließlich Pläne, Aufgaben, Dateien usw., bleiben in Ihrem Projekt erhalten. Wenn der Nutzer erneut Zugang benötigt, muss er erneut eingeladen werden.
Hinweis: Der Benutzer verliert nur den Zugriff auf das Projekt, nicht aber auf die Kontoebene. Wenn Sie den Benutzer aus Ihrem Konto und allen Projekten entfernen möchten, lesen Sie den Abschnitt: Personen aus Ihrem Konto (und allen Projekten) entfernen.
Benutzerberechtigungen anpassen
Um die Berechtigungsstufe eines Benutzers anzupassen, wählen Sie in der Spalte "Zugriff" die entsprechende Berechtigung aus, und wählen Sie eine neue Berechtigungsgruppe:
Stapel-Aktionen
Auf der Registerkarte "Personen" kann ein Projektadministrator mehrere Aktionen gleichzeitig ausführen, wie z. B. Stapel-Entfernungen und Massenanpassungen von Benutzerberechtigungen. Projektadministratoren können auch nach verschiedenen Benutzereinträgen sortieren, z. B. nach dem Benutzernamen, der E-Mail-Adresse, dem Unternehmen, der Telefonnummer und der Zugriffsstufe:
Wenn Sie Benutzer stapelweise entfernen oder Berechtigungen massenweise anpassen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben den Benutzernamen, die Sie anpassen möchten:
Hinweis: Sie können auch das Kontrollkästchen links neben der Spalte "Name" aktivieren, um alle Benutzer auszuwählen:
Projektadministratoren können auch nach verschiedenen Benutzerparametern sortieren, einschließlich 'Name', 'E-Mail', 'Firma', 'Telefon' und 'Zugang' - dies ist eine alphanumerische Sortierung. Markieren Sie dazu die relevante Spalte:
Um Benutzer nach ihrer Rolle zu filtern, verwenden Sie die Option "Filter" in der oberen linken Ecke:
Hinweis: Mit der Option "Einladung ausstehend" können Sie sehen, welche Benutzer eine Projekteinladung noch nicht angenommen haben, oder nicht.
Erfahren, wer unter Ihrem Konto erfasst ist
Schließlich können Projektadministratoren sehen, wer unter ihrem Konto erfasst ist und wer nicht - dies wird durch die grauen oder grünen Dollarzeichen rechts neben der Spalte "Zugriff" angezeigt.
Ein graues Dollarzeichen zeigt an, dass der Benutzer durch sein eigenes Abonnement abgedeckt ist und der Projekteigentümer nicht für die Deckung seiner Nutzung verantwortlich ist:
Ein grünes Dollarzeichen zeigt an, dass der Benutzer durch das Abonnement des Projektinhabers abgedeckt ist:
Hinweis: Nur Projektadministratoren können sehen, wer unter dem Konto des Projektinhabers erfasst ist und wer nicht. Wenn Sie der "Kontoinhaber" sind, können Sie auf der Registerkarte "Personen" alle Personen sehen, die unter Ihr Abonnement fallen.
Ungültige E-Mail-Adressen
Benutzer, die ein eingekreistes Ausrufezeichen neben ihrer E-Mail-Adresse haben, weisen darauf hin, dass diese ungültig ist und/oder E-Mails nicht an den Posteingang zugestellt werden.
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist und keine Tippfehler enthält.
- Wenn die Schreibweise falsch ist, entfernen Sie den Benutzer und laden Sie ihn mit der richtigen E-Mail-Adresse erneut ein.
- Lesen Sie außerdem diesen Leitfaden, wie Sie sicherstellen, dass Ihr Team System-E-Mails erhält (Berichte, Aufgabenbenachrichtigungen, Passwortrücksetzungen usw.)
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@fieldwire.com mit der E-Mail-Adresse des Benutzers, um zu prüfen, ob der Benutzer in unserem System abgemeldet oder gebounced wurde, damit er wieder für den Empfang von E-Mails angemeldet werden kann.
Weitere Informationen
Diese Artikel enthalten weitere Einzelheiten zu den Verwaltungsfunktionen von Fieldwire: