Überblick und Hintergrund
Sie werden benachrichtigt, wenn eine Ihnen zugewiesene Aufgabe oder eine Aufgabe, in der Sie markiert sind, aktualisiert wird und die Projekteinstellungen und Ihre individuellen Profileinstellungen bestätigen, dass Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
Hinweis: Sie erhalten keine Aktualisierung für Aktionen, die Sie in Fieldwire durchführen.
Welche Arten von Benachrichtigungen kann ich erhalten?
Fieldwire sendet Benachrichtigungen, wenn Aufgaben aktualisiert oder erstellt werden. Diese Benachrichtigungen erhalten der Zuständige und alle Personen, denen die Aufgabe zu irgendeinem Zeitpunkt zugewiesen wurde (oder die an ihr beteiligt waren).
In diesem Artikel werden die drei Arten von Benachrichtigungen beschrieben, die Fieldwire sendet, und es wird erläutert, wie Sie Benachrichtigungen für alle Plattformen aktivieren:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Push-Benachrichtigungen
- Aktivierungsbenachrichtigungen
- Tabelle der Benachrichtigungsauslöser
- Wann wird eine Benachrichtigung gesendet?
- Fälligkeit Formular Benachrichtigungen
1. E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigungen werden an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet. Um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- E-Mail-Benachrichtigungen werden in den Projekteinstellungen aktiviert.
(ausführlich in 3. Aktivieren von Benachrichtigungen unten) - E-Mail-Benachrichtigungen werden in Ihren persönlichen Einstellungen aktiviert.
(ausführlich in 3. Aktivieren von Benachrichtigungen unten) - Sie haben Ihren Spam- oder Junk-Ordner überprüft, falls die E-Mail-Benachrichtigungen automatisch hierher umgeleitet wurden.
Wenn Sie die obigen Angaben überprüft haben und keine E-Mail-Benachrichtigungen von Fieldwire sehen, wenden Sie sich bitte an support@fieldwire.com.
2. Push-Benachrichtigungen
Web-Benachrichtigungen
Alle Benachrichtigungen werden auch im Notification Center der Web-Version von Fieldwire protokolliert. Sie können auf das Symbol "Glocke" klicken:
Dort sehen Sie alle Benachrichtigungen, die Sie noch nicht überprüft haben.
Wenn Sie auf die Benachrichtigung klicken, werden Sie zu der entsprechenden Aufgabe oder dem Projekt weitergeleitet:
Wenn Sie die Benachrichtigungen überprüft haben, können Sie das "X" oder das rote Banner mit der Aufschrift: Löschen" anklicken.
Mobile-(Push-)Benachrichtigungen
iOS
Wenn Fieldwire auf Ihrem Mobilgerät installiert ist und die Fieldwire-App geschlossen wird, erhalten Sie eine "Push"-Benachrichtigung, die auf Ihrem Sperrbildschirm erscheint, ähnlich wie eine Textnachricht.
Benachrichtigungssymbol
Um Ihre Benachrichtigungen in der mobilen Anwendung anzuzeigen, tippen Sie auf das unten abgebildete Glockensymbol:
Benachrichtigungssymbole und was sie darstellen
- Das Häkchen ist ein Symbol für die Aktualisierung des Aufgabenstatus (die Farbe des Häkchens entspricht der Farbe des Status):
- Rotes Ausrufezeichen Dieses Symbol zeigt Plan- und Projektbenachrichtigungen an:
Hinweis: Wenn das Projekt auf dem Gerät nicht aktiviert ist, wird die Benachrichtigung ausgegraut angezeigt:
- Das Symbol mit der gelben Krone steht für eine neue Verwaltungsbenachrichtigung oder eine Benachrichtigung über eine anstehende Verwaltungsgenehmigung:
Hinweis: Kann nur vom Antragsteller und von der Verwaltung im Internet eingesehen werden. Bei dieser Art von Benachrichtigung wird keine Push-Benachrichtigung ausgelöst.
- Chat Dieses Symbol steht für andere Aufgaben- oder Formularaktualisierungen (Nachricht oder Änderung des Zuweisers):
Benachrichtigungen ansehen
Sobald das Symbol gedrückt wird, werden alle Aufgaben angezeigt, für die Sie markiert wurden. Klicken Sie auf die Aufgabe, die Sie sehen möchten, und Sie werden direkt zu dieser Aufgabe geführt. Sehen Sie sich das GIF unten an:
Android
Wenn Fieldwire auf Ihrem mobilen Gerät installiert ist und die Fieldwire-App geschlossen ist und das mit der Benachrichtigung verbundene Projekt auf dem Gerät "aktiviert" ist, erhalten Sie eine "Push"-Benachrichtigung, die auf Ihrem Sperrbildschirm erscheint, ähnlich wie eine Textnachricht.
Wie man ein Projekt unter Android aktiviert
Android
Wenn Fieldwire auf Ihrem mobilen Gerät installiert ist und die Fieldwire-App geschlossen wird, erhalten Sie eine "Push"-Benachrichtigung, die auf Ihrem Sperrbildschirm erscheint, ähnlich wie eine Textnachricht.
Android-Push-Benachrichtigung
3. Aktivierungsbenachrichtigungen
(a) Aktivierungsbenachrichtigungen auf Mobile
Die folgenden Screenshots zeigen, wie Sie Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät aktivieren können
iOS
Schritt 1: Navigieren Sie zu Einstellungen
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass "Benachrichtigungen zulassen" ausgewählt ist.
Android
Schritt 1: Navigieren Sie zu Einstellungen
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass "App-Benachrichtigungen" auf "EIN" stehen.
Hinweis: Dieser Artikel über das Benachrichtigungscenter auf dem Handy enthält zusätzliche Inhalte über mobile Benachrichtigungen.
(b) Aktivierung von Benachrichtigungen in den Projekteinstellungen
Die Projektadministratoren können auf der Registerkarte "Einstellungen" festlegen, wie oft und welche Arten von Benachrichtigungen an das Projektteam gesendet werden sollen.
Die beiden Optionen sind:
- Jeder Projektmitarbeiter erhält eine Benachrichtigung, wenn eine Aufgabe, die er besitzt oder in der er markiert ist, erstellt oder aktualisiert wird.
- Senden Sie täglich E-Mail-Benachrichtigungen an alle Projektbeteiligten, wenn Pläne aktualisiert werden.
(c) Aktivierung von Benachrichtigungen in Ihren Projekteinstellungen
Jede am Projekt beteiligte Person kann auf der Registerkarte "Einstellungen" ihres Profils festlegen, wie oft sie Benachrichtigungen erhalten möchte:
- Sofort - Erhalten Sie Projektweite Benachrichtigungen, Planaktualisierungen und sofortige Aufgabenaktualisierungen.
- Täglich - Sie erhalten Projektweite Benachrichtigungen und Planaktualisierungen.
- Niemals - Projektweite Benachrichtigungen erhalten
| E-Mail-Benachrichtigungen | Aufgaben-Updates | Plan-Updates | Projektweite Updates |
| Sofort | Ja - Sofort | Ja - Sofort | Ja - Sofort |
| Täglich | Ja | Ja | Ja |
| Niemals | Nein | Nein | Ja |
Schritt 1: Navigieren Sie zu Ihren Profileinstellungen
.
Schritt 2: Blättern Sie nach unten zu "E-Mail-Benachrichtigungen" und wählen Sie die für Sie passende Einstellung aus.
Weitere Informationen darüber, wie Sie Hashtags erzeugen und Personen in einer Aufgabe markieren können, finden Sie in diesem Artikel: Wie funktionieren die "@"- und "#"-Zeichen?
4. Tabelle der Benachrichtigungsauslöser
| Aktion | Email Benachrichtigung | Push-Benachrichtigung | Web-Benachrichtigung |
| Aufgabenaktualisierungen | Ja | Ja | Ja |
| Planen Sie Aktualisierungen | Ja | Ja | Ja |
| Export planen | Ja | Nein | Nein |
| Planversionsprotokoll | Ja | Nein | Nein |
| Aufgabenberichte | Ja | Nein | Nein |
| Fotoexport | Ja | Nein | Nein |
| Formularexport | Ja | Nein | Nein |
| Dateiexport | Ja | Nein | Nein |
| Projektweite Benachrichtigung | Ja | Ja | Ja |
| Planbearbeitung abgeschlossen | Ja | Nein | Nein |
| Konto über dem Limit | Ja | Nein | Nein |
| Konto gesperrt | Ja | Nein | Nein |
| Abonnement geändert/storniert | Ja | Nein | Nein |
| Fordern Sie Administratorrechte an | Ja | Nein | Nein |
| Benutzer exportieren | Ja | Nein | Nein |
| Exportlizenzen | Ja | Nein | Nein |
| Projekt einladen | Ja | Ja | Ja |
5. Wann wird eine Benachrichtigung gesendet?
Eine Aufgabenbenachrichtigung wird gesendet, wenn:
- Hinzufügen von Nachrichten zur Aufgabe.
- Überprüfung/Erledigung einer Aufgabe.
- Aktualisierung des Empfängers einer Aufgabe.
Eine Benachrichtigung wird NICHT gesendet, wenn:
- Fotos / Dateien / Formulare / Anbaupläne sind beigefügt.
- Anpassen der Kategorie / des Ortes / des Start- und Enddatums / der Arbeitskraft / der Kosten / der Tags / der Beobachter (direkt im Bereich der Aufgabenattribute).
- Die Benachrichtigung würde erfolgen, wenn diese über Nachrichten aktualisiert würden. Beispiel: Hinzufügen von "#tag" oder "@category" als Nachricht.
- Hinzufügen einer Checkliste / Abhaken einer Checklistenposition.
- Hinzufügen einer verwandten Aufgabe.
6. Fälligkeit Formular Benachrichtigungen
E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen werden 48 Stunden vor dem Fälligkeitsdatum an den Formularempfänger gesendet.
Damit der Formularempfänger die E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen erhält, muss das Formular einen "Empfänger" und ein "Fälligkeitsdatum" haben und sich im Status "Entwurf" oder einem anderen "bearbeitbaren" Status befinden.
Wenn der Status des Formulars nicht 48 Stunden vor dem Fälligkeitsdatum auf "Eingereicht" oder einen anderen nicht „bearbeitbaren" Status geändert wurde, erhält der Empfänger eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung, um ihn darüber zu informieren, dass das Fälligkeitsdatum des zugewiesenen Formulars näher rückt.
Hinweis: Wenn das Fälligkeitsdatum des Formulars geändert wird, wird die Benachrichtigung zurückgesetzt und 48 Stunden vor dem neuen Fälligkeitsdatum gesendet.
Hinweis: Wenn sich der Empfänger ändert, wird eine neue E-Mail gesendet.
Abmelden/Wiederanmelden
Sie können sich von Fieldwire-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link "Abmelden" klicken, der sich am Ende einer jeden E-Mail befindet, die Sie erhalten. Sie können auch den Support bitten, Sie aus dem Verteiler zu nehmen, indem Sie eine E-Mail an support@fieldwire.com senden.
Hinweis: Wenn Sie auf "Abmelden" klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von Fieldwire, auch keine Berichte oder andere Exporte.
Wenn Sie jederzeit wieder angemeldet werden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@fieldwire.com.
Wenn Sie eine detailliertere Funktion wünschen, um zu entscheiden, welche E-Mails Sie erhalten und welche nicht, oder wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, sich selbst abzumelden, wenden Sie sich an support@fieldwire.com, um diese Funktion anzufordern.
Wenn Sie die Benachrichtigungen behalten möchten, aber nicht wollen, dass sie Ihren Posteingang überschwemmen, können Sie spezielle E-Mail-Ordner und Filter erstellen, die Ihre Fieldwire-E-Mails in einen bestimmten Ordner verschieben oder direkt löschen.
Weitere Informationen
In diesen Artikeln wird näher erläutert, woher die Fieldwire-Benachrichtigungen stammen.
- Was sind Aufgabenbenachrichtigungen?
- Was ist eine Aufgabe?
- Pläne hochladen (Benachrichtigungen können eingestellt werden, wenn neue Versionen von Plänen aktualisiert werden)
FAQs & Fehlerbehebung
Wenn Nutzer keine Benachrichtigungen erhalten können, können sie in diesen Artikeln ähnliche Schritte zur Fehlerbehebung nachlesen: