Frage
Ich möchte ein Foto von meinem Mobilgerät in meine Fieldwire mobile App hochladen, aber ich erhalte immer wieder diese Fehlermeldung: "Es konnte(n) kein(e) Foto(s) hinzufügt werden. iCloud-Fotos muss vorher auf dem Gerät gespeichert werden, bevor sie auf Fieldwire hinzugefügt werden können."
Und/oder ich versuche, ein Foto von meinem Computer in die Fieldwire Web App in einer Aufgabe hochzuladen, aber ich erhalte immer wieder diese Fehlermeldung: "FEHLER BEIM HOCHLADEN VERSUCHEN SIE ES ERNEUT"
Antwort
Diese Fehlermeldungen unterscheiden sich voneinander und haben jeweils eine eigene Lösung.
Auf Mobilgeräten:
Die iCloud-Fehlermeldung bedeutet, dass die ausgewählten Fotos in der iCloud gespeichert sind. Die Fotos müssen aus der iCloud auf Ihrem Mobilgerät gespeichert werden, und dann können Sie sie von Ihrem Gerät in die Fieldwire mobile App hochladen:
Im Web-Browser:
Die Fehlermeldung "Hochladen fehlgeschlagen" bedeutet, dass ein lokales Problem in Ihrem Browser vorliegt, das das Hochladen des Fotos verhindert.
Behebung
Auf Mobilgeräten:
Um Ihre Fotos mit Ihrem iOS-Gerät hochladen zu können, stellen Sie sicher, dass Ihre iCloud-Fotos auch auf Ihrem Gerät gespeichert sind.
Navigieren Sie zu "Einstellungen" > Wählen Sie "Fotos" > Wählen Sie "Originale herunterladen und aufbewahren"
Im Web-Browser:
Probieren Sie die folgenden Lösungen aus, um dieses Problem zu beheben:
1. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers.
2. Deaktivieren Sie alle Plugins in Ihrem Browser.
3. Verwenden Sie den Inkognito-Modus.
4. Verwenden Sie einen anderen Browser, um Ihr Foto hochzuladen.
Wenn diese Lösungen Ihr Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an den Support unter support@fieldwire.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Frage
Ich versuche, ein Foto mit Fieldwire auf meinem iOS-Gerät aufzunehmen, aber meine Kamera friert ein, anstatt das Foto aufzunehmen. Wie kann ich das Problem beheben?
Antwort
Die in die Kamera-Apps von iOS-Geräten integrierte „Live“-Funktion stört die Kamerafunktion in der Fieldwire-App. Sobald Sie diese Funktion deaktiviert haben, sollten Sie in der Lage sein, Fotos mit Fieldwire auf Ihrem mobilen Gerät aufzunehmen.
Weitere Informationen
Hier finden Sie einige weitere Artikel, die sich mit Fotos befassen:
- Einführung in die Registerkarte "Fotos"
- Wie kann ich Fotos markieren?
- Wie ändere ich das Datum eines Fotos vom Hochladedatum zum Aufnahmedatum?