Descripción General y Contexto
En este artículo te explicaremos cómo poder restablecer tu contraseña.
Instrucciones para restablecer la contraseña
Paso 1: Accede a la página de inicio de sesión de Fieldwire e introduce tu dirección de correo.
Paso 2: Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?".
Paso 3: Escribe tu dirección de correo electrónico y, después, haz clic en "Restablecer contraseña".
Te aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:
Paso 4: Pasados unos minutos, llegará a tu correo electrónico un mensaje de support@fieldwire.com con instrucciones para restablecer tu contraseña (comprueba la carpeta de Spam si no ves el email en la Bandeja de Entrada).
Una vez localizado el correo, haz clic en el enlace incluido en el mismo:
Paso 5: Se te redirigirá a una página web donde podrás elegir una nueva contraseña. Una vez introducida la nueva contraseña en los dos campos dedicados a este efecto, haz clic en el botón "Restablecer contraseña".
Paso 6: ¡Ya puedes acceder de nuevo a tu cuenta en Fieldwire!
¿Qué pasa si no recibo el correo electrónico para restablecer la contraseña?
- Revisa la carpeta Spam o de Correo No Deseado por si el correo hubiese llegado ahí.
- Espera 10 minutos e inténtalo de nuevo.
- Comprueba que la dirección de correo electrónico proporcionada es la correcta.
Consulta también nuestro tutorial "Restablecer contraseña".
¿Qué hacer si mi cuenta está bloqueada?
Tu cuenta de Fieldwire será bloqueada tras 5 intentos de acceso utilizando una contraseña incorrecta. Se trata de una medida de seguridad para evitar que otras personas intenten acceder a tu cuenta sin tu permiso. Si tu cuenta ha sido bloqueada, sólo tendrás que restablecer la contraseña siguiendo los siguientes pasos:
Paso 1: Haz clic en "¿Cuenta bloqueada?".
Paso 2: Introduce tu dirección de correo electrónico.
Paso 3: Recibirás un correo electrónico con un enlace que te permitirá desbloquear tu cuenta.
Paso 4: Una vez hayas hecho clic en dicho enlace, se te redirigirá a la página de inicio de sesión de Fieldwire, donde podrás acceder a tu cuenta de nuevo.
¿Qué hago si el problema persiste?
Si tienes problemas con este proceso, ponte en contacto con support@fieldwire.com.