Resumen
Este artículo explica por qué los planos pueden aparecer borrosos o pixelados en Fieldwire y cómo solucionar el problema.
Por qué es importante: Los planos borrosos dificultan la lectura de detalles, la colocación precisa de tareas y el trabajo eficiente en el sitio.
- Plataformas: Web / iOS / Android
¿Por qué sucede esto?
Los planos borrosos suelen deberse a cómo se creó, cargó o representó el PDF en Fieldwire.
Las causas más comunes incluyen exportaciones de baja calidad, texto no seleccionable, limitaciones de carga desde dispositivos móviles y comportamiento específico de representación según el dispositivo.
Causas comunes
- Cargado desde móvil: Subir planos desde un dispositivo móvil puede reducir la calidad.
- El texto no es seleccionable: El texto incrustado como imagen no puede mostrarse con nitidez.
- Tamaño de página no estándar: Dimensiones inusuales pueden afectar el procesamiento.
- Configuración de exportación: Ajustes pobres de exportación en AutoCAD pueden reducir la claridad.
- Procesamiento de proyectos antiguos: Los proyectos antiguos pueden no usar representación en alta resolución.
- Optimización móvil: Los planos se rasterizan en móvil para mejorar el rendimiento, lo que puede reducir la nitidez.
Nota: Fieldwire optimiza los planos para su usabilidad en campo. Puede que no iguale la calidad de zoom infinito de un visor de PDF como Adobe Acrobat.
Ejemplo
Este ejemplo muestra la diferencia entre un PDF correctamente formateado y uno que puede aparecer borroso en Fieldwire.
- En Fieldwire: El texto puede verse pixelado o poco claro al hacer zoom.
- En Adobe Acrobat: El texto aparece nítido y seleccionable.
Cómo solucionar planos borrosos
En móvil
Se espera cierta reducción de calidad en móvil debido a la optimización del rendimiento.
- Abre el proyecto en la app móvil de Fieldwire.
- Ve a la configuración del proyecto.
- Desactiva Sincronización Inteligente.
- Vuelve a sincronizar el proyecto completamente.
Consejo: Los planos en móvil pueden siempre verse con calidad ligeramente inferior que en Web debido a las limitaciones de rendimiento del dispositivo.
En Web
Los planos borrosos en Web suelen estar relacionados con el archivo fuente o el comportamiento del navegador.
- Vuelve a subir desde escritorio: Siempre sube los planos usando una computadora.
- Verifica si el texto es seleccionable:
- Si puedes copiar texto en Adobe Acrobat → continúa con la solución de problemas.
- Si no puedes → vuelve a exportar el PDF con el formato de texto adecuado.
- Revisa el tamaño de página: Asegúrate de que el plano use un formato estándar (A0–A3 o similar).
- Revisa la configuración de exportación en AutoCAD: Pide al creador del plano que use ajustes de exportación optimizados (por ejemplo, texto explotado).
- Sube a un proyecto nuevo:
- Si se ve mejor → el problema está relacionado con el proyecto.
- Si sigue borroso → el problema está en el archivo fuente.
- Prueba otro navegador: Si usas Safari, cambia a Chrome u otro navegador soportado.
Solución de problemas
- Problema: El plano se ve borroso solo en móvil
Solución: Este comportamiento es esperado debido a la optimización de representación móvil. - Problema: El texto está borroso en todos los niveles de zoom
Solución: Probablemente el PDF contiene texto basado en imagen. Vuelve a exportar el archivo. - Problema: La calidad del plano varía según el navegador
Solución: Prueba en Chrome para descartar problemas específicos del navegador.
Cuándo contactar a Soporte
Contacta a Soporte si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- El plano es nítido en Adobe Acrobat
- El texto es seleccionable
- El tamaño de página es estándar
- Lo subiste desde escritorio
- Probaste en un proyecto nuevo
- El plano sigue borroso en Fieldwire
Consejo: Incluye el PDF original, nombre del proyecto, plataforma (Web o Móvil) y los pasos ya intentados al contactar a Soporte.
Mejores prácticas
- Sube planos solo desde escritorio
- Usa PDFs con texto seleccionable (no texto basado en imagen)
- Exporta usando configuraciones optimizadas de CAD
- Usa tamaños de hoja estándar (A0–A3 o equivalente)
Limitaciones conocidas
- Los planos se procesan con un límite máximo de resolución; no todos los archivos lo alcanzan
- La representación móvil prioriza el rendimiento sobre la fidelidad visual
- Los archivos subidos a la pestaña Archivos pueden conservar mejor la apariencia original que en la pestaña Planos