Contexte
Il existe deux façons d’acheter des abonnements Fieldwire Premium :
- « En libre-service » : achetez via notre site web avec une carte de crédit, à tout moment et où que vous soyez : notre équipe d’assistance est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider. Cette option vous permet de configurer le renouvellement automatique — vous pouvez toutefois ajouter ou supprimer des licences et/ou annuler complètement votre abonnement à tout moment — et il vous suffit de conserver une carte de crédit valide enregistrée pour maintenir votre abonnement actif.
- Configuration personnalisée avec notre équipe commerciale dédiée dans votre région : nous vous présenterons les fonctionnalités que vous envisagez d’acheter, confirmerons les meilleures options tarifaires pour vous et mettrons en place un contrat annuel (sans option mensuelle) qui comprend soit le renouvellement automatique par carte de crédit, soit des paiements facturés une fois par an.
Comment régler les factures Fieldwire (option n° 2 uniquement)
Mode de paiement privilégié (virement bancaire/ACH) :
Nom de la banque : Citibank, N.A.
Adresse de la banque : 111 Wall Street, New York, NY 10043
Nom du compte : Hilti Inc.
Numéro de compte : 31056103
Numéro d’acheminement ABA : 021000089
Code SWIFT : CITIUS33
Contact bancaire : Citi Service Support
Téléphone de la banque : +1 (302) 323-3600
E-mail de la banque : citiservice.support@citi.com
Avis important concernant les avis de versement (États-Unis) :
Veuillez vous assurer d’indiquer votre numéro de facture Fieldwire dans la description du paiement/les informations de versement afin de permettre une affectation correcte.
Envoyez l’avis de versement au format PDF à us+capaymentremittance@hilti.com.
Si des documents supplémentaires ou des informations de configuration du fournisseur sont nécessaires pour effectuer des paiements ACH/EFT ou par virement bancaire, veuillez contacter electronicpayment.us@hilti.com.
Paiements facturés pour le Canada (EFT / ACH / virement bancaire)
Pour le traitement des chèques électroniques (EFT), consultez le Hilti Canada PayCenter. Pour les paiements ACH ou par virement bancaire au Canada, veuillez utiliser les coordonnées bancaires ci-dessous :
Nom de la banque : Citibank, N.A. Canadian Branch
Adresse de la banque : 123 Front St. West, Toronto, ON M5J 2M3
Nom du compte : Hilti (Canada) Corporation
Numéro de banque (numéro d’institution) : 328
Numéro de transit : 20012
Numéro de compte : 2010987008
Code SWIFT : CITICATTBCH
Contact bancaire : Laila Adahan
Téléphone de la banque : +1 (416) 947-5886
Avis important concernant les avis de versement (Canada) :
Assurez-vous que votre numéro de facture Fieldwire figure clairement dans les informations de versement du paiement.
Envoyez l’avis de versement au format PDF à CDPaymentRemittances.HNATeam@hilti.com.
Si des documents supplémentaires ou des informations de configuration du fournisseur sont nécessaires pour effectuer des paiements ACH/EFT ou par virement bancaire, veuillez contacter electronicpayment.us@hilti.com.
Mode de paiement alternatif, mais non recommandé (chèque) :
- Adresse postale :
Hilti Fieldwire
301 Howard St. FL 13
San Francisco, CA 94105
États-Unis
Informations supplémentaires sur les factures
- Conditions de paiement Fieldwire : net à 25 jours après la date de facturation. Le client doit payer tous les frais d’abonnement indiqués sur chaque facture dans un délai de vingt-cinq (25) jours calendaires suivant la date de la dite facture.
- Toute facture restant impayée pendant plus de 90 jours sera soumise au montant le moins élevé entre 5 000 $ et des intérêts cumulés de 10 % par mois. En outre, les services seront désactivés si une facture reste impayée pendant plus de 120 jours.
- Tous les abonnements Fieldwire seront automatiquement renouvelés à la fin de leur durée, sauf si le client annule son abonnement par écrit (e-mail) au moins trente (30) jours avant sa date de renouvellement.
Si vous êtes un client actuel qui paie par facture et que vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter directement notre équipe des comptes clients par e-mail ou par téléphone :
- ar@fieldwire.com
- +1 (855) 222-4959