Introduction
Tous les clients qui ont un contrat d’abonnement Premium Fieldwire et qui sont en contact avec notre équipe commerciale, peuvent désormais consulter, activer et mettre à jour leurs abonnements Fieldwire via Hilti Online (hilti.fr). Ce guide vous montre les options permettant d'adapter votre facturation Fieldwire aux besoins de votre entreprise et explique les étapes à suivre sur Hilti Online (hilti.fr) pour activer chaque type de contrat que nous proposons.
- Abonnements concernés : Pro, Business, Business Plus et Enterprise (personnalisés), si vous êtes en contact avec un représentant commercial Fieldwire (recommandé).
Si vous souhaitez mettre à niveau votre abonnement actuel via l'option self check-out, veuillez suivre ce lien.
- Activer votre abonnement
- Changer de compte
- Changer votre référence de commande
- Télécharger votre facture
- Inscription (première fois seulement)
Activer votre abonnement
Vous recevrez par la suite plusieurs mails. Néanmoins, il ne vous reste que quelques cliques pour signer votre contrat et activer vos licences dès aujourd’hui. Vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "accepter l'accord", dans l'e-mail avec pour objet “Activez vos licences” que vous aurez reçu.
Vous pouvez également vous rendre directement sur hilti.fr où vous pourrez créer vos identifiants ou vous connecter pour accepter l’accord. Si vous n’avez pas encore de compte Hilti Online, suivez ces instructions pour créer votre compte (en utilisant l'adresse e-mail que vous avez indiquée comme signataire du contrat et un mot de passe de votre choix).
Si vous avez déjà un compte, suivez ces étapes pour activer votre abonnement :
1. Ouvrez une session dans Hilti Online (hilti.fr) :
2. Cliquez sur votre nom en haut de page, puis sur « Logiciels » sous « Abonnements » depuis l'onglet « Services en ligne » :
3. Une fois que vous avez trouvé votre abonnement Fieldwire, cliquez sur « ACTIVER » :
Après avoir cliqué sur « Activer » la redirection est faite automatiquement sur le document contractuel pour lecture et signature.
Lorsque le contrat a été signé, la redirection est faite automatiquement avec le message suivant :
Lorsque la configuration du logiciel est terminée, l’administrateur du compte va recevoir un e-mail de confirmation : le logiciel Fieldwire est ainsi accessible.
Changer de Compte
Si vous avez plusieurs contrats à signer sur plusieurs comptes différents, vous pouvez facilement passer de l'un à l'autre.
Cliquer sur votre nom en haut de page, puis sur « Changer de compte » :
Si vous ne parvenez pas à retrouver vos autres comptes, veuillez essayer via une fenêtre Incognito ou Privée ? (Cela exclura les cookies, le cache et les extensions du navigateur). Si le problème se résout de lui-même dans une fenêtre privée, vous pouvez par la suite vider le cache et supprimer les cookies si vous le souhaitez. Si vous n'avez toujours pas l'option pour changer de compte, veuillez nous contacter via support@fieldwire.com.
Changer votre numéro de commande (bon de commande)
Pour changer votre numéro de référence de commande qui apparaîtra sur votre future facture, cliquer sur votre nom en haut de page, puis sur « Logiciels » sous « Abonnements » depuis l'onglet « Services en ligne » :
Sur la ligne correspondant à votre abonnement Fieldwire, cliquer sur les trois points suspendus, sur la droite, et choisissez l'option « Gérer les abonnements ». Défilez et cliquez sur 'modifier' dans 'Détails de la commande', et modifié votre numéro de référence de commande.
Télécharger votre facture
N.B : Vous ne pourrez télécharger votre facture qu'au lendemain de la signature de votre contrat.
Pour retrouver votre facture, cliquez sur votre nom en haut de page, puis sur « Logiciels » sous « Abonnements » depuis l'onglet « Services en ligne » :
Sur la ligne correspondant à votre abonnement Fieldwire, cliquer sur les trois points suspendus, sur la droite, et choisissez l'option « Gérer les abonnements ». Par la suite, cliquez sur 'Afficher la facture' en bas de page à droite.
Une nouvelle page s'ouvrira, ou vous aurez la possibilité de consulter les créances non réglées et générer des extraits de compte par choix de période.
Depuis l'option « Extrait de compte (choix de période) », sélectionner la date de début de votre contrat, afin de filtrer les factures. Une fois la ligne de la facture trouvée, cliquer sur le numéro de facture pour afficher celle-ci et pouvoir la télécharger/imprimer.
Inscription (première fois seulement)
Pour activer votre commande Hilti pour Fieldwire, vous devez d’abord vous inscrire sur Hilti Online. Si vous ne vous êtes pas inscrit, veuillez suivre ces étapes :
- Cliquez sur le bouton "S'INSCRIRE":
- Ajoutez l'adresse e-mail professionnelle, un mot de passe et votre pays de résidence :
- Suivez les points 1-3 de cet article afin d'activer votre abonnement.
Informations supplémentaires
- Tarifs et abonnements
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Les abonnements Pro et Business : Les fonctionnalités de ces abonnements et comment les configurer