Introduction
Les utilisateurs de Fieldwire sur un abonnement Business ou Business Plus ont la possibilité de configurer des intégrations entre leur compte/projets Fieldwire et leurs comptes sur divers autres programmes, y compris Google Drive, SharePoint, Microsoft Teams, Hilti On! Track, et plus encore. La fonctionnalité d’intégration vous permet d’extraire le contenu d’une application vers Fieldwire, ou d’exporter le contenu de Fieldwire vers une autre application. Cependant, au cours de ces intégrations, il y a des erreurs que vous pouvez rencontrer. Cet article vous aidera à identifier les causes de ces erreurs et les prochaines étapes à suivre pour les résoudre.
Problèmes courants et solutions
| App | Problème | Solution/Résultat | La prochaine étape |
| Google Drive & Sharepoint | Pendant une synchronisation en cours, le dossier synchronisé a été supprimé |
Vous verrez un message d’erreur indiquant ce qui suit : “Cette automatisation s’est arrêtée car votre dossier a été supprimé dans Google Drive/Sharepoint...." |
Assurez-vous de ne pas supprimer le dossier SharePoint/Google Drive que vous avez synchronisé avec Fieldwire. |
| Google Drive & Sharepoint | Ajout d'un fichier de >200MB |
Ce fichier particulier n’est pas transmis car vous ne pouvez pas avoir >200 Mo dans l’onglet Fichiers. |
Compressez le fichier si possible pour qu’il soit inférieur à 200 Mo. Ou, s’il s’agit d’un fichier PDF, téléchargez-le dans l’onglet Plans. |
| Sharepoint | Pendant une synchronisation en cours, le dossier synchronisé a été déplacé ou renommé |
Vous verrez un message d’erreur indiquant : « Cette automatisation a cessé parce que votre dossier a été déplacé ou renommé dans SharePoint. Veuillez créer une nouvelle automatisation... » |
Assurez-vous de ne pas déplacer ou renommer le dossier SharePoint que vous avez synchronisé avec Fieldwire. |
| Sharepoint | Tenter d’utiliser une version de SharePoint qui n’est pas en ligne |
Les versions de SharePoint autres que SharePoint en ligne ne sont pas prises en charge et ne fonctionneront pas correctement. |
Assurez-vous d’utiliser SharePoint en ligne pour établir votre connexion. |
| Google Drive | Tentative de synchronisation d’une Google Sheet ou de Google Docs | Ce fichier particulier ne sera pas transmis. | Assurez-vous de ne pas tenter de synchroniser ces types de fichiers. |
Note: Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes qui ne sont pas répertoriés dans cet article, veuillez contacter support@fieldwire.com.
Plus d'informations
- Onglet Intégrations : Configuration d’une connexion
- Onglet Intégrations : Configuration d’une automatisation
- Onglet Intégrations : Configuration de SharePoint et de Google Drive