Contexte
Le système d'exploitation de votre appareil est-il à jour? Utilisez-vous la version la plus récente de Fieldwire ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez rencontrer certains problèmes techniques et vous ne pourrez pas profiter de nouvelles fonctionnalités !
Système d'exploitation de l'appareil
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Pour les appareils Apple (iPad, iPhone, iPod) |
Système d'exploitation (iOS) 13.0* ou supérieur |
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Pour les appareils Android (Lollipop) |
Système d'exploitation 5.0 ou supérieur |
*L'utilisation d'un système d'exploitation qui n'est pas à jour pour causer des problèmes de synchronisation de vos données Fieldwire et peut résulter en la perte de vos données saisies sur mobile.
Nous recommandons toujours d'utiliser la dernière version de Fieldwire puisque nous améliorons l'application constamment. Si vous pensez acheter un nouvel appareil mobile à utiliser avec Fieldwire, veuillez trouver ici les appareils iOS compatibles.
Version de l'application Fieldwire
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Version actuelle iOS pour Apple |
1.75 |
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Version actuelle pour Android |
3.13040 |
En vous assurant que vous disposez du système d'exploitation et de la version de Fieldwire les plus récents, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes techniques et bénéficier d'une expérience utilisateur plus agréable.
- Si vous utilisez le système d'exploitation et la version la plus récente de l'application Fieldwire et que vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter support@fieldwire.com.
NB : Parfois, lorsque vous ouvrez l’App store ou Google Play l’application affichera le bouton « Ouvrez » plutôt que le bouton « Mettre à jour ». Cliquez sur le logo de Fieldwire et si une mise à jour est disponible, le bouton « Mettre à jour » apparaîtra sur la page à la place du bouton « Ouvrez ».
Versions des navigateurs Web
Fieldwire fonctionne sur tous les navigateurs Web, y compris les versions récentes de Chrome (recommandé), Firefox, Safari et MS Edge.
NB : Le navigateur Internet Explorer ne sera plus pris en charge par Windows à partir de 2021. Fieldwire ne prendra plus en charge ce navigateur à partir de mars 2021. Cliquez ici pour en savoir plus.
Plus d'informations :
- Problèmes de synchronisation : guide de dépannage sur Android
- Problèmes de synchronisation : guide de dépannage sur Apple
- Mon appareil a-t-il une capacité de données suffisante et un espace de stockage disponible pour Fieldwire sur Android ou iOS (iPhone et iPad) ?