Contexte
Si vous et vos collègues ont chacun un abonnement payant chez Fieldwire et votre entreprise souhaite consolider tous les comptes sous un seul abonnement pour votre entreprise, cet article vous expliquera comment transférer vos différents comptes vers un compte centralisé.
Quand faut-il consolider des comptes payants ?
Si vous avez plusieurs utilisateurs de Fieldwire au sein de votre entreprise qui paient leur propre abonnement, mais que vous souhaitez qu’une seule personne s’occupe du paiement, c’est une bonne idée de consolider les comptes de votre entreprise.
Important : Lorsqu’un projet est transféré à un autre compte, tous les utilisateurs du compte ou du projet seront rajoutés au compte principal. Assurez-vous que les bons utilisateurs sont sur le projet avant de transférer la propriété du projet.
Instructions :
Etape 1 :
Les utilisateurs dont les comptes vont être fusionné au compte principal doivent annuler leur abonnement payant pour qu’ils aient un compte Basic.
Pour annuler votre abonnement, naviguez vers la page Compte de Fieldwire web, puis cliquez sur le lien "Cliquez ici pour gérer votre compte".
Vous serez redirigé vers la page des tarifs de Fieldwire où vous pouvez sélectionner l'abonnement Basic pour annuler l'abonnement payant.
Etape 2 :
Le propriétaire du compte principal invitera tous les autres utilisateurs en tant qu’utilisateurs de compte.
Etape 3 :
Les utilisateurs invités au compte doivent transférer tous leurs projets depuis les comptes fusionnés Basic au compte principal.
Le compte sera consolidé une fois que vous aurez complétés les étapes ci-dessus.
Astuce : Vous pouvez voir tous les utilisateurs de votre compte sous l’onglet Equipe sur Fieldwire web.
Quelques exemples de la consolidation des comptes
Exemple 1 :
Alexis et Clara paient tous les deux pour leur propre abonnement Pro mensuel chez Fieldwire. Leur entreprise veut centraliser la facturation (avec Clara en tant que propriétaire de compte) pour qu’elle puisse régler les licences de tous leurs utilisateurs.
Pour ce faire :
- Alexis annule son abonnement Pro.
- Clara invite Alexis en tant qu’utilisateur de compte.
- Alexis peut ensuite transférer les projets au compte de Clara en sélectionnant « Transférer vers mon compte Pro/Business/Premier ».
Exemple 2 :
L’entreprise Construction et Cie. a 4 utilisateurs avec Business annuels chez Fieldwire. Quatre utilisateurs de Construction et Cie. paient un abonnement avec 4 cartes différentes : Georges, Guillaume, Jennifer et Thomas. Le propriétaire de compte, Georges, souhaite régler les abonnements des autres utilisateurs afin de centraliser le paiement.
Pour ce faire :
- Guillaume, Jennifer et Thomas annulent leurs abonnements pour qu’ils ne paient plus pour Fieldwire.
- Georges invite Guillaume, Jennifer et Thomas à son compte en tant qu’utilisateurs de compte.
- Georges achète 3 licences annuelles supplémentaires pour qu’il ne soit pas facturé au prix de l’abonnement mensuel pour les autres utilisateurs.
- Guillaume, Jennifer et Thomas transfèrent leurs projets vers le compte de Georges.
N.B. : Si Guillaume, Jennifer et Thomas annulent leurs abonnements avant la fin du contrat, par exemple, 7 mois après l’achat, l’entreprise Construction et Cie. peut demander à support@fieldwire.com qu’un crédit soit accordé sur le compte de Georges pour que le montant déjà payé par les trois autres utilisateurs (5 mois de service) soit déduit de la facture pour les 3 licences annuelles achetées par Georges lors de l’étape 3.