Question
Je veux envoyer un mail général à tous mes utilisateurs Fieldwire en même temps - puis-je le faire et, si oui, comment ?
Réponse
Vous pouvez envoyer un email en masse à tous les utilisateurs d’un projet donné en envoyant une notification à l’échelle du projet.
L’envoi d’une notification de projet vous donne la possibilité d’envoyer un e-mail à littéralement tous les utilisateurs d’un projet, ou vous pouvez sélectionner un groupe en fonction des niveaux d’autorisation (administrateurs, membres ou suiveurs).
Les étapes à suivre
1. Ouvrez un projet et cliquez sur la cloche de notification dans le menu supérieur droit :
2. Cliquez sur « Envoyer une notification de projet » dans le menu déroulant :
3. Ajoutez votre titre, votre message et choisissez l’ensemble des types d’utilisateurs que vous souhaitez recevoir (administrateurs, membres ou suiveurs), puis cliquez sur « Envoyer » :
La notification s’affiche lorsque vous cliquez sur l’icône de cloche.
Note : Vous ne pourrez pas voir le message en entier. Vous devrez accéder à votre boîte de réception pour lire le mail dans son intégralité.
Note : Chaque utilisateur ne peut pas envoyer plus de 50 notifications de projet par jour. Si vous dépassez cette limite, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle avec le message l'indiquant que vous avez dépassé cette limite et ne pourrez pas envoyer une autre notification de projet avant les prochaines 24 heures.
Question 2
Comment puis-je envoyer une notification par mail à tous les utilisateurs de mon compte, plutôt qu’aux utilisateurs de mes projets individuels ?
Réponse
Vous exporterez votre liste d'utilisateurs pour votre compte, créerez un nouveau projet "factice", copierez / collerez les e-mails utilisateur à partir des journaux utilisateur pour ajouter tous les utilisateurs de votre compte au nouveau projet et utiliserez les étapes ci-dessus pour envoyer une notification de projet.
Veuillez envoyer un courriel à support@fieldwire.com si vous souhaitez soumettre une demande pour que Fieldwire crée une fonction pour envoyer des avis au niveau du compte à l’avenir. Chaque demande que nous recevons influence ce que nous construisons ensuite!
Les étapes à suivre
1. Allez à l’onglet « Equipe » de la page d’accueil de votre compte et cliquez sur le bouton « Exporter les utilisateurs », ce qui générera un fichier CSV avec les courriels pour tous les utilisateurs de tous les projets de votre compte :
2. Sélectionnez l’onglet « Projet » et cliquez sur le bouton bleu en haut à gauche pour créer un « Nouveau projet ». Donnez au projet un nom évident pour que vous sachiez qu’il s’agit de celui qui permet d’envoyer des notifications aux utilisateurs sur tous les projets :
3. Ouvrez votre nouveau projet et accédez à l’onglet « Equipe» dans le menu de gauche. Cliquez sur « Inviter de nouveaux utilisateurs » et copiez-collez la liste des courriels à partir de la liste des utilisateurs exportée :
Note : Étant donné qu’il s’agit d’une notification par mail, le niveau d’autorisation n’a pas vraiment d’importance, mais vous devez le conserver en tant que membres ou abonnés.
4. Suivez les étapes 1 à 3 de la première question et c’est tout ce qu’il faut!
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