Question
Je viens de terminer un projet et je n'ai plus besoin d'utiliser Fieldwire jusqu'au démarrage du prochain projet.
Je continue de recevoir des e-mails marketing et je souhaite annuler mon abonnement ou supprimer mon compte.
Réponse
Vous souhaitez peut-être supprimer votre compte après l'annulation de votre abonnement. Cependant, vous pouvez conserver un compte Fieldwire Basic gratuit pour tirer parti de ses avantages. À savoir, vous pouvez conserver les données du projet qui sont stockées en toute sécurité et accessibles si vous décidez d'utiliser Fieldwire pour votre prochain projet.
Avec votre compte basic, vous pouvez avoir jusqu'à trois projets, cinq utilisateurs et 100 feuilles de plan.
Si vous passez d'un compte Business ou Pro à un compte basic, il y a de fortes chances que le contenu de votre projet dépasse le seuil de base. Bien que votre compte soit bloqué, vos données sont en sécurité sur Fieldwire. Vos plans de projet, fichiers, formulaires, tâches seront stockés sur nos serveurs et disponibles lorsque vous en aurez besoin.
Lorsque vous recommencerez à utiliser Fieldwire, vous pourrez accéder facilement au contenu de votre projet en souscrivant à nouveau à un abonnement premium.
Avant de rétrograder votre compte, envisagez d'exporter tout le contenu de votre projet sur votre ordinateur. Cela vous fournira des copies papier de vos plans, tâches, fichiers et formulaires.
Pour suspendre votre abonnement et passer à un compte basic, veuillez vous reporter aux étapes ci-dessous :
Comment suspendre les e-mails de Fieldwire
Si vous souhaitez ne plus recevoir les e-mails de Fieldwire, veuillez suivre le lien de désabonnement situé en bas de tout e-mail automatisé de Fieldwire. (Ex : e-mails de mise à jour des notifications de plan) :
Après avoir sélectionné 'ici', vous pouvez vous désabonner de "Emails factures et projets" et/ou "Emails tutoriels et marketing":
Lorsque vous souscrirez à nouveau à un abonnement premium, veuillez contacter support@fieldwire.com ; notre équipe pourra réinscrire votre email à nos listes de diffusion.
Plus d'information
Voici quelques articles supplémentaires traitant en détails des comptes et de la sécurité :
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?