Onglet Intégrations : Configuration de Hardline – Centre d'aide

Introduction

Les utilisateurs de Fieldwire peuvent intégrer Hardline afin de générer automatiquement des tâches à partir de conversations sur le chantier, sans prise de notes manuelle ni saisie de données.

Hardline est une plateforme vocale, basée sur l’IA, conçue spécifiquement pour le secteur de la construction. Elle analyse les appels téléphoniques et les échanges sur site, identifie les points d’action et les convertit en tâches structurées dans Fieldwire. Vos équipes continuent à communiquer naturellement sur le terrain, tandis que Hardline veille à ce que les suivis importants, les décisions et les responsabilités soient correctement consignés dans Fieldwire.

Les tâches créées via Hardline fonctionnent exactement comme les tâches créées manuellement dans Fieldwire et restent entièrement modifiables.

Principaux avantages :

• Documentation mains libres : les tâches sont créées automatiquement au fil des conversations.
• Moins d’actions oubliées : les éléments à suivre sont capturés et assignés en temps réel.
• Gain de temps : réduction de la prise de notes et de la double saisie.
• Support multilingue : traduction anglais ↔ espagnol pour faciliter la collaboration.
• Traçabilité : chaque tâche inclut un contexte structuré issu de la conversation.

Note : cet article explique uniquement comment connecter et configurer l’intégration Hardline. Pour en savoir plus sur d’autres intégrations ou sur les automatisations dans Fieldwire, consultez :

• Onglet Intégrations : Configurer une connexion
• Onglet Intégrations : Configurer une automatisation

Vidéo de démonstration

Mise en place de la connexion avec Hardline

Avant de connecter Hardline à Fieldwire, vérifiez que vous remplissez les conditions ci-dessous.

Conditions requises

Pour utiliser Hardline avec Fieldwire, vous devez disposer de :

• Un compte Hardline actif
• Un compte Fieldwire actif avec les autorisations nécessaires
• L’application mobile Hardline installée sur votre appareil

Connexion de Hardline à Fieldwire

Téléchargez Hardline et créez un compte.
Ouvrez l’application mobile Hardline, puis allez dans Paramètres > Intégrations.
Sélectionnez Fieldwire.
Activez l’interrupteur pour démarrer le processus de connexion.
Appuyez sur Obtenir un jeton API (Get API Token). Vous serez redirigé vers Fieldwire.
Dans Fieldwire sur votre appareil mobile, sélectionnez votre nom en haut à droite.
Cliquez sur Voir le compte.
Sélectionnez Gérer les jetons, puis + Nouveau jeton pour générer un jeton API.
Attribuez un nom au nouveau jeton et cliquez sur Créer.
Copiez le jeton API généré.
Cliquez sur la coche en haut à gauche pour revenir à l’application Hardline.
Collez le jeton API dans le champ prévu.
Commencez à parler ! Hardline documentera désormais les informations importantes issues de vos appels ou visites de chantier.

Importer des tâches directement dans Fieldwire

Une fois l’appel terminé, vous pouvez consulter le résumé dans l’application Hardline en allant dans l’onglet Résumés. Cet onglet regroupe les appels enregistrés par Hardline.

Pour générer des tâches dans Fieldwire :

Sélectionnez l’un des appels listés.
Descendez jusqu’à la section À faire (To Do).
Faites glisser les éléments que vous souhaitez envoyer vers Fieldwire.
Sélectionnez le projet Fieldwire concerné.
Appuyez sur Sélectionner le projet.
La tâche sera synchronisée dans Fieldwire.

Fonctionnement de l’intégration

Capture des conversations

Hardline analyse les appels téléphoniques et les discussions sur le chantier (sans enregistrer l’audio).

Identification des actions

Le système détecte les éléments importants : tâches, responsabilités, décisions, délais et informations de contexte projet.

Création des tâches Fieldwire

Les éléments identifiés sont convertis en tâches Fieldwire comprenant :
• Un titre et une description
• Des responsables
• Une date d’échéance
• Des informations de contexte (localisation ou détails de projet, lorsque disponibles)

Une fois créées, les tâches apparaissent dans Fieldwire comme toute autre tâche.

Utilisation des tâches créées via Hardline

Les tâches créées par Hardline apparaissent et se comportent comme des tâches classiques dans Fieldwire.

Vous pouvez les consulter, modifier, réassigner, compléter ou mettre à jour directement dans Fieldwire.
Hardline ne remplacera jamais les modifications faites après la création de la tâche.

Cela garantit que votre équipe garde un contrôle total sur l’avancement, les responsabilités et les dates d’exécution.

Bonnes pratiques

Pour garantir la meilleure qualité possible lors de la création des tâches :

Soyez précis : mentionnez clairement les noms, les lieux, les dates et les responsabilités.
Parlez naturellement : Hardline comprend la terminologie du bâtiment et les formulations courantes sur chantier.

Confirmez verbalement les actions importantes : reformuler les affectations ou les échéances aide Hardline à les capturer correctement.

FAQ

Qu’est‑ce que Hardline ?

Hardline est une plateforme vocale basée sur l’IA, conçue pour le secteur de la construction. Elle analyse les conversations sur le chantier et génère automatiquement des données de projet structurées, telles que des tâches, des suivis ou des décisions, dans Fieldwire, sans enregistrer l’audio.

Comment Hardline crée‑t‑il des tâches dans Fieldwire ?

Hardline détecte les informations liées au projet mentionnées dans les conversations, notamment les actions, les assignations, les décisions et les dates d’échéance. Il les convertit ensuite en tâches Fieldwire comprenant une description, un destinataire, une date d’échéance et le contexte associé.

Puis‑je modifier les tâches après leur création ?

Oui. Les tâches créées par Hardline fonctionnent comme n’importe quelle autre tâche dans Fieldwire. Vous pouvez les modifier, les réassigner ou les compléter à tout moment. Hardline ne remplacera pas vos modifications.

Contact

Pour toute question ou assistance concernant l’intégration Hardline, veuillez contacter : info@hardlineapp.com

Dépannage

Les tâches n’apparaissent pas dans Fieldwire

• Vérifiez que Hardline est bien connecté à Fieldwire dans Paramètres > Intégrations.
• Assurez‑vous d’être connecté au bon compte Fieldwire et au bon projet.
• Vérifiez que votre compte Fieldwire dispose des autorisations nécessaires pour créer des tâches dans le projet.

• Assurez‑vous d’utiliser la dernière version de l’application mobile Hardline.
• Déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous dans Hardline et Fieldwire, puis réessayez.
• Vérifiez que les fenêtres contextuelles ou le navigateur intégré ne sont pas bloqués sur votre appareil.

Les détails des tâches sont incomplets ou incorrects
• Soyez plus explicite lors de vos échanges : incluez les noms, dates, lieux et responsabilités.
• Reformulez les actions clés ou les échéances afin d’aider Hardline à les interpréter correctement.

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