Question
J’aimerais passer d’une licence Pro à Business, ou passer de l'abonnement mensuel à l'annuel.
Comment je fais ça ?
- Réponse - Passer du compte Pro au Business et Vice Versa
- Réponse - Passer du plan Annuel au mensuel ou vice versa
Réponse - Passer du compte Pro au Business et Vice Versa
Si vous souhaitez passer de la licence Pro à celle Business ou vice versa, suivez les instructions ci-dessous.
Remarque: Seuls le propriétaire ou les managers du compte peuvent passer de Pro à Business, ou vice versa.
Étape 1:
Tout d'abord connectez-vous à votre compte Fieldwire depuis un navigateur web puis cliquez sur 'Compte Pro/Business' dans le coin supérieur droit de l'écran ou bien sur "Compte":
Étape 2:
Sélectionnez "Gérer inscription":
Étape 3 :
Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez obtenir. Si vous avez la licence Pro et que vous souhaitez passer à la licence Business, sélectionnez "Modifier le plan" dans la section Pro, ou "Acheter Business" :
Si vous avez le plan Business et que vous souhaitez passer au plan Pro, sélectionnez Downgrader dans la section Pro :
Étape 4 :
Sélectionnez la période d'engagement : Mensuel ou Annuel
Astuce: Assurez-vous que les informations renseignées sont exactes avant de cliquer sur "S'abonner". Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, votre abonnement sera mis à jour en fonction de vos sélections.
A noter que si vous invitez un utilisateur sur vos projets qui a déjà sa licence, vous ne serez pas facturé en plus pour cet utilisateur (principe de facturation unique). Vous pouvez voir si un utilisateur est couvert ou non par son propre abonnement Premium en naviguant vers l'onglet "Équipe" de vos projets. L'icône en forme de dollar est vert si l'utilisateur est couvert par votre abonnement Premium. Il est gris s'il a souscrit à sa propre licence.
Remarque: Si vous aviez un abonnement annuel Pro et que vous passez à un abonnement annuel Business, vous serez facturé au prorata. Le montant prépayé pour la licence Pro sera de même déduit du montant total à payer.
Vous pouvez prévisualiser le montant qui vous sera facturé en consultant la rubrique " Total de la facture ".
Un email récapitulatif sera envoyé au courriel renseigné dans les détails de la facture.
Réponse - Passer du plan Annuel au Mensuel ou Vice Versa
Vous pouvez changer votre forfait de paiement annuel ou mensuel à tout moment, ci-dessous les étapes à suivre:
Étape 1 :
Depuis la page "Compte" cliquez sur "Gérer inscription":
Étape 2 :
Cliquez sur "MODIFIER LE PLAN":
Étape 3 :
Choisissez votre option de fréquence de paiement, mensuelle ou annuelle :
Remarque : Comme pour le passage entre les plans d’abonnement, seuls le propriétaire ou les managers du compte peuvent passer de l'abonnement annuel au mensuel et vice versa.
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