FAQ

Débuter avec Fieldwire

• Guide Pratique : Utiliser Fieldwire pour vos contrôles qualité
• Webinaire d'introduction à Fieldwire
• Guide de Démarrage
• Comment puis-je mettre à jour mon adresse e-mail et d'autres informations sur mon profil?

Gestion du compte

• Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
• Pourquoi mon compte est-il bloqué, et comment le débloquer?
• Qu'est-ce qui constitue un abus de l'accord d'utilisation ?
• Comment transférer un projet vers un compte premium ?
• Gestion d'un compte Premium : utilisateurs et droits d'accès

Facturation & Gestion des utilisateurs

• Tarification et Frais de Dépassement
• Comment souscrire à un abonnement Pro ou Business ?
• Comment puis-je consulter les reçus de transaction et mettre à jour mes informations de paiement ?
• Gestion d'un compte Premium : abonnement et licences
• Comment puis-je annuler mon abonnement Fieldwire?
• Quel est la différence entre un manager de compte, un utilisateur de compte et un utilisateur de projet ?

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Projets

• Que puis-je faire depuis le tableau de bord principal sur l'application web ?
• Comment puis-je gérer mes modèles de listes de contrôle?

Plans

• Intégration et gestion des plans
• Comment utiliser l'outil de mesure sur plan ?
• Comment fonctionne la synchronisation bidirectionnelle avec Dropbox / Box / OneDrive ?

Tâches et catégories

• Que sont les tags et comment puis-je les modifier?
• Comment utiliser les listes de contrôle?
• Qu'est-ce que l'importateur de tâches?
• Comment recréer des tâches supprimées?
• Comment puis-je copier mes tâches sur un autre projet?

Formulaires et rapports

• Quels sont les droits d'accès aux formulaires selon le profil utilisateur ?
• Formulaires Personnalisés

Dépannage

• Mon appareil mobile a-t-il une capacité de données suffisante et un espace de stockage disponible pour Fieldwire sur Android ou iOS (iPhone et iPad)?
• Est-ce que j'utilise le système d'exploitation mobile et la version de l'application les plus récents pour Fieldwire ?
• Problèmes de synchronisation? Dépannage sur un appareil Apple
• Problèmes de synchronisation : guide de dépannage sur Android

Mise à jour produit

• Nouvelles fonctionnalités