Titolari account e gestori account possono annullare l'abbonamento Fieldwire a pagamento e tornare all'account Basic. Una volta cancellato il proprio abbonamento a pagamento, l'utente continua comunque a mantenere il suo account Basic che gli consente di utilizzare Fieldwire in qualsiasi momento su fino a 3 progetti, importare fino a 100 fogli di planimetria e invitare fino a 5 utenti.
I dati dei progetti non vengono cancellati annullando l'abbonamento. Se in un secondo momento decidi di ripristinare il tuo abbonamento, potrai ricominciare esattamente da dove avevi lasciato!
Prima di annullare l'abbonamento, si consiglia di esportare tutte le informazioni del progetto (planimetrie, file, attività, ecc.) per averne copia. Questo articolo spiega come farlo:
Come annullare l'abbonamento Fieldwire:
Passaggio 1: accedi da computer alla versione web di Fieldwire e fai clic sul nome dell'abbonamento del tuo account nell'angolo superiore destro dello schermo (accanto al tuo nome). Oppure clicca sulla scheda "Account".
Passaggio 2: seleziona "Clicca qui per gestire il tuo abbonamento":
Step 3: seleziona l'opzione "Basic". L'account torna così alla versione gratuita di Fieldwire e il rinnovo automatico dell'abbonamento a pagamento si interrompe:
Passaggio 4: aiutaci a migliorare! Non dimenticare di comunicarci il motivo della cancellazione dell'abbonamento. Nel modulo da compilare puoi selezionare uno o più motivi e aggiungere i commenti che ritieni opportuni:
Se desideri cancellare il tuo account gratuito "Basic" e tutte le informazioni che lo riguardano e utilizzi un dispositivo iOS, puoi farlo tramite la nostra applicazione mobile iOS. Per farlo, fai clic sul pulsante "Profilo" della app in basso nella dashboard del progetto.
Cliccando sul pulsante "Profilo", appare l'opzione "Richiedi la cancellazione dell'account".
Cliccando su "Richiedi la cancellazione dell'account", si apre una finestra pop-up con le istruzioni per chiedere la cancellazione dell'account. Come indicato nella finestra, facendo clic sul pulsante, un messaggio viene recapitato a support@fieldwire.com con la richiesta di cancellare l'account e tutte le sue informazioni. Una volta cancellate, queste informazioni non possono più essere recuperate.
Attenzione: l'opzione "Elimina Account" fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Non è possibile richiedere l'eliminazione dell'account se si digita "elimina account" o qualsiasi altra variante che non sia esattamente "Elimina Account".
Questa procedura è disponibile al momento solo sui dispositivi iOS. Se non disponi di un dispositivo iOS ma desideri che Fieldwire rimuova le informazioni di un account "Basic", contattaci all'indirizzo "support@fieldwire.com" in modo da poter ricevere assistenza.