Panoramica
Gli utenti Fieldwire con abbonamento Business o Business Plus hanno la possibilità di impostare le integrazioni tra i loro account/progetti Fieldwire e i loro account su altre piattaforme come per esempio Google Drive, SharePoint, Microsoft Teams, Hilti On!Track. La funzione di integrazioni consente di importare i contenuti di un’altra app in Fieldwire ed esportare i contenuti di Fieldwire ad un’altra app. Tuttavia, durante queste integrazioni, possono verificarsi alcuni errori. Questo articolo ti aiuterà a individuare le cause di questi errori e i passaggi da seguire per provare a risolverli.
Problemi e soluzioni comuni
| App | Problema | Risoluzione/Risultato | Passaggi seguenti |
| Google Drive e SharePoint | Durante una sincronizzazione, la cartella sincronizzata è stata eliminata |
Apparirà questo messaggio di errore: "L'automazione si è interrotta perché la cartella in Google Drive/Sharepoint è stata eliminata..." |
Assicurati di non eliminare la cartella SharePoint/Google Drive che hai sincronizzato con Fieldwire. |
| Google Drive e SharePoint | Aggiungere un file 200 MB |
Il file non viene trasmesso perché nella scheda File non è possibile avere file superiori a 200 MB. |
Se possibile, comprimi il file in modo che sia inferiore a 200 MB. Se si tratta di un PDF, carica il file nella scheda Planimetrie. |
| Sharepoint | Durante una sincronizzazione, la cartella sincronizzata è stata spostata o rinominata |
Apparirà questo messaggio di errore: "Questa automazione si è interrotta perché la cartella in Sharepoint è stata spostata o rinominata. Crea una nuova automazione..." |
Assicurati di non spostare o rinominare la cartella SharePoint che hai sincronizzato con Fieldwire. |
| Sharepoint | Tentativo di utilizzo di una versione di SharePoint diversa da SharePoint Online |
Le versioni di SharePoint diverse da Sharepoint Online non sono supportate e non funzioneranno correttamente. |
Assicurati di usare SharePoint Online per stabilire la connessione. |
| Google Drive | Tentativo di sincronizzazione di file Google Sheets o Google Docs | Questi tipi di file non saranno sincronizzati. | Assicurati di non provare a sincronizzare questo tipo di file. |
Nota: se riscontri errori o problemi non citati in questo articolo, contatta support@fieldwire.com.