Introduzione
Il titolare e i gestori dell’account possono gestire con estrema facilità gli utenti direttamente dalla scheda "Persone account" della versione web di Fieldwire. Non solo: il titolare e i gestori dell’account possono inoltre stabilire quali progetti e quali livelli di autorizzazione attribuire ai propri utenti.
Dato che le tariffe di Fieldwire sono determinate dal numero di utenti, la scheda "Persone account" è lo strumento più adatto per sapere sempre con precisione per chi paga il servizio il titolare dell’account.
Dalla scheda "Persone progetto" è invece possibile vedere tutti gli utenti associati a un determinato progetto. Da qui è possibile visualizzare azienda, numero di telefono, set di autorizzazioni relative al progetto e verificare se l’utente è coperto dal proprio account o se ne possiede uno suo. Una gestione efficace degli utenti del progetto è fondamentale per garantire che tutti possano accedere ai contenuti di cui hanno bisogno.
- Abbonamenti: Basic, Business, Premier
- Autorizzazioni: il titolare e i gestori dell’account possono aggiungere o rimuovere utenti dalla scheda "Persone account". Gli Admin di progetto possono aggiungere e rimuovere gli utenti e Member e Follower possono entrambi accedere alla scheda "Persone progetto".
- Piattaforme: web
Ricorda: rimuovere un utente da un singolo progetto non lo rimuove dall’account. Se vuoi rimuovere un utente dall’account, devi rimuoverlo dalla scheda "Persone account".
Sommario
La scheda "Persone account"
Dalla scheda "Persone account", titolare e gestori dell’account possono controllare il numero di utenti presenti nel loro account e invitare gli utenti in blocco su più progetti. Le tariffe di Fieldwire sono determinate dal numero di utenti e la scheda "Persone account" è il luogo in cui puoi verificare quali utenti sono coperti dal tuo account. Consulta le sezioni qui sotto per saperne di più su come gestire i tuoi utenti.
Come invitare un utente nel proprio account
Se vuoi che un utente possa controllare la frequenza degli addebiti, la tipologia di abbonamento, la creazione dei progetti e la gestione degli utenti, devi invitarlo nel tuo account. Ulteriori informazioni sulle autorizzazioni account sono disponibili qui:
Se vuoi che un utente abbia accesso unicamente a un progetto, passa alla sezione "Come aggiungere uno o più utenti ai progetti".
1. Se sei il titolare o un gestore dell’account, accedi a (app.fieldwire.com) e naviga fino alla scheda "Persone":
Nota: puoi visualizzare il numero di utenti per ciascun ruolo dell’account selezionando il menu a discesa "Tutti gli utenti":
2. Clicca "+Nuovi utenti" e "Invita all’account":
3. Aggiungi gli indirizzi email delle persone che vuoi invitare come gestori o utenti account e clicca su "Invia inviti":
4. Gli utenti riceveranno un invito via email. Assicurati che i destinatari sappiano di dover aprire l’email ricevuta e cliccare sul link di invito per accettare l’invito. Fatto questo, è tutto pronto!
Nota: puoi verificare lo stato dell’invito dalla scheda "Persone account". L’icona dell’orologio indica che l’utente invitato non ha ancora creato il suo account (o la sua password).
Se una sagoma di persona appare accanto all’indirizzo email, l’approvazione dell’Admin è necessaria perché l’utente possa accedere al progetto.
Attenzione: non è possibile inviare più di 100 inviti al giorno. Se il limite viene superato, sarà necessario attendere 24 ore dal centesimo invito prima di poterne inviare altri:
Come invitare gli utenti nei progetti
Se vuoi che i tuoi utenti abbiano accesso ad alcuni o a tutti i progetti del tuo account, invitali seguendo questi passaggi:
1. Accedi a (app.fieldwire.com) e naviga fino alla scheda "Persone":
2. Clicca "+Nuovi utenti" e "Invita a un progetto":
3. Clicca su "Nome progetto", scegli i singoli progetti o invita l’utente a tutti i progetti cliccando su "Tutti i progetti attivi":
4. Aggiungi l’indirizzo email dell’utente o degli utenti e seleziona il livello di autorizzazioni necessarie per il progetto:
Consulta questo articolo per saperne di più sui livelli di autorizzazione dei progetti:
Nota: se le autorizzazioni di un utente devono essere modificate in base al progetto, è possibile farlo dalla scheda persone del progetto.
5. Una volta aggiunta l’email e il livello di autorizzazione, clicca su "Invia inviti":
Puoi anche invitare uno o più utenti a un progetto selezionando la casella di controllo a sinistra accanto al loro nome e subito dopo "Azioni" e "Invita al progetto":
Filtra utenti
Per filtrare gli utenti in base alle loro autorizzazioni, vai ai filtri, nell’angolo in alto a destra, poi scegli il ruolo account desiderato:
Esporta utenti
Nella scheda "Persone account" è inoltre disponibile la funzione "Esporta utenti":
Selezionando questo pulsante riceverai via email un file .CSV all’indirizzo che usi per accedere a Fieldwire. Il file .CSV indica chi fa parte del tuo account assieme al rispettivo indirizzo email, ruolo nell’account e ruolo nei singoli progetti. Per esempio:
| Nome | Ruolo dell’account | Ruolo nel progetto | Ruolo nel progetto | |
| John Smith | jsmith@eagle.com | gestore account | admin | member |
Come rimuovere un utente da più progetti
Se devi rimuovere un utente da più progetti senza però rimuoverlo dall’account, puoi farlo in blocco:
1. Titolari e gestori account possono accedere a app.fieldwire.com e navigare alla scheda "Persone". Da lì è possibile selezionare il numero nella colonna "Progetti" e fare clic su "Rimuovi utente" per i singoli progetti o per tutti i progetti:
Come rimuovere un utente dal proprio account (e da tutti i progetti)
Quando non è più necessario che un utente abbia accesso al tuo account o ai tuoi progetti, è possibile rimuoverlo da entrambi. Una volta rimosso, l’utente non sarà più conteggiato ai fini della fatturazione e del numero di utenti dell’account. Per essere certi di pagare soltanto per coloro che usano attivamente lo strumento, è fondamentale rimuovere gli utenti che non hanno più bisogno di accedervi. Per farlo, segui questi passaggi:
Dalla scheda "Persone account", seleziona una o più caselle di controllo accanto al nome dell’utente, scegli quindi "Azioni" e poi "Rimuovi":
La scheda "Persone progetto"
La scheda "Persone progetto" è diversa dalla scheda "Persone account": da qui puoi vedere chi partecipa al singolo progetto, il livello di autorizzazione che possiedono e se sono coperti dal tuo account o da un loro abbonamento individuale. Apri un qualsiasi progetto del tuo account e seleziona "Persone" nel menu a sinistra per aggiungere, rimuovere e/o modificare le autorizzazioni degli utenti del progetto:
Come invitare un utente
Gli Admin di progetto possono invitare nuovi utenti a un progetto: per farlo, seleziona "+Nuovi utenti" nell’angolo in alto a sinistra; poi inserisci l’indirizzo email di uno o più utenti (separati dalla virgola), stabilisci il livello di accesso al progetto e scegli "Invia inviti":
Ricevuta l’email, all’utente viene chiesto di accettare l’invito e impostare l’account, se non possiede già un account Fieldwire. Se l’utente dispone già di un account Fieldwire, il progetto comparirà automaticamente nella sua dashboard.
Attenzione: non è possibile inviare più di 100 inviti al giorno. Se il limite viene superato, sarà necessario attendere 24 ore dal centesimo invito prima di poterne inviare altri:
Come rimuovere un utente
Gli admin di progetto possono rimuovere gli utenti cliccando prima sui tre puntini verticali nella parte a destra dello schermo e poi su "Rimuovi":
L’utente rimosso perde automaticamente l’accesso al progetto. Quanto eventualmente aggiunto al progetto dall’utente, come planimetrie, attività, file, eccetera, non viene invece eliminato. Per ripristinare l’accesso dell’utente, è necessario invitargli un nuovo invito.
Nota: l’utente perderà l’accesso al progetto, non all’account. Se vuoi rimuovere un utente dall’account e quindi da tutti i progetti, consulta la sezione Come rimuovere un utente dal proprio account (e da tutti i progetti)
Come modificare le autorizzazioni degli utenti
Per modificare i livelli di autorizzazione di un utente, seleziona il livello esistente dalla colonna "Accesso" e poi scegli un nuovo set di autorizzazioni:
Azioni in blocco
La scheda "Persone" consente agli Admin di progetto una serie di azioni in blocco come la rimozione e la modifica delle autorizzazioni degli utenti. Gli Admin di progetto possono inoltre ordinare gli utenti in base a diversi criteri: nome utente, azienda, numero di telefono e livello di accesso:
Per rimuovere gli utenti o modificarne le autorizzazioni in blocco, seleziona la casella di controllo a sinistra dei nomi degli utenti da modificare.
Nota: è possibile selezionare tutti gli utenti anche selezionando la casella di controllo a sinistra della colonna "Nome".
Gli Admin di progetto possono ordinare gli utenti in base a diversi parametri, tra cui: "Nome", "Email", "Azienda", "Telefono" e "Accesso" (in ordine alfanumerico). Per farlo, seleziona la colonna che ti interessa:
Per filtrare gli utenti in base al ruolo, usa l’opzione "Filtra" in alto a sinistra:
Nota: l’opzione "Invito in attesa" ti consente di visualizzare gli utenti che devono ancora accettare l’invito al progetto oppure che hanno rifiutato l’invito
Come visualizzare chi è coperto dal proprio account
Infine, gli Admin di progetto possono visualizzare chi è coperto o meno dal loro account: questa informazione è determinata dal simbolo del dollaro di colore grigio o verde posto a destra della colonna "Accesso".
Il simbolo del dollaro grigio indica che l’utente è coperto da un proprio abbonamento e quindi il proprietario del progetto non deve coprirne i costi:
Il simbolo del dollaro verde indica che l’utente è coperto dall’abbonamento del proprietario del progetto:
Nota: solo gli Admin di progetto possono visualizzare le informazioni relative a quali utenti rientrano nell’account del proprietario del progetto. I titolari account possono visualizzare tutti gli utenti coperti dal proprio abbonamento nella scheda "Persone account": consulta questo articolo per saperne di più.
Indirizzi email non validi
La presenza di un punto esclamativo dentro un cerchio accanto all’indirizzo email di un utente indica che l’indirizzo non è valido e che le email non saranno quindi recapitate.
Verifica che l’indirizzo email sia stato digitato correttamente e senza errori di battitura.
- Se sono presenti errori, rimuovi l’utente e ripeti l’invito usando l’indirizzo email corretto.
- Inoltre, consulta questa guida: Come posso assicurarmi che la mia squadra riceva le email di sistema (report, notifiche attività, reimpostazione password, ecc.)?
Contatta support@fieldwire.com comunicando l’indirizzo email dell’utente per verificare che sia registrato e che non venga rifiutato dal sistema e ripetere eventualmente l’iscrizione per assicurare che le email gli siano recapitate correttamente.
Maggiori informazioni
Questi articoli descrivono più in dettaglio la gestione degli utenti e le tariffe:
- Per iniziare a usare Fieldwire in qualità di titolare o gestore account
- Domande e risposte: sono un titolare o un gestore account. Come faccio per accedere ai progetti coperti dal mio account?