Panoramica e introduzione
Questo articolo contiene istruzioni passo a passo che spiegano come aggiornare la carta di credito associata all'account, cambiare l'indirizzo email del destinatario delle fatture e come fare per vedere e scaricare gli estratti conto dei pagamenti precedenti. Tutte queste impostazioni si trovano nella scheda "Account" della pagina iniziale del proprio account Fieldwire.
- Abbonamenti: tutti gli abbonamenti premium (a pagamento); non riguarda gli account Basic (poiché gratuiti)
- Autorizzazioni: solo gestori e titolari account hanno accesso e possono modificare le impostazioni di fatturazione dell'account descritte di seguito
Come aggiornare i dati della carta di credito del proprio account
Se la carta associata all'abbonamento a pagamento scade o è comunque necessario aggiornare i dati in archivio, procedi come segue:
1. Clicca sulla scheda "Account" o sul piano di abbonamento a pagamento in alto a destra dello schermo:
2. Clicca su "Cambia metodo di pagamento".
3. Inserisci i dati della nuova carta di credito:
4. Clicca su "Salva carta". Le nuove informazioni di pagamento sono ora memorizzate nell'account e saranno utilizzate per gli addebiti futuri.
Come impostare il destinatario delle email delle ricevute e come visualizzare la cronologia dei pagamenti
Il titolare account e i gestori account possono impostare il destinatario incaricato della ricezione delle ricevute (fatture), per esempio l'ufficio contabilità, cambiando l'indirizzo email inserito nella scheda "Account".
Basta scorrere in basso fino a "Informazioni di fatturazione" e cliccare sull'icona della matita per modificare l'indirizzo email del "Destinatario" in "Informazioni fattura":
In questa sezione è possibile inserire anche il nome e l'indirizzo della società. Queste informazioni appariranno sulle ricevute che ricevi da Fieldwire.
Per vedere le fatture precedenti e lo storico dei pagamenti
Nella sezione "Informazioni di fatturazione", clicca sul link "Fai clic qui per accedere al tuo storico pagamenti" e si aprirà una finestra dove potrai scaricare tutte le ricevute precedenti in PDF:
Come esportare il conteggio delle licenze
La funzione "Esporta licenze" genera un file CSV contenete il report delle licenze che attualmente possiedi. Questo report viene inviato al tuo indirizzo email come link da scaricare sul tuo dispositivo.
1. Vai alla scheda "Account" e fai clic su "Esporta licenze":
2. Vai alla tua email e clicca sul link fornito:
Nota: oltre all'indicazione di azienda e indirizzo, le fatture includono automaticamente anche:
- Il numero identificativo univoco della fattura.
- La data di pagamento della fattura.
- Le ultime quattro cifre della carta utilizzata.
L'ufficio contabilità può utilizzare queste informazioni per tenere un registro accurato degli addebiti Fieldwire per ogni account. Contatta via email support@fieldwire.com in caso di domande o suggerimenti su queste funzionalità.