Nota bene: Questo processo si applica solo ai clienti self-service che pagano le loro licenze Fieldwire con carta di credito tramite self-checkout.
Se hai acquistato il tuo abbonamento Fieldwire tramite il tuo rappresentante commerciale e ricevi fattura dalla tua entità Hilti locale, ti preghiamo di contattare il tuo rappresentante commerciale di riferimento se desideri aggiungere o rimuovere licenze.
Panoramica
Fieldwire è tariffato per utente - ciò significa che ogni utente che inviti ai tuoi progetti dovrà essere coperto da una licenza annuale o mensile (se non ha un abbonamento a pagamento proprio).
Se hai già un abbonamento premium ma desideri acquistare licenze aggiuntive per coprire i tuoi utenti (o passare da mensile a annuale), segui le istruzioni qui sotto.
Nota: Questo articolo fornisce una panoramica su come modificare il numero di licenze annuali o mensili. Potrai eseguire questi passaggi solo se sei un Proprietario o Manager dell'Account. I passaggi descritti in questo articolo si applicano a tutti gli scenari seguenti:
Indice
Come aggiungere o rimuovere licenze annuali
1. Vai su app.fieldwire.com da un computer o dal browser web di un dispositivo mobile, accedi al tuo account Fieldwire e clicca sulla scheda 'Account':
Nota: Le pagine seguenti sono accessibili solo tramite la versione Web di Fieldwire e attualmente non sono disponibili nell'app mobile.
2. Successivamente, seleziona 'Gestisci abbonamento':
Nota: Se non vedi l'opzione Gestisci abbonamento, potresti non essere un Proprietario o Manager dell'Account.
Puoi confermare il tuo ruolo navigando nella scheda Persone e controllando il ruolo indicato lì.
Se hai confermato di essere un Proprietario o Manager dell'Account e ancora non vedi l'opzione Gestisci abbonamento, il tuo account probabilmente è su un piano gestito. In tal caso, le modifiche all'abbonamento devono essere gestite dal tuo rappresentante commerciale Fieldwire. Ti preghiamo di contattarlo direttamente per assistenza nella modifica del tuo piano.
3. Scegli l'opzione 'Modifica piano':
Nota: Se desideri modificare il livello del tuo abbonamento, consulta i passaggi in questo articolo.
4. Seleziona il tipo di licenze aggiuntive che desideri acquistare - Mensili o Annuali. Poi, usa le opzioni '+' o '-' per aggiungere o rimuovere il numero appropriato di licenze sul tuo abbonamento attuale:
Nota: Prima di completare l'acquisto, potresti notare una casella gialla che dice: "Il numero attuale di utenti supera questo numero di licenze. Gli utenti aggiuntivi saranno addebitati al tasso mensile."
Questo accade quando ci sono più utenti che licenze sul tuo account. Puoi verificare il numero totale di utenti e licenze annuali nella scheda 'Account':
Nota: Se il numero di utenti 'Attuali' è maggiore di quello 'Checkout', allora dovrai aggiungere più licenze al tuo account per evitare di incorrere in addebiti extra.
Come aggiungere o rimuovere licenze mensili
A differenza dell'abbonamento annuale, dove è possibile aggiungere o rimuovere licenze annuali, il numero di licenze mensili si aggiorna automaticamente ed è basato sul numero totale di utenti sul tuo account ogni mese.
Quando sei sul Piano Mensile, puoi modificare gli utenti per cui stai pagando nella scheda 'Persone' dell'account:
Chiunque appaia nella scheda 'Persone' dell'account è un individuo per cui stai pagando, quindi aggiungere o rimuovere licenze mensili equivale ad aggiungere o rimuovere utenti dal tuo Account/Progetti.
Fieldwire adeguerà automaticamente la tua fattura mensile in base al numero totale di utenti sul tuo Account e Progetti. Se aggiungi un utente al tuo abbonamento Premium Mensile, la fattura mensile rifletterà un addebito proporzionale per il tempo in cui è stato nel tuo progetto/account, fino alla data di rinnovo mensile. Analogamente, se rimuovi un utente nel piano mensile, riceverai un credito per il tempo non utilizzato che avevi pagato.
Come per l'Abbonamento Annuale, se inviti qualcuno con un abbonamento premium proprio ai tuoi progetti, non pagherai per il loro utilizzo, poiché hanno un abbonamento premium proprio - puoi confermarlo nella scheda 'Progetto' sotto Persone:
Un'icona grigia del dollaro significa che l'utente sta pagando per il proprio abbonamento Fieldwire come indicato sopra.
Un'icona verde del dollaro significa che il proprietario del Progetto (tu) sta pagando per l'utente.
Invita o rimuovi utenti come ritieni opportuno per coprire gli utenti che stanno effettivamente utilizzando Fieldwire.
Ulteriori informazioni
Questi articoli spiegano di più sui prezzi e i permessi utenti in Fieldwire:
- Maggiori dettagli su come Fieldwire è tariffato
- La Pagina dei Prezzi di Fieldwire
- Scopri i tipi di utenti dell'Account
- Comprendere e ottimizzare i tuoi pagamenti Fieldwire
- Come passare dal piano Pro a Business, o dall'abbonamento Mensile a Annuale (e viceversa)?
Video tutorial sulla gestione del tuo abbonamento
Gestione del tuo abbonamento
Video tutorial sulla gestione dei permessi
Permessi