Domanda
Voglio mandare un'email di massa a tutti i miei utenti Fieldwire in una volta sola: posso farlo e, se sì, come?
Risposta
È possibile mandare email di massa a tutti gli utenti di un determinato progetto, inviando una notifica a livello di progetto.
Quando invii una notifica a livello di progetto, puoi scegliere se mandare l'email a tutti gli utenti del progetto, oppure solo a un gruppo ristretto selezionato in base ai livelli di autorizzazione (admin, member o follower).
Come fare:
1. Apri un qualsiasi progetto e clicca sulla campana delle notifiche nel menu in alto a destra:
2. Clicca su "Invia notifica progetto" nel menu a tendina che si apre:
3. Aggiungi il titolo, il messaggio e scegli il gruppo di utenti che devono ricevere il messaggio (admin, member o follower), poi clicca su "Invia":
E questo è tutto!
Attenzione: ogni utente può inviare un massimo di 50 notifiche di progetto al giorno. Superato questo limite, apparirà questo popup e dovrai attendere che siano trascorse 24 ore prima di poterne inviare di nuove:
Domanda di follow up
Come posso inviare una notifica via email a tutti gli utenti dell'account, anziché solo agli utenti dei singoli progetti?
Risposta
Bisogna esportare il registro degli utenti dell'account, creare un nuovo progetto "fittizio", fare copia e incolla degli indirizzi email degli utenti dal registro degli utenti per aggiungere tutti gli utenti account al nuovo progetto e poi seguire i passaggi descritti sopra per inviare una notifica di progetto.
Ti invitiamo a contattare via email support@fieldwire.com se ti interessa sollecitare l'introduzione in Fieldwire della funzione di invio di notifiche a livello di account. Ogni richiesta che riceviamo influenza la definizione delle priorità nelle novità che a mano a mano introduciamo!
Come fare:
1. Vai alla scheda "Persone" della pagina iniziale dell'account e clicca sul pulsante "Esporta utenti". Questo genererà un file CSV contenete le email di tutti gli utenti di tutti i progetti dell'account:
2. Seleziona la scheda "Progetto" e clicca sul pulsante blu in alto a sinistra per creare un "Nuovo progetto". Assegna al progetto un nome semplice, che richiami al volo che si tratta del progetto usato per l'invio delle notifiche agli utenti su tutti i progetti:
3. Apri il nuovo progetto e passa alla scheda "Persone" nel menu di sinistra. Clicca su "Invita nuovi member" e fai copia e incolla dell'elenco delle email dall'esportazione del registro utenti:
Nota: poiché si tratta di una notifica email di massa, il livello di autorizzazione impostato non ha molta importanza, ma si consiglia di mantenerlo a member o follower.
4. Segui i passaggi da 1 a 3 nella risposta alla prima domanda e il gioco è fatto!