Se hai eliminato accidentalmente un progetto Fieldwire, invia un'email a support@fieldwire.com il prima possibile. Non potrai ripristinare un progetto eliminato autonomamente dalle app web o mobile di Fieldwire. Il nostro Team di Supporto dovrà farlo per te.
Cosa includere nella tua email
Il nome esatto del progetto eliminato
Il tuo ruolo nell’account (proprietario dell’account, gestore dell’account o amministratore del progetto)
Requisiti per il ripristino
Tutte le seguenti condizioni devono essere vere per poter ripristinare un progetto:
Il progetto era su un abbonamento a pagamento (Pro, Business o Business Plus).
Il progetto è stato eliminato da meno di 30 giorni. Dopo 30 giorni, le planimetrie e altri dati iniziano a essere rimossi definitivamente.
La richiesta proviene dal proprietario dell’account, da un gestore dell’account o da un amministratore del progetto del progetto eliminato. Se non ricopri uno di questi ruoli, metti in copia qualcuno del tuo team che lo faccia.
Dati che non possono essere recuperati
Anche se il progetto viene ripristinato con successo, i seguenti dati vengono persi in modo permanente quando un progetto viene eliminato:
Notifiche del progetto
Etichette del progetto
Modelli di report dell’account
Specifiche
Richieste di Informazioni
Sottomissioni
Suggerimento: usa Archivia invece di Elimina
Se un progetto non è più attivo ma potresti averne bisogno in futuro, usa la funzione Archivia invece di eliminarlo. I progetti archiviati possono essere ripristinati in qualsiasi momento con tutti i dati intatti.