Überblick und Hintergrund
Der Kontoinhaber oder Kontomanager kann ein Fieldwire-Abonnement kündigen, indem er eine Herabstufung auf den Basic-Tarif vornimmt. Nach der vollständigen Kündigung haben Sie weiterhin Zugriff auf die Basic-Version Ihres Fieldwire-Kontos, das Sie jederzeit für bis zu 3 Projekte, 100 Planblätter und 5 Benutzer verwenden können.
Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, gehen Ihnen keine Projektinformationen verloren. Falls Sie doch noch einmal upgraden, können Sie genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben!
Denken Sie bitte daran, vor der Kündigung alle Kopien von Projektinformationen (Pläne, Dateien, Aufgaben usw.) zu exportieren. In diesem Hilfeartikel wird erläutert, wie Sie das machen können:
Wie Sie Ihr Fieldwire-Abonnement kündigen können:
Schritt 1: Loggen Sie sich in die Web-Version von Fieldwire auf einem Computer ein und klicken Sie auf den Namen Ihres Kontos in der oberen rechten Ecke des Bildschirms (neben Ihrem Namen). Oder klicken Sie auf die Registerkarte "Konto".
Schritt 2: Wählen Sie "Klicken Sie hier, um Ihr Abonnement zu verwalten":
Schritt 3: Wählen Sie die Option "Basic". Dadurch wird Ihr Konto wieder auf die kostenlose Version von Fieldwire zurückgesetzt und kann nicht auf einen kostenpflichtigen Tarif umgestellt werden:
Schritt 4: Bitte helfen Sie uns, uns zu verbessern! Füllen Sie unsere Umfrage aus, um die Stornierung abzuschließen. Sie können einen oder mehrere Gründe auswählen und auch eigene Kommentare hinzufügen:
Wenn Sie Ihr Konto löschen und eventuelle Kontoinformationen zu einem 'Basic'-Tarif entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 'support@fieldwire.com', damit wir Ihnen weiterhelfen können.