Frage
Ich habe versehentlich eine Aufgabe gelöscht, die mehrere Fotos enthält. Ich habe die Registerkarte "Papierkorb" und "Fotos" überprüft, aber die Fotos sind nicht da. Wie kann ich diese Fotos wiederherstellen?
Antwort
Gelöschte Fotos können nur wiederhergestellt werden, wenn sie an eine Aufgabe angehängt waren. Sie können gelöschte Aufgaben wiederherstellen, indem Sie einen CSV-Bericht erstellen, der das Kontrollkästchen "gelöschter Inhalt" enthält. Der .CSV-Bericht enthält einen Hyperlink zum Herunterladen der gelöschten Fotos. Weitere Informationen zur Wiederherstellung gelöschter Aufgaben finden Sie hier.
Leider können Fotos, die nicht mit einer Aufgabe verbunden sind, nicht aus Fieldwire wiederhergestellt werden. Allerdings wird von jedem über Fieldwire aufgenommenen Foto eine zusätzliche Kopie in der Kamerarolle Ihres Mobilgeräts gespeichert - Sie können also bei demjenigen, der das Foto aufgenommen hat, nachfragen, ob er die Kopie hat.
Behebung
So erstellen Sie einen CSV-Bericht "Gelöschte Inhalte".
So erstellen Sie einen CSV-Bericht mit gelöschtem Inhalt. Navigieren Sie zur Registerkarte "Aufgaben" und klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche "Berichte generieren". Wenn die Berichtsvorlage angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Wählen Sie "CSV-Bericht" aus den verfügbaren Berichtstypen.
Schritt 2: Achten Sie darauf, dass Sie auch das Kontrollkästchen "Gelöschte Inhalte" direkt darunter aktivieren.
Schritt 3: Klicken Sie unter den Aufgabenfiltern auf den Filter "Status" und wählen Sie alle Optionen aus (P1, P2, P3, Erledigt und Geprüft).
Schritt 4: Fügen Sie die entsprechenden Empfänger hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt senden" im unteren rechten Teil des Feldes oder wählen Sie die Option "Jetzt herunterladen".
Schritt 5: Öffnen Sie die CSV-Datei, suchen Sie nach Ihrer gelöschten Aufgabe und klicken Sie auf die Zelle rechts, die den Eintrag "(Gelöschter) Benutzername: Bildlink" enthält.
Hinweis: Die Zelle leitet Sie zu einem Browser weiter, wenn Sie mit der Maus darüber fahren und sich ein CloudFront-Linkfeld öffnet.
Schritt 7: Klicke mit der rechten Maustaste auf das Foto und wähle "Bild speichern unter".
Kamerarolle des Geräts
Eine zusätzliche Kopie der über Fieldwire aufgenommenen Fotos wird in der Kamerarolle Ihres Geräts gespeichert. Wenden Sie sich in diesen Fällen an den Benutzer, mit dessen Gerät die Aufnahmen gemacht wurden, und prüfen Sie die Kamerarolle. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Fotos in den mobilen Fieldwire-Apps (iOS und Android)" im Artikel Registerkarte Fotos, um die Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Option zum Speichern einer Kopie des Fotos ausgewählt ist.
Weitere Informationen
Hier finden Sie einige zusätzliche Artikel, die unter "Fotos" und "Berichte" zu finden sind:
- Registerkarte Fotos
- Wie kann ich gelöschte Aufgaben wiederherstellen?
- Wie kann ich Fotos markieren?
- Wie man Aufgaben für große Berichte konfiguriert
- Wie erstelle ich Aufgabenberichte in Fieldwire