Introducción y información general
El precio de Fieldwire depende del número de usuarios, esto significa que cada usuario que invites a tus proyectos deberá estar cubierto por una licencia anual o mensual (en caso de que no tengan una suscripción de pago propia).
Si ya tienes una suscripción prémium pero quieres adquirir licencias adicionales para tus usuarios (o cambiar del plan mensual al anual), sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Nota: En este artículo se resume cómo ajustar la cantidad de licencias anual o mensual. Solo podrás llevar a cabo estos pasos si eres propietario o manager de cuenta. Los pasos indicados en este artículo se aplican a todos los supuestos descritos a continuación:
Tabla de contenidos
Cómo agregar o eliminar licencias anuales
1. Acceda a app.fieldwire.com desde el navegador de un ordenador o dispositivo móvil, inicia sesión en tu cuenta de Fieldwire y haz clic en la pestaña "Cuenta":
Nota: Solo es posible acceder a estas páginas a través de la versión web de Fieldwire, ya que actualmente no están disponibles en la aplicación para dispositivos móviles.
2. Después, selecciona "Gestionar la suscripción":
3. Elige la opción "Editar plan":
Nota: Si deseas cambiar tu nivel de suscripción, sigue los pasos indicados en este artículo.
4. Selecciona el tipo de licencias adicionales que quieres comprar: mensuales o anuales. Después, usa las opciones "+" o "-" para añadir o eliminar el número de licencias deseado en tu suscripción actual:
Nota: Antes de acceder a la página de pago, puede que aparezca un recuadro amarillo que indique "El número actual de usuarios supera el número de licencias adquiridas. Los usuarios adicionales se cobrarán a la tarifa mensual".
Esto sucede cuando hay más usuarios que licencias en una cuenta. Puedes comprobar el número total de usuarios y la cantidad de licencias anuales incluida en la pestaña "Cuenta":
Nota: Si el número de usuarios "Actual" es mayor que el número de usuarios "Cubiertos", tendrás que añadir más licencias a tu cuenta para no incurrir en cargos por excedentes.
Cómo agregar o eliminar licencias mensuales
A diferencia de la suscripción anual, que permite añadir o eliminar licencias anuales, el número de licencias mensuales se actualiza automáticamente en función de la cantidad total de usuarios de la cuenta cada mes.
Si tienes el plan mensual, puedes ajustar los usuarios por los que pagas en la pestaña "Personas" de tu cuenta:
Como estás pagando por todos los usuarios que aparecen en la pestaña "Personas" de tu cuenta, agregar o eliminar licencias mensuales equivale a Agregar o eliminar usuarios de tu cuenta o tus proyectos.
Fieldwire actualizará tu factura mensual automáticamente en función del número total de usuarios de tu cuenta y de tus proyectos. Si añades un usuario a tu suscripción mensual prémium, tu factura mensual reflejará un cargo prorrateado por la cantidad de tiempo que haya permanecido en tu proyecto/cuenta hasta tu fecha de renovación mensual. Por otra parte, si eliminas a un usuario del plan mensual: recibirás un crédito por el tiempo no utilizado que hayas pagado.
Al igual que con la suscripción anual, si invitas a tus proyectos a alguien que tenga su propia suscripción prémium, no pagarás por su uso. Puedes confirmarlo en "Proyecto", dentro de la pestaña Personas:
Un icono de dólar gris significa que el usuario paga su propia suscripción a Fieldwire, como acabamos de explicar.
Un icono de dólar verde significa que el propietario del proyecto (tú) paga por el usuario.
Invita o elimina usuarios como más te convenga para cubrir a los usuarios que utilicen Fieldwire activamente.
Más información
En estos artículos encontrarás más información sobre las tarifas y los permisos de usuario en Fieldwire:
- Más detalles sobre las Tarifas de Fieldwire
- La página de Tarifas de Fieldwire
- Información sobre los tipos de usuario de cuenta
- Comprender y optimizar tus pagos de Fieldwire
- ¿Cómo cambio del plan Pro a Business o de la suscripción anual a la mensual (y viceversa)?
Tutorial de vídeo sobre cómo gestionar tu suscripción de pago