Pregunta
Acabo de terminar un proyecto y ya no necesito utilizar Fieldwire. Ya he cancelado la suscripción de pago. ¿Qué puedo hacer ahora con mi cuenta?
Respuesta
Quizá te hayas planteado eliminar tu cuenta tras la cancelación, pero recuerda que tienes la posibilidad de mantener una cuenta Basic de Fieldwire tanto tiempo como quieras. Esta cuenta gratuita te permite guardar los datos del proyecto de forma segura y volver a acceder a ellos más adelante en caso de que decidas utilizar Fieldwire en tu próximo proyecto.
Las cuentas Basic tienen un límite de contenido de 3 proyectos, 5 usuarios y 100 hojas. Si te cambias de una cuenta Business Plus, Business o Pro a una cuenta Basic, es probable que tu proyecto supere el límite de contenido. (Podrás seguir iniciando sesión en Fieldwire, pero tus proyectos aparecerán como "bloqueados", es decir, no se podrán ver ni se podrá interactuar con ellos).
A pesar de esto, tus datos permanecerán seguros y protegidos en Fieldwire: los planos, archivos, formularios, tareas y otros datos del proyecto se almacenarán en nuestros servidores y estarán disponibles cuando los necesites.
Antes de cambiarte a una versión gratuita, es recomendable exportar todo el contenido del proyecto a tu ordenador. Así, protegerás tus planos, tareas, archivos y formularios.
Para cambiar a un plan Basic, sigue estos pasos:
Cuando quieras volver a utilizar Fieldwire, sigue el proceso indicado en esta guía para cambiarte a una cuenta superior:
Cómo darse de baja de los correos electrónicos de Fieldwire
Si quieres dejar de recibir correos electrónicos de Fieldwire, utiliza el enlace "Cancelar suscripción" que verás en la parte inferior de cualquier correo electrónico de Fieldwire enviado automáticamente. (Ejemplo: correos electrónicos de actualización de notificaciones de planos).
Tras seleccionar "aquí", tienes la posibilidad de darte de baja de "Facturas y correos electrónicos ligados al proyecto" y/o "Tutoriales y correos electrónicos de marketing":
Al hacerlo, se abrirá una solicitud de asistencia con el equipo de soporte de Fieldwire, que podría pedirte que confirmes estas opciones. Ellos se encargarán de solicitar la cancelación de la suscripción.
Si más adelante decides volver a pasarte a una cuenta superior, contacta con support@fieldwire.com para que volvamos a suscribir tu dirección de correo electrónico a nuestras listas de distribución de correo.