Informations générales
Vous recevez une notification lorsque vous êtes désigné en tant que responsable d’une tâche dans Fieldwire ou si un autre utilisateur vous mentionne dans la tâche. Il est possible de modifier vos paramètres pour ne pas recevoir ces messages si vous le souhaitez.
Vous ne recevrez pas de notifications pour les modifications que vous faites dans Fieldwire (par exemple, si vous modifier une tâche, vous ne serez pas notifié).
Quels types de notifications reçois-je ?
Vous recevez une notification lorsqu’une tâche est modifiée ou créée. Ces notifications sont envoyées au responsable de la tâche et à tous les observateurs de la tâche.
Cet article vous présentera les trois types de notifications qui existent dans Fieldwire et comment les activer ou les désactiver sur la plateforme.
3. Activation des notifications
4. Tableau de types de notifications
5. Quand la notification sera-t-elle envoyée ?
6. Notifications d'échéance des formulaires
1. Notifications par e-mail
Ces notifications sont envoyées à l’adresse e-mail associée à votre compte. Si vous souhaitez recevoir ces messages, assurez-vous de :
- Activer les notifications au niveau du projet.
- Activer les notifications dans vos paramètres du profil.
- Vérifier que les messages ne sont pas classés dans le dossier de courriels indésirables de votre messagerie.
Si vous avez vérifié que les notifications sont activées et vous ne recevez toujours pas de notifications dans votre boîte mail, veuillez contacter le support client à support@fieldwire.com.
2. Notifications push
Notifications sur la plateforme web
Toutes les notifications qui vous sont envoyées sont également enregistrées dans le centre de notifications sur la version Web de Fieldwire. Pour les lire, cliquez sur la cloche pour ouvrir la liste de notifications non lues.
Lorsque vous cliquez sur la notification, vous serez redirigé vers la tâche ou le projet concerné.
Une fois que vous avez lu la notification vous pouvez la supprimer de votre fil de notifications en cliquant sur le "X" à droite de la notification (pour supprimer uniquement la notification choisie) ou en cliquant « Vider » pour supprimer toute la liste.
2. Notifications push sur mobile
iOS
Si vous avez installé Fieldwire sur votre appareil mobile, une notification push apparaîtra sur l’écran verrouillé lorsque l’application est fermée.
Pour visualiser une notification dans un projet, appuyez sur la cloche :
Lorsque vous appuyez sur la cloche, vous verrez toutes les tâches mises à jour que vous suivez. Cliquez sur une tâche pour l’ouvrir.
Android
Si Fieldwire est installé sur votre appareil mobile, le projet a été téléchargé sur l’appareil et l’application est fermée, vous recevrez une notification push sur votre écran, semblable à un SMS.
3. Activation de notifications : Comment activer les notifications ?
A. Sur mobile :
Les images ci-dessous montrent comment activer les notifications sur votre appareil mobile.
iPad et iPhone
Dans les réglages, cliquez sur Notifications, puis Fieldwire et choisissez "Autoriser les notifications".
Android
Dans les paramètres, cliquez sur Notifications puis Fieldwire et autorisez "L'Affichage des notifications".
B. Activer les notifications dans les paramètres du projet
Les administrateurs du projet peuvent régler le type et la fréquence des notifications pour leur équipe dans les paramètres du projet.
Vous avez deux options :
1. Activer/désactiver le paramètre "Envoyer un e-mail lorsque des tâches sont créées ou mises à jour", ce qui garantit qu’un e-mail est envoyé au propriétaire de la tâche ou à toute personne qui regarde la tâche chaque fois que des messages sont ajoutés à une tâche, qu’une tâche est vérifiée ou terminée, ou le cessionnaire d’une tâche est mis à jour sur une tâche qu’ils suivent.
2. Activer/désactiver le paramètre "Envoyer un e-mail lorsque les plans ont une nouvelle version ou des balises", ce qui garantit qu’un e-mail quotidien est envoyé si des annotations sont ajoutées ou supprimées, ainsi que si une feuille/version de plan a été ajoutée ou supprimée.
C. Autoriser les notifications dans votre profil
Chaque utilisateur peut modifier les paramètres de notifications dans leur profil.
Vous pouvez décider de recevoir les notifications :
- Instantanément : recevoir les notifications du projet, les messages lorsque les plans sont modifiés et les messages instantanés lorsque les tâches sont modifiées.
- Quotidiennement : recevoir les notifications du projet et les messages lorsque les plans sont modifiés
- Jamais : recevoir les notifications du projet.
| Notification par mail | Mises à jour des tâches | Les mises à jour des plans | Les mises à jour du projet |
| Instantanée | Oui - Instantanée | Oui - Instantanée | Oui - Instantanée |
| Journalière | Oui | Oui | Oui |
| Jamais | Non | Non | Oui |
1. Cliquez sur votre nom pour ouvrir les paramètres du profil.
2. Sélectionnez la fréquence voulue des notifications depuis la liste déroulante en bas "Notifications par e-mail".
4. Les différentes notifications
Vous verrez plusieurs icônes à gauche de vos notifications dans Fieldwire.
Une coche indique une mise à jour d'un statut de tâche. La couleur autour de la coche est la même que la couleur du nouveau statut.
Un point d'exclamation rouge concerne les mises à jour de plans et des notifications de projet.
Si le projet n'est pas téléchargé sur un appareil mobile, ce message sera grisé dans le centre de notifications sur mobile.
Une couronne jaune indique qu'un nouvel administrateur a été invité au projet ou que l'invitation d'un utilisateur est en attente d'approbation administrateur.
Cette notification est uniquement visible pour les administrateurs et l'utilisateur qui demande un accès administrateur. Aucune notification push n'est envoyée dans ce cas.
Une bulle de texte indique qu'une tâche a été modifié avec un nouveau message ou nouveau responsable.
Tableau récapitulatif des déclencheurs de notifications
|
Action |
Notification par e-mail |
Notification push |
Notification web |
|
Modification des tâches |
OUI |
OUI |
OUI |
|
Modification des plans |
OUI |
OUI |
OUI |
|
Exportation de plan |
OUI |
NON |
NON |
|
Historique de versions de plan |
OUI |
NON |
NON |
|
Rapport de tâches |
OUI |
NON |
NON |
|
Exportation de photos |
OUI |
NON |
NON |
|
Exportation de fichiers |
OUI |
NON |
NON |
|
Notification du projet |
OUI |
OUI |
OUI |
|
Fin de traitement de plans |
OUI |
NON |
NON |
|
Le compte a atteint sa limite d’utilisateurs |
OUI |
NON |
NON |
|
Compte bloqué |
OUI |
NON |
NON |
|
Abonnement annulé ou modifié |
OUI |
NON |
NON |
|
Demande d’accès administrateur |
OUI |
NON |
NON |
|
Exportation de liste d’utilisateurs |
OUI |
NON |
NON |
|
Exportation de licenses |
OUI |
NON |
NON |
|
Invitation au projet |
OUI |
OUI |
OUI |
5. Quand la notification sera-t-elle envoyée ?
Une notification de tâche sera envoyée lorsque :
- Un message est ajouté sur la tâche.
- Une tâche passe en statut complété ou vérifié
- Le responsable de la tâche est modifié
La notification ne sera PAS envoyée lorsque :
- Des photos/fichiers/formulaires/plans sont joints.
- Une liste de contrôle est ajouté / ou un élément de la liste de contrôle est coché.
- Une autre tâche est associée à la tâche.
- La catégorie / l'emplacement / les dates de début et de fin / la main-d'œuvre / le coût / les tags / les observateurs (directement depuis la section des attributs de la tâche) sont mis à jour.
- La notification arriverait si ceux-ci étaient mis à jour via des messages. Ex : ajouter « #tag » ou « @catégorie» comme message.
- La notification arriverait si ceux-ci étaient mis à jour via des messages. Ex : ajouter « #tag » ou « @catégorie» comme message.
6. Notifications d'échéance des formulaires
Les notifications par e-mail et dans l’application sont envoyées au destinataire du formulaire 48 heures avant la date d’échéance.
Pour que le destinataire du formulaire reçoive les notifications par mail et dans l’application, le formulaire doit avoir un « destinataire », une « date d’échéance » et le statut « Brouillon » ou « Modifiable ».
Si le statut du formulaire n’a pas été modifié en « Soumis » ou à un autre statut non modifiable, 48 heures avant la date d’échéance, le destinataire recevra une notification par mail et dans l’application pour l’informer que la date d’échéance approche.
Note : Si la date d’échéance du formulaire est modifiée, la notification sera réinitialisée et envoyée 48 heures avant la nouvelle date d’échéance.
Note : Un nouveau mail est envoyé si le destinataire change.
Désabonnement/réabonnement
Vous pouvez vous désabonner des mails Fieldwire en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas de mails que vous recevez. Vous pouvez également effectuer une demande auprès de l'équipe Support au support@fieldwire.com.
Note : Si vous décidez de vous désabonner, vous ne recevrez aucun mail de la part de Fieldwire, y compris les rapports et les exports depuis l'application.
Si vous souhaitez vous réabonner, veuillez envoyer un mail au support@fieldwire.com.
Si vous souhaitez avoir une fonctionnalité plus spécifique pour décider quels mails vous souhaiterez recevoir ou pas, ou si vous voulez avoir la possibilité de vous réabonner, contactez support@fieldwire.com pour effectuer une demande auprès de l'équipe Produit.
Si vous souhaitez conserver les notifications, mais ne voulez pas qu’elles inondent votre boîte mail, vous pouvez créer des dossier de messagerie et des filtres spécifiques qui feront arriver vos mails Fieldwire vers un dossier spécifique.
Pour Gmail, cliquez ICI !
Pour Outlook, cliquez ICI!
Plus d'information
Dans les articles ci-dessous vous trouverez davantage de renseignements concernant les notifications Fieldwire :
Vidéos
Cliquez sur l'icône paramètres pour afficher les sous-titres en français.