Informations générales
Fieldwire est facturée par licence et chaque licence Fieldwire est individuelle. Chaque utilisateur doit s’acquitter de sa propre licence. Si vous avez un abonnement payant et vous invitez un utilisateur qui n’a pas de licence Pro ou Business, vous pouvez engendrer des frais supplémentaires.
Vous avez déjà un abonnement payant et souhaitez souscrire à des licences supplémentaires ou passer d'un abonnement mensuel à annuel, cet article vous expliquera comment procéder.
Cet article couvre tous les scénarios suivants :
- Ajouter ou supprimer des utilisateurs à votre abonnement annuel
- Ajouter ou supprimer des utilisateurs à votre abonnement mensuel
- Passage d'un engagement mensuel à annuel (et vice-versa)
Seuls le propriétaire ou les managers du compte peuvent accomplir ces actions. Un utilisateur de compte n’a pas les autorisations nécessaires pour modifier l’abonnement de son entreprise.
Comment gérer vos licences payantes sur un abonnement annuel.
Etape 1 :
Tout d'abord connectez-vous à votre compte Fieldwire depuis un navigateur web puis allez dans 'Compte Pro/Business' dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 2 :
Vous serez dirigé vers la page " Compte ". Ensuite, sélectionnez "Cliquez ici pour gérer votre abonnement".
Étape 3 :
Cliquez sur le lien "Modifier le plan"
Remarque : Cette page est très similaire à notre page de tarification, qui vous montrera l'état actuel de votre abonnement.
Étape 4 :
Sélectionnez la période d'engagement : Mensuel ou Annuel.
Ensuite, ajoutez le nombre de licences approprié à votre abonnement actuel en cliquant sur l'icône "+". Si vous souhaitez réduire le nombre de licences cliquez sur "-".
Remarque : Si vous aviez un abonnement annuel Pro et que vous passez à un abonnement annuel Business, vous serez facturé au prorata. Le montant prépayé pour la licence Pro sera de même déduit du montant total à payer.
Vous pouvez prévisualiser le montant qui vous sera facturé en consultant la rubrique " Total de la facture ".
Astuce : Assurez-vous que les informations renseignées sont exactes avant de cliquer sur "S'abonner". Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, votre abonnement sera mis à jour en fonction de vos sélections.
Un email récapitulatif sera envoyé au courriel indiqué sous "Données de facturation".
Avant de finaliser votre commande, si le nombre de licences achetés est inférieur au nombre d'utilisateurs actuellement sur votre compte, un message surligné en jaune s'affichera indiquant que vous devrez régler ces licences supplémentaires au tarif mensuel :
Depuis la page "Compte" vous pouvez vérifier à tout moment combien d'utilisateurs sont couverts par votre abonnement et combien d'utilisateurs sont invités à votre compte :
Comment gérer vos licences payantes sur un compte mensuel
Contrairement à l'abonnement annuel où vous sélectionnez le nombre de licences souhaitées manuellement, le nombre de licence mensuelle achetée se voit ajuster automatiquement en fonction du nombre d'utilisateurs invités.
Remarque : Fieldwire prend en compte automatiquement ces ajustements. Si vous ajoutez ou supprimez un utilisateur de votre compte, votre prochaine facture reflétera ces modifications.
Exemple :
J'ai invité un nouvel utilisateur à l'un des projets de mon compte Pro mensuel. Par conséquent, je recevrai tous les mois une facture pour un total de deux utilisateurs soit 2 x 44$ = 88$.
A noter que si vous invitez un utilisateur sur vos projets qui a déjà sa licence, vous ne serez pas facturé en plus pour cet utilisateur (principe de facturation unique). Vous pouvez voir si un utilisateur est couvert ou non par son propre abonnement Premium en allant dans l'onglet "Équipe" du projet. L'icône en forme de dollar est bleue si l'utilisateur est couvert par votre abonnement Premium. Elle est grise s'il a souscrit à sa propre licence.
Plus d'informations
Ces articles expliquent plus en détail la tarification et les différents niveaux d'accès dans Fieldwire.
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Gestion d'un compte Premium : utilisateurs et droits d'accès
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Quelle est la différence entre un administrateur, un membre et un suiveur ?
Vidéo tutoriel sur la gestion des comptes