Contexte
Vous avez déjà un abonnement payant et souhaitez souscrire à des licences supplémentaires ou passer d'un abonnement mensuel à annuel, cet article vous expliquera comment procéder.
Cet article couvre tous les scénarios suivants :
- Ajouter ou supprimer des utilisateurs à votre abonnement annuel
- Ajouter ou supprimer des utilisateurs à votre abonnement mensuel
- Passage d'un engagement mensuel à annuel (et vice-versa)
Comment gérer vos licences payantes sur un abonnement annuel.
Etape 1 :
Tout d'abord connectez-vous à votre compte Fieldwire depuis www.fieldwire.com/fr puis allez dans 'Compte Pro/Business' dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 2 :
Vous serez dirigé vers la page " Compte ". Ensuite, sélectionnez "Cliquez ici pour gérer votre abonnement".
Étape 3 :
Cliquez sur le lien "Modifier le plan"
Remarque : Cette page est très similaire à notre page de tarification, qui vous montrera l'état actuel de votre abonnement.
Étape 4 :
Sélectionnez la période d'engagement : Mensuel ou Annuel. Ensuite, ajoutez le nombre de licences approprié à votre abonnement actuel.
Conseil : Assurez-vous que les informations renseignées soient bien correctes avant de cliquer sur "S'abonner". Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, votre abonnement sera mis à jour en fonction de vos sélections.
Remarque : Si vous aviez un abonnement annuel Pro et que vous passez à un abonnement annuel Business, vous serez facturé au prorata sur le reste de votre période de facturation pour compenser la différence de prix.
Vous pouvez prévisualiser le montant qui vous sera facturé en consultant la rubrique " Total de la facture ".
Conseil : Veuillez rechercher un courriel de " Facture " de Fieldwire confirmant le changement d'abonnement. L'email sera envoyé à l'adresse email associée au compte payant.
Comment gérer vos licences payantes sur un compte mensuel
Après avoir sélectionné votre type d'abonnement sur la page de tarification, vous pouvez voir le nombre d'utilisateurs actuellement rattachés à votre compte et pour lesquels vous payez chaque mois une licence.
Remarque : Fieldwire ajustera automatiquement votre facture mensuelle en fonction du nombre d'utilisateurs rattachés à vos projets. Si vous ajoutez ou supprimez un utilisateur de votre compte, cela sera reflété dans votre facture mensuelle.
Exemple :
J'ai invité un nouvel utilisateur à l'un des projets de mon compte Pro mensuel. Par conséquent, je recevrai tous les mois une facture pour un total de deux utilisateurs soit 2 x 44$ = 88$.
A noter que si vous invitez un utilisateur sur vos projets qui a déjà sa licence, vous ne serez pas facturé en plus pour cet utilisateur (principe de facturation unique). Vous pouvez voir si un utilisateur est couvert ou non par son propre abonnement Premium en allant dans l'onglet "Équipe" du projet. L'icône en forme de dollar est bleue si l'utilisateur est couvert par votre abonnement Premium. Elle est grise s'il a souscrit à sa propre licence.
Plus d'informations
Ces articles expliquent plus en détail la tarification et les différents niveaux d'accès dans Fieldwire.
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Gestion d'un compte Premium : utilisateurs et droits d'accès
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Quelle est la différence entre un administrateur, un membre et un suiveur ?
Vidéo tutoriel sur la gestion des comptes