Informations générales
Parfois vos chantiers peuvent se trouver dans des endroits sans connexion WiFi ou un réseau cellulaire. Vous pouvez utiliser les applications mobiles de Fieldwire sans connexion ce qui vous permet de capturer des données du terrain que vous pourrez synchroniser par la suite lorsque vous aurez accès à un réseau WiFi puissant. Cet article détaille comment vous assurer que vos données sont bien synchronisées même lorsque vous n’avez pas une bonne connexion.
Désactiver la synchronisation intelligente
La synchronisation intelligente est un paramètre des application iOS et Android de Fieldwire qui vous permet de synchroniser vos données uniquement par une connexion WiFi – c’est-à-dire que vous données ne seront pas synchronisées par un réseau cellulaire et ne consommera pas les données cellulaires de votre forfait mobile. La synchronisation intelligente est activée par défaut sur les applications mobile et elle limite les données qui pourront être synchroniser sur un réseau cellulaire – si vous souhaitez synchroniser vos données lorsque vous n’avez pas de connexion WiFi, désactivez la synchronisation intelligente.
Pour ce faire, naviguez vers votre profile depuis le tableau de bord de l’application mobile et désactivez la synchronisation intelligente.
Sur iOS :
Sur Android :
Vous trouverez plus d’informations sur cette fonctionnalité dans cet article :
Fermez les applications ouvertes en arrière-plan
Gardez l’application Fieldwire ouverte mais fermez les autres applications ouvertes sur votre téléphone ou tablette. Si Fieldwire est ouverte en arrière-plan, par exemple, si vous n’avez pas fermé l’application mais que vous utilisez une autre application en même temps, vous recevrez toujours des notifications de Fieldwire.
Néanmoins, les données de Fieldwire ne seront pas synchronisées depuis votre application mobile si vous n’avez pas l’application ouverte sur l’écran. Notre plate-forme interrompt la synchronisation si vous fermez l'application ou ouvrez une autre application sur votre appareil mobile, puis reprend lorsque vous l'ouvrez à nouveau.
Vos données sont en train de se synchroniser lorsque vous voyez la barre bleue défiler en haut de l’écran.
Si vous avez d’autres applications ouvertes en arrière-plan, cela pourrait ralentir la synchronisation des données depuis et vers Fieldwire. Il est fortement conseillé de fermer toute autre application ouverte sur votre téléphone ou tablette.
Vous trouverez des informations complémentaires dans les articles suivants qui expliquent comment fermer vos applications :
Désactiver les projets inactifs
Nos applications mobiles vous laissent choisir quels projets télécharger sur votre appareil. Lorsque vous ouvrez l’application Fieldwire pour la première fois aucun projet n’est téléchargé.
Les projets sur le dispositif (iOS) ou appareil (Android) sont des projets téléchargés et actifs.
"Les autres projets" ne sont pas téléchargés sur votre tablette ou téléphone. Vous pouvez toujours accéder à ces projets sur la version Web de Fieldwire.
Si vous n’avez pas besoin de travailler sur un projet chaque jour et vous souhaitez le supprimer de votre téléphone ou de votre tablette, il suffit d’aller dans les paramètres du projet. Depuis les paramètres vous pouvez sélectionnez "Supprimer de l’appareil" pour supprimer le téléchargement.
| iOS | Android |
Cette action supprimera le téléchargement local, mais vous garderez l’accès au projet sur le web et pourrez télécharger à nouveau le projet sur votre appareil si vous le désirez ultérieurement.
Remarque : A ne pas confondre avec "Supprimer le projet". Si vous sélectionnez « Supprimer le projet » le projet sera supprimé pour tous les utilisateurs.
La suppression des projets inactifs vous permet d’économiser votre espace de stockage ce qui résulte en la synchronisation plus rapide pour vos projets actifs. Puisque vous pouvez télécharger et supprimer vos projets quand vous le voulez, nous recommandons de télécharger uniquement les projets sur lesquels vous travaillez activement sur l’application mobile.
Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité et les autres paramètres mobiles, veuillez consulter les articles ci-dessous :
Stocker des fichiers sur une carte SD (Uniquement disponible sur les appareils Android)
Les appareils Android disposent d’une prise pour des cartes SD ou des micro-cartes SD. Vous pouvez ainsi enregistrer les données de Fieldwire sur une carte SD plutôt que sur le stockage local.
Nota Bene : Si vous n’êtes pas connecté au WiFi au moment au moment où vous modifiez les paramètres de stockage, toutes vos données seront téléchargées avec l’aide du réseau cellulaire et cette action risque de consommer toutes vos données cellulaires. Il est fortement conseillé d’effectuer cette opération lorsque vous avez une connexion WiFi puissante.
Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la page d’accueil. Sélectionnez « Données ».
Vous serez redirigé vers une page où vous pouvez choisir où stocker les informations de mémoire cache.
Appuyez sur le disque où vous souhaitez enregistrer vos données. Les informations seront alors supprimées de votre appareil et téléchargées à nouveau sur la carte SD.
Vous trouverez plus d’informations dans l’article suivant :
Stockage permanent des fichiers (sur vos dispositifs Apple)
L'option de stockage permanent des fichiers sur votre appareil est une fonctionnalité spécifique à iOS, vous la trouverez donc dans notre application mobile sur iPhone et iPad, mais pas sur les smartphones ou tablettes Android. Lorsque l’espace de stockage est suffisant sur votre appareil, ce paramètre pour « Stocker les fichiers sur votre appareil » est une excellente façon de vous permettre d’accéder rapidement à vos fichiers sans connexion.
Lorsque cette option est activée, les fichiers sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil, ils seront donc toujours accessibles, même lorsque vous êtes hors ligne. Lorsque cette option est désactivée, les fichiers sont stockés dans le cache de votre appareil (ou la « mémoire instantanée », qui vous permet uniquement d'accéder aux fichiers que vous avez récemment ouverts lorsque vous naviguez en mode hors ligne). La désactivation du stockage de fichiers permanents réduit la quantité de stockage de périphérique utilisée par Fieldwire, mais cela peut signifier que vous ne pouvez pas accéder aux anciens fichiers de projet lorsque vous êtes hors ligne.
Pour activer cette option, naviguez vers votre profil et activez « Stocker les fichiers en permanence sur l’appareil ».
A partir du moment où cette option est activée, toutes vos données de projet seront enregistrées localement.
Vous trouverez plus d’informations dans l’article suivant :
Vérifiez les journaux (uniquement disponible sur iOS)
Vous pouvez vérifier les journaux de votre projet pour confirmer si le contenu du projet est activement téléchargé sur votre appareil à tout moment et/ou quand il a été mis à jour pour la dernière fois.
Depuis le tableau de bord de votre application mobile Fieldwire (où vos projets sont répertoriés), cliquez sur le bouton Assistance, puis sélectionnez la version Fieldwire que vous exécutez :
Vous saurez que les téléchargements seront complétés lorsque vous voyez des événements « Prefetch » le dernier événement indiquant que le téléchargement est terminé sera « Completed ».
Et si je continue d’avoir des problèmes de synchronisation ?
Si vous avez un problème de synchroniser depuis ou vers votre appareil mobile, les articles suivants vous expliquent les étapes à suivre lorsque vous avez une connexion WiFi ou cellulaire puissant :