Kérdés:
Véletlenül töröltem egy projektet, vissza tudom állítani?
Példa: Ahelyett, hogy a „Kilépés a projektből” (felhasználóként kiléptem a projektből, érintetlenül hagyva a projektet) opcióra kattintottam volna a Fieldwire-ben, véletlenül a „Projekt törlése” opciót választottam:
Most senki más nem láthatja a projektet. Mit tehetünk?
Válasz:
Miután törölte a projektet, nem tudja helyreállítani a Fieldwire-ben a felhasználói kezelőfelületről (az interneten vagy a mobil alkalmazásainkban). Küldjön e-mailt a support@fieldwire.com-ra, és Támogató csapatunk esetleg helyre tudja állítani Önnek, ha az alább felsorolt feltételek teljesülnek.
- A projektek csak a Prémium Fieldwire fiókokban/projektekben állíthatók helyre (pl. azok, melyek Pro, Business vagy Business Plus feliratkozásokban vannak).
- Előfordulhat, hogy nem lehet visszaállítani egy projektet, ha azt 30 napnál hosszabb ideje törölték.
- A helyreállítási kérést a Fieldwire fióktulajdonosnak, egy fiókkezelőnek vagy a törölt projekthez tartozó projekt adminnak kell elküldenie. Ha nem rendelkezik ezek közül az egyik engedélyezési szinttel, egyszerűen csatolja másolatként valakinek a csapatából, akinek van ilyen jogosultsága, amikor elküldi a helyreállítási kérelmet a support@fieldwire.comcímre.
- Az e-mailben tüntesse fel a törölt projekt pontos nevét, hogy megfelelően azonosíthassuk a helyreállításhoz.
Néhány adat automatikusan törlődik, a mikor törlik a projektet:
Projektértesítések
- Projektcímkék
- Fiók jelentés sablon
- Specifikációk
- Információkérések
- Beadványok
Ez végeleges, és nem lehet helyreállítani.
A tervlapok is automatikusan törlődhetnek a projekt adatbázisból, azonban ez attól függ, hogy milyen hosszú ideig volt a projekt „törölt” állapotban (30 nap után a törlés végleges lesz).
Óvatosan járjon el a projektek törlésénél! Ha már nincs rájuk szüksége, vagy a Projektek lapot rendezi, akkor fontolja meg inkább az Archívum funkció használatát.
További információk
- Mi a kuka lap?
- Hogyan tudom megváltoztatni a Fióktulajdonost és/vagy a Menedzser(eke)t?
- Hogyan tudom konszolidálni a kifizetett számlákat vagy átruházni a projekt tulajdonjogát?