Panoramica e introduzione
Problemi con la sincronizzazione bidirezionale tra Fieldwire e Dropbox / Box / OneDrive possono verificarsi per vari motivi. Questo articolo descrive le cause più comuni che impediscono la sincronizzazione e come agire per risolvere il problema.
Cause comuni
| Problema | Contesto | Soluzione | ||
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L'account Dropbox / Box / OneDrive collegato non è quello corretto |
Se avevi collegato un account Dropbox / Box / OneDrive e un altro utente si collega con un altro account, la sincronizzazione potrebbe interrompersi. Puoi verificare l'account Dropbox / Box / OneDrive corrente facendo clic sull'icona dell'ingranaggio o dalla scheda delle planimetrie. |
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| L'account Dropbox/Box/OneDrive mostrato non è corretto. | Puoi verificare qual è l'account che ha eseguito l'accesso accedendo al tuo profilo o alla pagina delle impostazioni. La scelta dipende in questo caso dalla sorgente di sincronizzazione a due vie. | |||
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L'account Fieldwire non è corretto |
Se avevi collegato un account Dropbox / Box / OneDrive e un altro utente si collega con un altro account, la sincronizzazione potrebbe interrompersi. Puoi verificare l'account Fieldwire corrente facendo clic sull'icona dell'ingranaggio o dalla scheda delle planimetrie. |
Assicurarti che i progetti collegati a Dropbox / Box / OneDrive abbiano lo stesso account Fieldwire. |
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| L'account collegato deve essere nuovamente autenticato |
Se viene richiesto di ripetere l'autenticazione dell'account Dropbox / Box / OneDrive, assicurarti di farlo, altrimenti la sincronizzazione tra Dropbox / Box / OneDrive e Fieldwire potrebbe cessare. |
Puoi ripetere l'autenticazione dell'account in uno dei seguenti tre modi: 1. Cliccando sul link nell'email ricevuta per riautenticare l'account. 2. Andando nelle impostazioni del progetto e cliccando su "Connetti" nella sezione "Integrazioni". 3. Cliccando su "+Nuova planimetria" e selezionando Dropbox / Box / OneDrive.
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| L'account Dropbox / Box / OneDrive ha spazio di archiviazione sufficiente? |
Se l'account Dropbox / Box / OneDrive non dispone di spazio di archiviazione sufficiente, la sincronizzazione tra i progetti e il cloud può interrompersi. |
Consulta gli articoli che seguono per verificare se lo spazio di archiviazione è sufficiente e se è necessario eliminare contenuti o acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo: |
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| Se si tratta di una nuova versione di una planimetria o di un file, ha lo stesso nome della versione precedente? |
Il nome di ogni nuova versione di planimetrie e file deve rimanere lo stesso affinché Fieldwire consideri il nuovo documento come una nuova versione di quello precedente. Se carichi una nuova versione di una planimetria o di un file e il nome del documento non corrisponde, Fieldwire non sovrapporrà la nuova versione a quelle vecchie. |
In Fieldwire, è possibile ripetere la scansione dei disegni costruttivi per modificare in massa i nomi dei file caricati in modo che corrispondano ai nomi delle planimetrie già esistenti in Fieldwire. È anche possibile modificare in blocco i nomi delle planimetrie. Nella piattaforma cloud, è possibile caricare la nuova versione e sostituire la planimetria o file esistente. |
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| La struttura della cartella "Fieldwire" è stata modificata? |
Se la struttura della cartella del progetto nella cartella Fieldwire viene alterata, la sincronizzazione tra Fieldwire e Dropbox / Box / OneDrive si interrompe. Alcuni esempi di azioni che alterano la struttura della cartella:
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Assicurati che la struttura delle cartelle non sia stata alterata (vedi l'immagine sotto).
Se la struttura è stata alterata, elimina o rinomina il contenuto problematico e ripeti l'accesso a Dropbox / Box / OneDrive |
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Come scollegare e ricollegare Fieldwire a Dropbox / Box / OneDrive
1. Potrebbe essere utile provare a ricollegare Dropbox / Box / OneDrive a Fieldwire. Gli admin di progetto possono farlo dalla pagina "Planimetrie" in Fieldwire web.
Come primo passo, devi scollegare l'account Fieldwire dall'account Dropbox / Box / OneDrive andando nella scheda "Planimetrie":
Oppure puoi farlo dalla scheda "Impostazioni":
Nota: la sincronizzazione si interrompe quando selezioni "Scollega". Potrebbe essere necessario aggiornare la pagina perché la sincronizzazione risulti scollegata.
2. Accedi a Dropbox / Box / OneDrive e rimuovi l'autorizzazione Fieldwire dal tuo account. Per Dropbox, vai alla scheda delle impostazioni, poi in applicazioni connesse e infine seleziona la disconnessione. Ogni sincronizzazione bidirezionale è diversa.
Nota: per scoprire come farlo con OneDrive o Box, clicca qui.
Nota: Fieldwire si collega a Dropbox / Box / OneDrive tramite un token. Rimuovendo l'autorizzazione, annulli il token e consenti così una nuova connessione.
3. Per ristabilire la connessione a Dropbox / Box / OneDrive, seleziona "+Nuova planimetria" e scegli l'icona Dropbox / Box / OneDrive. Seleziona "Collega" e ti verrà chiesto di accedere nuovamente al tuo account Dropbox / Box / OneDrive:
Maggiori informazioni
Queste risorse spiegano in modo più dettagliato la sincronizzazione bidirezionale con Dropbox / Box / OneDrive.
- Come funziona la sincronizzazione bidirezionale con Dropbox / Box / OneDrive?
- Come faccio a caricare planimetrie e file da un altro account Dropbox, Box o OneDrive?