Panoramica e introduzione
Le notifiche vengono inviate quando un'attività che ci è stata assegnata o in cui siamo stati taggati viene aggiornata, sempre che nelle impostazioni del progetto e nelle impostazioni del profilo abbiamo scelto di ricevere notifiche.
Attenzione: non si ricevono notifiche per le modifiche che apportiamo noi direttamente in Fieldwire.
Che tipi di notifiche posso ricevere?
Fieldwire invia notifiche quando un'attività viene modificata o creata. Queste notifiche vengono inviate all'assegnatario e a tutti coloro che siano stato in qualsiasi momento assegnati (o inclusi) nell'attività.
Questo articolo descrive i tre tipi di notifiche che Fieldwire può inviare e spiega come attivare le notifiche su tutte le piattaforme:
- Notifiche email
- Notifiche push
- Attivazione delle notifiche
- Tabella dei tipi di notifica
- Quando vengono inviate le notifiche
- Notifiche dei moduli data di scadenza
1. Notifiche email
Le notifiche email vengono inviate all'indirizzo email associato al proprio account. Per ricevere le notifiche email, assicurarti di:
- Aver abilitato le notifiche email nelle impostazioni di progetto.
(Vedi il punto 3. Attivazione delle notifiche più in basso) - Aver abilitato le notifiche email nelle impostazioni personali.
(Vedi il punto 3. Attivazione delle notifiche più in basso) - Aver verificato che le notifiche non finiscano nella cartella della posta indesiderata.
Se hai abilitato le notifiche e verificato che non finiscono nello spam ma continui a non ricevere alcuna notifica da Fieldwire, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo support@fieldwire.com.
2. Notifiche push
Notifiche nella versione web
Tutte le notifiche inviate vengono archiviate anche nel Centro notifiche della versione web di Fieldwire. Per aprire l'elenco delle notifiche non lette, clicca sulla campana:
Qui vengono visualizzate tutte le notifiche non ancora lette.
Cliccando sulla notifica, si viene reindirizzati all'attività o al progetto in questione:
Le notifiche lette possono essere rimosse facendo clic sulla "X" o sul banner rosso dove c'è scritto: "Rimuovi".
Notifiche (push) su dispositivo mobile
iOS
Se hai Fieldwire installato sul tuo dispositivo, ma la app è chiusa e ricevi una notifica, questa viene visualizzata come una notifica "push", cioè come un messaggio che appare direttamente sulla schermata di blocco.
Icona delle notifiche
Per vedere le notifiche nell'applicazione mobile, premi sull'icona della campana in basso:
Icone di notifica e cosa rappresentano
- Il segno di spunta indica un aggiornamento di uno status attività (il colore attorno al segno di spunta corrisponde al colore del nuovo status):
- Il punto esclamativo rosso si riferisce agli aggiornamenti delle planimetrie e alle notifiche del progetto:
Attenzione: queste notifiche appaiono in grigio se il progetto non è abilitato sul dispositivo:
- La corona gialla rappresenta la notifica di un nuovo admin o una notifica di approvazione admin in attesa:
Nota: questa notifica è visibile solo agli admin e al richiedente approvazione nella versione web. Questo tipo di notifica non genera una notifica push.
- L'icona della chat indica gli altri aggiornamenti di moduli o attività (messaggio o modifica assegnatario):
Visualizzazione delle notifiche
Premendo l'icona, il sistema mostra tutte le attività per le quali si è stati taggati. Fai clic sull'attività che desideri vedere per accedervi direttamente. Guarda la GIF qui sotto:
Android
Se hai Fieldwire è installato sul tuo dispositivo mobile, ma la app è chiusa e il progetto a cui la notifica si riferisce è "abilitato" sul dispositivo, la notifica viene visualizzata come una notifica "push", cioè come un messaggio che appare direttamente sulla schermata di blocco.
Come abilitare un progetto su Android
Android
Se hai Fieldwire è installato sul tuo dispositivo mobile, ma la app è chiusa, le notifiche saranno notifiche "push" simili a messaggio di testo, visualizzate direttamente sulla schermata di blocco.
Notifiche push Android
3. Attivazione delle notifiche
(a) Attivazione delle notifiche su dispositivo mobile
Le schermate che seguono descrivono come attivare le notifiche sui dispositivi mobili
iPad
Passaggio 1: andare alle impostazioni
Passaggio 2: assicurarsi di aver selezionato "Consenti notifiche"
iPhone
Passaggio 1: andare alle impostazioni
Passaggio 2: assicurarsi di aver selezionato "Consenti notifiche"
Android
Passaggio 1: andare alle impostazioni
Passaggio 2: assicurarsi che "Notifiche app" sia su "ON"
Nota: questo articolo sul Centro notifiche su dispositivi mobili contiene ulteriori contenuti sulle notifiche su dispositivi mobili.
(b) Abilitazione delle notifiche nelle impostazioni del progetto
Gli admin di progetto possono accedere alla scheda "Impostazioni" e scegliere la frequenza e il tipo di notifiche da inviare al team che lavora al progetto.
Le due opzioni sono:
- Tutti i partecipanti al progetto ricevono una notifica ogni volta che un'attività di cui sono titolari o in cui sono taggati viene creata o aggiornata.
- Invio via email di notifiche giornaliere a tutti i partecipanti al progetto quando le planimetrie vengono aggiornate.
(b) Abilitazione delle notifiche nelle impostazioni del profilo
Tutti i partecipanti al progetto possono accedere alla scheda "Impostazioni" del proprio profilo e scegliere la frequenza con cui ricevere le notifiche:
- Immediatamente: per ricevere notifiche a livello di progetto, aggiornamenti delle planimetrie e aggiornamenti istantanei sulle attività.
- Giornalmente: per ricevere notifiche a livello di progetto e aggiornamenti delle planimetrie.
- Mai: per non ricevere le notifiche a livello di progetto
| Notifica email | Aggiornamenti attività | Aggiornamenti planimetrie | Aggiornamenti a livello di progetto |
| Immediatamente | Sì - Immediato | Sì - Immediato | Sì - Immediato |
| Giornaliero | Sì | Sì | Sì |
| Mai | No | No | Sì |
Passaggio 1: vai alle tue impostazioni del profilo
Passaggio 2: scorri fino a "Notifiche email" e scegli l'impostazione appropriata
Per ulteriori informazioni su come generare hashtag e taggare persone in un'attività, vedi questo articolo: Come funzionano i simboli "@" e "#"?
4. Tabella dei tipi di notifica
5. Quando vengono inviate le notifiche
Le notifiche delle attività vengono inviate quando:
- Viene aggiunto un messaggio all'attività.
- Viene completata/verificata un'attività.
- Viene aggiornato l'assegnatario di un'attività.
Le notifiche NON vengono inviate quando:
- Si allegano foto / file / ritagli di planimetrie.
- Vengono aggiornati categoria / posizione / date di inizio e di fine / manodopera / costo / tag / osservatori (direttamente dalla sezione dei requisiti attività).
- La notifica sarebbe generata se questi elementi venissero aggiornati tramite messaggi. Es: aggiungere "#tag" o "@categoria" come messaggio.
- Viene aggiunta una checklist o viene spuntata una voce della checklist.
- Un'altra attività viene associata all'attività.
6. Notifiche dei moduli data di scadenza
48 ore prima della scadenza, l'assegnatario del modulo riceve delle notifiche via email e in-app.
Affinché l'assegnatario del modulo possa ricevere le notifiche via email e in-app, il modulo deve avere un assegnatario, una data di scadenza, e trovarsi nello status di bozza, o in un altro status modificabile.
Se lo status del modulo non è stato cambiato in inviato, o in un altro status non modificabile, 48 ore prima della scadenza l'assegnatario riceverà un notifica via email e in-app per informarlo che il modulo assegnato è in scadenza.
Attenzione: se la data di scadenza viene modificata, la notifica verrà inviata 48 ore prima della nuova data.
Attenzione: se l’assegnatario viene modificato, verrà inviata una nuova e-mail.
Cancellazione/Riscrizione
È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di Fieldwire facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente in fondo a qualsiasi e-mail ricevuta. È inoltre possibile richiedere all'assistenza di annullare l'iscrizione inviando un'e-mail a support@fieldwire.com.
Attenzione: Se ti cancelli dal ricevere email Fieldwire non riceverai nessun tipo di email dal sistema come per esempio email di report attività
Se vuoi riscriverti contatta: support@fieldwire.com.
Se vuoi maggiori informazioni su le e-mail che decidi di ricevere o meno, o la possibilità di riscriverti in autonomia contatta support@fieldwire.com per darci il tuo feedback.
Se si desidera mantenere le notifiche, ma non si vuole che invadano la casella di posta, è possibile creare cartelle di posta e filtri specifici che spingono le e-mail di Fieldwire in una cartella specifica.
Maggiori informazioni
Questi articoli approfondiscono le condizioni che danno origine alle notifiche in Fieldwire.
- Che cosa sono le notifiche delle attività?
- Che cosa sono le attività?
- Caricamento planimetrie (è possibile impostare l'invio delle notifiche quando nuove versioni delle planimetrie vengono aggiunte)
FAQ & risoluzione problemi
Se non si riesce a ricevere le notifiche, i seguenti articoli possono essere di aiuto nel risolvere i problemi: