Przegląd
Właściciel konta lub menedżer konta może anulować subskrypcję Fieldwire, przechodząc na plan podstawowy. Po całkowitym anulowaniu subskrypcji zachowujesz dostęp do podstawowej wersji konta Fieldwire, z której możesz korzystać w dowolnym momencie przy maksymalnie 3 projektach, 100 kartach planu i 5 użytkownikach.
Jeśli podejmiesz decyzję o anulowaniu, nie utracisz żadnych informacji o projekcie. Jeśli dokonasz kolejnej aktualizacji, powrócisz dokładnie tam, gdzie przerwano subskrypcję! Więcej informacji znajdziesz w tym artykule: Jak dokonać uaktualnienia do konta Pro, Business lub Business Plus?
Przed anulowaniem należy rozważyć wyeksportowanie wszelkich kopii informacji o projekcie (rysunków, plików, zadań itd.). Ten artykuł pomocy opisuje, jak można to zrobić: Jak wyeksportować zawartość projektu z Fieldwire?
Jak zrezygnować z subskrypcji Fieldwire?
Krok 1: Zaloguj się do internetowej wersji Fieldwire na komputerze i kliknij nazwę swojej licencji w prawym górnym rogu ekranu (obok swojego imienia i nazwiska). Lub kliknij zakładkę „Konto”.
Krok 2: Wybierz „Kliknij tutaj, aby zarządzać swoją subskrypcją”:
Krok 3: Wybierz opcję „Basic”. Spowoduje to przywrócenie konta do bezpłatnej wersji Fieldwire i zapobiegnie odnowieniu licencji płatnej:
Krok 4: Pomóż nam ulepszyć nasze usługi! Wypełnij naszą ankietę dotyczącą rezygnacji, aby dokonać rezygnacji. Możesz wybrać jeden lub więcej powodów, a następnie dodać dowolne komentarze:
Jeśli chcesz usunąć swoje konto i wszelkie powiązane informacje o koncie w licencji „Basic” i masz urządzenie z systemem iOS, możesz poprosić o to za pośrednictwem aplikacji mobilnej iOS. Aby to zrobić, kliknij przycisk „Profil” u dołu pulpitu projektu na urządzeniu mobilnym.
Po kliknięciu przycisku „Profil” zobaczysz opcję „Poproś o usunięcie konta”.
Po kliknięciu przycisku „Poproś o usunięcie konta” pojawi się wyskakujące okienko z instrukcjami, jak poprosić o usunięcie konta. Jak informuje komunikat w wyskakującym okienku, po złożeniu wniosku zostanie wysłana wiadomość na adres support@fieldwire.com w celu usunięcia konta użytkownika i wszystkich zawartych na nim danych. Po usunięciu danych nie można ich odzyskać.
Uwaga: W polu „Usuń konto” rozróżniana jest wielkość liter. Użytkownik nie będzie mógł zażądać usunięcia konta, jeśli wpisze „usuń konto” lub jakąkolwiek inną wersję, która nie jest dokładną kopią napisu „Usuń konto”.
Obecnie proces ten jest dostępny tylko na urządzeniach z systemem iOS. Jeśli nie posiadasz urządzenia z systemem iOS, ale chcesz, aby Fieldwire usunęło wszelkie dane na koncie „Basic”, skontaktuj się z nami pod adresem „support@fieldwire.com”, abyśmy mogli Ci pomóc.