Översikt
Kontoägare eller kontoansvariga kan säga upp en Fieldwire-prenumeration genom att nedgradera till Basic-prenumerationen. När prenumerationen har upphört har du fortfarande åtkomst till Basic-versionen av ditt Fieldwire-konto, som du kan använda när som helst för upp till tre projekt, 100 ritningssidor och fem användare.
Om du väljer att säga upp prenumerationen förlorar du inte någon projektinformation. Om du uppgraderar igen kan du fortsätta precis där du slutade! Läs den här artikeln för mer information: Hur uppgraderar jag till ett Pro-, Business- eller Business Plus-konto?
Innan du säger upp din prenumeration bör du tänka på att exportera alla kopior av projektinformation (ritningar, filer, uppgifter osv.). I den här artikeln beskrivs hur du kan göra detta:Hur exporterar jag mitt projektinnehåll från Fieldwire?
Säga upp din Fieldwire-prenumeration:
Steg 1: Logga in på webbversionen av Fieldwire på en dator och klicka på namnet på din kontoprenumeration uppe till höger på skärmen (bredvid ditt namn). Eller välj fliken "Konto".
Steg 2: Välj "Klicka här för att hantera din prenumeration":
Steg 3: Välj alternativet "Basic". När du har valt det här alternativet återställs kontot till den kostnadsfria versionen av Fieldwire och kan inte längre förnyas till en betald prenumeration:
Steg 4: Hjälp oss att bli bättre! Fyll i vår uppsägningsenkät för att slutföra uppsägningen. Du kan välja ett eller flera skäl och sedan lägga till kommentarer som du tycker är lämpliga:
Om du vill radera ditt konto och ta bort eventuella kontouppgifter för en "Basic"-prenumeration och du har en iOS-enhet kan du begära det via iOS-mobilappen. För att göra det klickar du på knappen "Profil" längst ner på instrumentpanelen för ditt mobilprojekt.
När du har klickat på knappen "Profil" ser du alternativet "Begär radering av konto".
När du har klickat på "Begär radering av konto" visas ett popup-fönster med instruktioner om hur du begär att få ditt konto raderat. Som det står i popup-fönstret, när begäran har gjorts, skickas ett meddelande till support@fieldwire.com om att radera ditt konto och all tillhörande information. När informationen har raderats kan den inte återställas.
Obs! "Ta bort konto" är skiftlägeskänsligt. Du kan inte begära en radering av kontot om du skriver "radera konto" eller någon annan variant som inte är exakt "Radera konto".
I nuläget är denna process endast tillgänglig på iOS-enheter. Om du inte har en iOS-enhet men vill att Fieldwire ska ta bort eventuell kontoinformation för en "Basic"-prenumeration, kontakta oss på "support@fieldwire.com" så att vi kan hjälpa dig vidare.