Pregunta:
Algunas de mis informaciones de perfil en Fieldwire necesitan ser añadidas y/o actualizadas. ¿Cómo puedo hacer esto?
Respuesta:
¡Hay una pestaña para eso! Usa el botón 'Editar perfil' para ver o cambiar cualquiera de la información listada a continuación.
- Agregar una foto de perfil
- Nombre
- Apellido
- Actualizar correo electrónico mediante el botón 'Cambiar correo electrónico'
- Empresa
- Título del trabajo
- Teléfono
- Actualizar contraseña mediante el botón 'Cambiar contraseña'
- Ajustar la frecuencia de tus notificaciones por correo electrónico (consulta este artículo para más detalles: ¿Qué son las notificaciones?)
Si deseas ajustar la configuración de tu perfil, ver la cuenta o cerrar sesión en Fieldwire, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha para acceder a estas opciones:
Una vez que hayas hecho clic en 'Editar perfil', elimina cualquier información obsoleta y reemplázala en el/los campo(s) de texto correspondiente(s). Después de actualizar la información, haz clic en el botón 'Guardar cambios' en la parte inferior de la pantalla.
Si ves un banner que te invita a completar la información de tu perfil, la siguiente información podría faltar en tu perfil:
- Nombre,
- apellido,
- y/o número de teléfono
Nota: Si falta el código de país, el número de teléfono será leído como inválido.
Después de completar la información faltante y guardar, el banner se cerrará.
Nota: No puedes cambiar tu dirección de correo electrónico a una que ya esté siendo usada para otra cuenta de Fieldwire. Si intentas hacerlo, recibirás la siguiente notificación:
En este caso, tienes varias opciones para proceder:
- Puedes añadir la cuenta existente con la dirección de correo electrónico correcta a tu cuenta y transferir la propiedad de la cuenta si es necesario.
- Puedes cambiar la dirección de correo electrónico de la segunda cuenta existente a una tercera dirección para luego poder cambiar la dirección de correo electrónico de esta primera cuenta a la dirección de correo electrónico que se usaba previamente para la segunda cuenta.
- Si alguna de esas cuentas fue creada por error, puedes contactar a support@fieldwire.com para solicitar la eliminación de esa cuenta y luego cambiar la dirección de correo electrónico de la otra cuenta después.
Nota: Si una persona va a dejar el proyecto o la empresa y quieres que otra persona tome su lugar, por favor no cambies los datos del perfil de la cuenta de usuario, sino que elimines a esta persona de tu cuenta (para liberar una licencia) e invites al nuevo usuario en su lugar. Esto asegura la responsabilidad y la precisión de los datos históricos.
Al eliminar un usuario de un proyecto o cuenta, sus datos no se perderán. Puedes leer más en este artículo: Preguntas y respuestas: ¿Eliminar a un usuario de un proyecto o cuenta borra alguno de sus datos? ¿Cómo reasigno sus tareas?
Permiso de Administrador de Cuenta
Como Administrador de Cuenta, puedes actualizar parte de la información del perfil de los Usuarios de tu Cuenta. Sin embargo, no podrás editar ninguna información de las personas listadas como Usuarios de Proyecto. La razón es que los Usuarios de Proyecto pueden pertenecer a múltiples cuentas.
- Puedes cambiar su empresa, título del trabajo o número de teléfono, pero NUNCA su nombre/apellido o dirección de correo electrónico. (Esto debe hacerlo el usuario final).
Más información
- Introducción a los niveles de permiso de cuenta: Administradores, Usuarios de Cuenta y Usuarios de Proyecto
- Introducción a los niveles de permiso de proyecto: Administradores, Miembros y Seguidores
- La pestaña de Configuración del Proyecto en web y móvil
- ¿Qué son las notificaciones?