Contexte
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation ou si vous avez l’impression qu'un bug ou quelque chose d’inhabituel se produit, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Étapes de dépannage sur Android
Étape 1 :
Rafraichissez l'écran - Dans l'application Fieldwire, depuis la vue en "plans", "tâches" ou "projets", balayez l'écran de haut en bas avec votre doigt. Cela devrait rafraîchir l'application. Vous devriez voir une barre bleue se déplacer en haut de l'écran.
Étape 2 :
Quitter et rouvrir l'application Fieldwire - Cliquez sur le bouton "Applications Récentes" situé en bas à gauche de l'appareil et balayer du doigt l'application Fieldwire pour la quitter. Rouvrez ensuite l'application.
Étape 3 :
Redémarrez votre appareil - Éteignez votre appareil et attendez 1 à 2 minutes avant de le rallumer.
Étape 4 : Déconnexion / re-connexion - Déconnectez-vous de votre compte Fieldwire puis re-connectez-vous.
Note : Si certaines données qui ont été saisies via l'application mobile n'ont pas été synchronisées vers le web, VEUILLEZ NE PAS SUIVRE cette étape. Vous perdrez toutes les données non synchronisées.