Informations générales
Fieldwire propose des abonnements mensuel et annuel. Indépendamment de l’abonnement choisi (mensuel ou annuel / Pro ou Business), vous devez payer la licence de chaque utilisateur que vous invitez à votre compte ou à vos projets (y compris les suiveurs de projet) sauf si ces utilisateurs ont déjà souscrit à leur propre abonnement Fieldwire.
Cet article détaillera comment les frais de dépassement sont calculer pour vous aider à comprendre vos factures.
Abonnements annuels
- Un abonnement annuel coûte 15 € de moins par utilisateur par mois. Il est facturé à l’année (vous payez donc pour 12 mois dès votre souscription).
- Il est recommandé d’acheter autant de licences annuelles que vous aurez d’utilisateurs car si le nombre total d’utilisateurs sur votre compte dépasse le nombre de licences annuelles, vous serez facturé pour ces utilisateurs au tarif mensuel (au prorata pour le nombre de jours ces utilisateurs sont sur votre compte ou vos projets).
- Exemple : J’achète une licence Business le 1er janvier pour 708 €. Si j’invite un deuxième utilisateur à un projet le 16 janvier sans avoir acheté une deuxième licence annuelle, je serai facturé 37 € le 1er février pour les 15 jours cet utilisateur était sur mon compte (tarif mensuel de 74 € par mois par utilisateur).
- Si j’achète une deuxième licence annuelle après avoir ajouté un nouvel utilisateur à mon projet, je ne serais plus facturé au tarif mensuel pour cet utilisateur sauf si l’utilisateur était sur le compte pendant quelques jours avant l’achat de la licence annuelle supplémentaire.
- Exemple : J’ai un abonnement Pro annuel dont la date de renouvellement est le 1er janvier. J’invite un utilisateur à un projet le 15 janvier. J’achète une deuxième licence le 20 janvier pour 441 € (le prorata pour une licence de 11 mois et 10 jours). Le 1er février, je serai facturé 8,88 € de frais de dépassement pour les 5 jours où l’utilisateur était sur mon projet sans une licence annuelle.
- Si vous souhaitez ajouter des licences annuelles au cours de l’année, vous pouvez le faire, en suivant les étapes détaillées dans cet article. Vous serez facturé pour les licences au prorata pour le reste de l’année.
- Exemple : J’ai souscrit à mon forfait Business le 1er janvier. Si j’ajoute une deuxième licence à mon abonnement le 1er juillet, je ne payerai que 354 € au lieu de 708 €. Le 1er janvier prochain, l’abonnement sera renouvelé pour toutes les licences en même temps.
- Fieldwire vous facture automatiquement le premier du mois pour tout utilisateur supplémentaire (au-delà du nombre de licences annuelles achetées) sur votre compte au cours du mois précédent. Vous n’êtes facturé que pour le nombre de jours ces utilisateurs supplémentaires sont sur le compte. Si vous ajoutez un utilisateur le 10 et le supprime le 20, vous ne payerez donc que pour 10 jours d’utilisation.
Abonnements mensuels
- Les abonnements mensuels coûtent 54 € par mois par utilisateur pour la version Pro et 74 € par mois par utilisateur pour la version Business.
- Lorsque vous souscrivez à un abonnement mensuel et que vous invitez un nouvel utilisateur à votre compte ou à vos projets, une deuxième licence mensuelle est automatiquement facturée au prorata pour le nombre de jours l’utilisateur est présent sur votre compte.
- Exemple : J’achète une licence Business le 1er janvier pour 74 €, si j’invite une deuxième personne à mon projet le 16 janvier, je serai facturé 37 € car il ne reste que deux semaines avant le renouvellement de l’abonnement. Le 1er février, je serai facturé 148 € pour deux licences Business mensuelle.
- Si je supprime cet utilisateur de mon projet avant le 1er février, je ne serai facturé uniquement pour le nombre de jour cet utilisateur était invité sur le projet. Mon renouvellement le 1er février sera pour une licence Business (74 €).
- Lorsque j’invite de nouveaux utilisateurs sur mon compte ou sur mes projets, le lundi d’après, Fieldwire va automatiquement prélever une somme correspondant au prorata d’un abonnement jusqu’à la fin du mois.
- Si jamais vous ne supprimez un utilisateur avant la fin du mois, la somme prépayée pour cet utilisateur jusqu’à la fin du mois sera déduite de votre prochaine facture.
- Exemple : J’ai un abonnement Business mensuel dont la date de renouvellement est le 1er du mois. Le 10, j’invite un deuxième utilisateur sur le compte. Le lundi d’après je serai facturé 48,66 € ce qui correspond à une licence mensuelle Business pour 20 jours. Si je supprime le deuxième utilisateur le 20 du mois, mon compte sera crédité 24,33 €. Mon prochain renouvellement sera donc pour 49,67 € car j’ai déjà prépayé pour 10 jours d’utilisation pour le deuxième utilisateur supprimé.
Les informations que vous trouverez sur vos factures
En haut à gauche de la facture, vous trouverez votre nom, le nom de votre entreprise ainsi que le numéro de TVA si vous l'avez renseigné lors de l'achat de vos licences. Vous pouvez modifier ces informations à n'importe quel moment.
Si vous souhaitez ajouter un numéro de TVA sur vos prochaines factures, cet article détaille les étapes à suivre.
En haut à droite, vous trouverez le numéro de votre facture, la date et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement.
Sous les détails vous trouverez le nombre d'utilisateurs actuellement sur votre compte. La deuxième ligne montre le nombre de licences achetées (annuel ou mensuel). S'il y a plus d'utilisateurs que de licences achetées, comme sur l'image ci-dessus, vous serez facturé des frais de dépassement.
Dans cet exemple, un troisième utilisateur a été présent sur le compte pour quelques jours résultant en des frais de dépassement de 21,01 $.