Scheda Integrazioni: Configurazione di Hardline – Help Center

Panoramica

Gli utenti di Fieldwire possono integrarsi con Hardline per creare automaticamente attività dalle conversazioni in cantiere, eliminando la necessità di prendere appunti manualmente o inserire dati.

Hardline è una piattaforma basata sulla voce, alimentata da AI, progettata specificamente per l’edilizia. Analizza le chiamate telefoniche e le discussioni in loco, identifica le azioni da intraprendere e le converte in attività strutturate su Fieldwire. Il tuo team continua a comunicare naturalmente sul campo, mentre Hardline garantisce che i follow-up, le decisioni e le assegnazioni importanti vengano registrati all’interno di Fieldwire.

Le attività create da Hardline si comportano esattamente come quelle create manualmente su Fieldwire e rimangono completamente modificabili.

I principali vantaggi includono:

Documentazione senza mani: le attività vengono create automaticamente mentre avvengono le conversazioni.
Meno follow-up mancati: gli elementi d’azione vengono catturati e assegnati in tempo reale.
Risparmio di tempo: riduce la presa di appunti manuale e l’inserimento duplicato dei dati.
Supporto multilingue: la traduzione Inglese ↔ Spagnolo aiuta i team a collaborare in modo più efficace.
Auditabilità: ogni attività include contesto strutturato dalla conversazione.

Nota: Questo articolo si concentra specificamente su come collegare e configurare l’integrazione Hardline. Se sei interessato ad altre integrazioni o configurazioni di automazione generali in Fieldwire, consulta questi articoli:

Video dimostrativo:

Configurazione di una Connessione a Hardline

Prima di collegare Hardline a Fieldwire, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Requisiti

Per utilizzare Hardline con Fieldwire, avrai bisogno di:

Un account Hardline attivo
Un account Fieldwire attivo con i permessi appropriati
L’app mobile Hardline installata sul tuo dispositivo

Collegare Hardline a Fieldwire

Scarica e registrati su Hardline.
Apri l’app mobile Hardline e vai su Impostazioni > Integrazioni.
Seleziona Fieldwire.
Attiva l’interruttore per avviare il processo di connessione.
Seleziona Ottieni Token API (verrai reindirizzato a Fieldwire).
In Fieldwire sul tuo dispositivo mobile, seleziona il tuo nome nell’angolo in alto a destra.
Clicca su Visualizza account.
Seleziona Gestisci token e clicca su + Nuovo token per generare un nuovo token API.
Crea un’etichetta per il nuovo token e clicca su Crea.
Copia il token API appena generato.
Clicca sul segno di spunta nell’angolo in alto a sinistra per tornare all’app Hardline.
Incolla il token API dove indicato.
Inizia a parlare! Hardline documenterà ora i dettagli importanti delle tue chiamate o sopralluoghi.

Portare le Attività Direttamente in Fieldwire

Dopo aver completato la chiamata, potrai rivedere il riepilogo della chiamata nell’app Hardline cliccando su Riepiloghi. All’interno di Riepiloghi, vedrai le chiamate registrate in Hardline.

Per generare attività in Fieldwire:

Seleziona una di queste chiamate
Vai alla sezione Da fare
Scorri sulle attività che vuoi inviare a Fieldwire
Seleziona il progetto Fieldwire pertinente
Clicca su Seleziona Progetto
L’attività verrà sincronizzata con Fieldwire!

Come Funziona l’Integrazione

Cattura conversazioni:
- Hardline analizza le chiamate e le discussioni in cantiere (senza registrare audio).
Identifica elementi d’azione:
- Il sistema rileva dettagli rilevanti come attività, assegnazioni, decisioni, scadenze e contesto del progetto.
Crea attività Fieldwire:

Gli elementi identificati vengono convertiti in attività Fieldwire con:
- Titoli e descrizioni
- Assegnatari
- Date di scadenza
- Contesto di riferimento (come posizioni o dettagli del progetto, se applicabile)

Una volta create, queste attività appaiono in Fieldwire proprio come quelle create manualmente.

Utilizzo delle Attività Create da Hardline

Le attività create da Hardline appaiono in Fieldwire esattamente come qualsiasi altra attività.
Puoi visualizzarle, modificarle, riassegnarle, completarle o aggiornarle direttamente in Fieldwire.
Hardline non sovrascriverà le modifiche apportate dopo la creazione dell’attività.

Questo garantisce che il tuo team mantenga il pieno controllo sulla proprietà, pianificazione ed esecuzione delle attività.

Migliori Pratiche

Per garantire la massima qualità delle attività:

Sii specifico: menziona chiaramente nomi, luoghi, date e responsabilità.
Parla naturalmente: Hardline comprende la terminologia edilizia e le frasi tipiche del cantiere.
Conferma verbalmente le azioni chiave: ripetere assegnazioni o scadenze aiuta Hardline a catturarle con precisione.

Domande Frequenti (FAQ)

Cos’è Hardline?
Hardline è una piattaforma AI basata sulla voce per l’edilizia che analizza le conversazioni in cantiere e crea automaticamente dati strutturati di progetto, come attività, follow-up e decisioni, all’interno di Fieldwire, senza registrare audio.

Come crea Hardline le attività in Fieldwire?
Hardline rileva le informazioni relative al progetto menzionate nelle conversazioni, incluse azioni, assegnazioni, decisioni e scadenze, e le converte in attività Fieldwire con descrizioni, assegnatari, date di scadenza e contesto pertinente.

Posso modificare le attività dopo che sono state create?
Sì. Le attività create da Hardline si comportano esattamente come qualsiasi altra attività Fieldwire. Puoi modificarle, riassegnarle o completarle in qualsiasi momento. Hardline non sovrascriverà le tue modifiche.

Contatti

Per domande o assistenza con l’integrazione Hardline, contatta: info@hardlineapp.com

Risoluzione dei Problemi

Le attività non appaiono in Fieldwire

Conferma che Hardline sia collegato a Fieldwire in Impostazioni > Integrazioni nell’app Hardline.
Assicurati di essere connesso all’account e al progetto Fieldwire corretti.
Verifica che il tuo utente Fieldwire abbia i permessi per creare attività nel progetto.

L’integrazione non si collega

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell’app mobile Hardline.
Disconnettiti e riconnettiti sia su Hardline che su Fieldwire, quindi prova a riconnettere.
Controlla che i pop-up o l’accesso al browser in-app non siano bloccati sul tuo dispositivo.

I dettagli delle attività sono mancanti o errati

Prova a essere più esplicito quando parli: includi nomi, date, luoghi e assegnazioni chiare.
Ripeti le azioni chiave o le scadenze durante le conversazioni per aiutare Hardline a catturarle con precisione.