Přehled
Tento článek krok za krokem vysvětluje, jak změnit platební kartu spojenou s vaším účtem, jak změnit e-mailovou adresu, na kterou jsou zasílány faktury a jak stáhnout dřívější potvrzení platby. Všechna tato nastavení najdete v záložce „Účet“ na domovské obrazovce svého účtu ve Fieldwire.
- Předplatná: všechna prémiová (placená) předplatná; není relevantní pro účty Basic (bezplatné)
- Oprávnění: pouze vlastníci a manažeři účtu mají přístup k nastavení fakturace, které je popsáno níže
Jak aktualizujete údaje o platební kartě v účtu
Jestliže karta propojená s vaším placeným předplatným vyprší nebo ji potřebujete změnit či upravit jakékoli její údaje, postupujte podle těchto kroků:
1. Klikněte na záložku „Účet“ nebo placené předplatné v pravém horním rohu obrazovky:
2. Klikněte na „Změnit vaši platební metodu“.
3. Zadejte údaje nové platební karty:
4. Klikněte na „Uložit kartu“. Vaše nové platební údaje jsou teď uloženy v účtu a budou použity pro budoucí platby.
Jak změnit příjemce e-mailů a zobrazit si historii plateb
Vlastník účtu nebo manažer účtu mohou také v záložce „Účet“ změnit e-mailovou adresu, na kterou jsou posílány e-maily s fakturami tak, aby tyto zprávy chodily např. účtárně.
Stačí sjet dolů na sekci „Informace o fakturaci“ a kliknout na ikonu tužky. Následně můžete upravit e-mailovou adresu uvedenou v části „Příjemce“ u “Informací o fakturaci“:
V této sekci také můžete změnit název společnosti a její adresu. Tyto informace budou uvedeny na všech fakturách, které od Fieldwire obdržíte.
Zobrazení dřívějších faktur a historie plateb
Pokud kliknete na odkaz „Klikněte zde pro přístup k historii vašich plateb“ v sekci „Informace o fakturaci“, zobrazí se vám nové okno s možností stažení dřívějších faktur ve formátu PDF:
Jak exportovat počet licencí
Funkce exportu licencí vygeneruje výkaz CSV, který bude obsahovat podrobnosti o vašem současném počtu licencí. Tento výkaz bude odeslán na e-mailovou adresu jako odkaz ke stažení do zařízení.
1. Přejděte do záložky „Účet“ a klikněte na „Exportovat licence“:
2. Otevřete svůj e-mail a klikněte na zaslaný odkaz:
Poznámka: Kromě názvu společnosti a její adresy všechny faktury také automaticky obsahují:
- Jedinečné číslo faktury
- Datum, kdy byla zaplacena.
- Poslední čtyři číslice vaší karty.
Oddělení účtárny může tyto informace použít pro vedení záznamů o platbách za Fieldwire pro daný účet. Pokud máte k jakékoli z těchto funkcí dotaz, pošlete nám e-mail na adresu support@fieldwire.com.