Oversigt
Kontoindehaveren eller enhver kontoansvarlig kan administrere deres brugerantal direkte fra fanen "Medarbejdere" i webversionen af Fieldwire. Derudover kan kontoindehaveren og enhver kontoansvarlig bestemme, hvilket adgangsniveau deres brugere skal have.
Eftersom Fieldwire er prissat per bruger, er fanen "Medarbejdere" i kontoen den bedste måde til nøjagtigt at fastslå, hvem du betaler adgang for.
Derudover kan du anvende fanen "Medarbejdere" i et projekt til at se de brugere, der er med i dit projekt. Her kan du se firma, telefonnummer, projekttilladelsessæt, og om brugeren er dækket af din konto eller af sin egen. Effektiv administration af konto og projektbrugere er afgørende for at sikre maksimal effektivitet for dit team.
- Abonnementer: Basic, Pro, Business og Enterprise
- Tilladelser: Kontoindehaveren og enhver kontoansvarlig kan tilføje eller fjerne brugere fra fanen "Medarbejdere" i kontoen. Projektadministratorer kan tilføje og fjerne brugere på projektniveau. Både medlemmer og følgere kan se fanen "Medarbejdere" i projektet.
- Platforme: Web
Bemærk: Husk, du fjerner ikke en bruger fra kontoen, ved blot at fjerne vedkommende fra et individuelt projekt. Hvis du vil fjerne brugere helt fra kontoen, skal de fjernes fra fanen "Medarbejdere" i kontoen.
Bemærk: Når du tilføjer en bruger i din konto og/eller dine projekter, og denne ikke har sit eget betalte Fieldwire-abonnement, bliver du økonomisk ansvarlig for brugeren, uanset om vedkommende er følger, medlem eller administrator.
Indholdsfortegnelse
Fanen "Medarbejdere" i kontoen
Fanen "Medarbejdere" i kontoen er stedet, hvor kontoindehaveren og kontoansvarlige kan kontrollere antallet af brugere på deres konto samt masseinvitere brugere til flere projekter. (Eftersom Fieldwire er prissat per bruger, er det nogle gange nødvendigt at kontrollere, hvem der er dækket af din konto).
Sådan inviterer du brugere til din konto
Du skal invitere en bruger til din konto, hvis denne skal være involveret i faktureringsfrekvensen og abonnementstypen for din konto, projektoprettelse og brugerstyring. (Flere oplysninger om kontotilladelser kan findes her: Hvad er forskellen mellem kontoansvarlige, brugerprofiler og projektbrugere?)
Bemærk: Hvis brugere kun skal have adgang til et projekt, ikke hele kontoen, kan du gå direkte til afsnittet "Sådan inviterer du brugere til dine projekter" nedenfor.
1. Hvis du er kontoindehaveren eller er kontoansvarlig, skal du logge ind (app.fieldwire.com) og gå til fanen "Medarbejdere":
Bemærk: Du kan se antallet af brugere i hver kontorolle ved at vælge rullemenuen "Alle brugere".
2. Klik på "+Nye brugere", og "Inviter til konto":
3. Tilføj e-mailadressen på de medarbejdere, du vil tilføje som kontoansvarlige eller brugerprofiler, og klik på "Send invitationer":
4. Herfra skal du sikre, at modtagerne er klar over, at de skal åbne e-mailen og klikke på invitationslinket for at få adgang til din konto. (For at få en mere specifik vejledning kan de læse denne artikel: Jeg er blevet inviteret til et projekt, hvad gør jeg nu?)
Det er det hele!
Bemærk: Du kan kontrollere status for din invitation ved at navigere til fanen "Medarbejdere" i din konto. Ursymbolet indikerer, at brugeren, du har inviteret, ikke har oprettet sin konto (eller adgangskode) endnu.
Hvis der er et "medarbejder"-symbol ved siden af e-mailadressen, betyder det, at brugeren skal have godkendelse af en administrator for at få adgang til projektet.
Bemærk: Brugere kan ikke sende mere end 100 invitationer per dag. Hvis du overskrider denne grænse, vil du ikke kunne sende en ny invitation, før der er gået 24 timer, siden den 100. invitation:
Når du inviterer brugere til din konto, er det altid en god idé at være opmærksom på, hvor mange brugere du har på din konto i øjeblikket, og hvor mange licenser du har købt. Det hjælper dig med at sikre, at du ikke bliver opkrævet for udgifter til overskridelse af dækning. Læs artiklen Priser og overskridelser på Fieldwire for at få flere oplysninger om overskridelser.
Derudover er det vigtigt for de konti, som kun kan invitere et bestemt antal brugere til deres konto/projekter. Hvis du er bruger af en sådan konto og prøver at invitere flere brugere, end du er blevet tildelt, får du vist meddelelsen på skærmbilledet nedenfor, som angiver, at du skal fjerne nogle brugere, før du kan invitere flere til din konto. Send en e-mail til support@fieldwire.com for at få mere at vide om denne type konto.
Sådan inviterer du brugere til dine projekter
Hvis du foretrækker, at dine brugere har adgang til nogle (eller alle) projekter på din konto, skal du følge nedenstående trin for at invitere dem:
1. Log ind (app.fieldwire.com), og gå til fanen Medarbejdere:
2. Klik på "+Nye brugere", og "Inviter til et projekt":
3. Klik på feltet ved siden af projektet/projekterne, vælg hvert projekt enkeltvis, eller inviter brugeren til alle projekter ved at klikke på "Vælg alle":
4. Tilføj brugeren eller brugerens e-mailadresse, og vælg det relevante projekttilladelsesniveau:
Se denne artikel for at få flere oplysninger om, hvordan projekttilladelser defineres: Hvad er forskellen på projektadministratorer, -medlemmer og -følgere?
Bemærk: Hvis brugerens projekttilladelsesniveau skal variere afhængigt af projektet, kan du tilpasse det på fanen "Medarbejdere" for hvert enkelt projekt.
5. Når du har tilføjet e-mail og tilladelsesniveau, skal du klikke på "Inviter brugere":
Du kan også invitere en eller flere brugere til et projekt ved at markere afkrydsningsfeltet til venstre for deres navn og derefter vælge "Handlinger" og "Inviter til projekt":
Filtrer brugere
For at filtrere brugere efter deres kontotilladelser skal du vælge filterfunktionen i øverste højre hjørne og derefter den relevante kontorolle:
Eksporter brugere
Funktionen "Eksporter brugere" er også tilgængelig på fanen "Medarbejdere" på kontoen:
Når du vælger denne knap, får du tilsendt en .CSV på den e-mailadresse, du bruger til at logge på Fieldwire. Denne .CSV viser, hvem der er på din konto, deres e-mailadresser til login, deres rolle på kontoen og deres rolle i hvert enkelt projekt. For eksempel:
| Navn | Rolle | Rolle i projekt | Rolle i projekt | |
| John Smith | jsmith@eagle.com | kontoansvarlig | administrator | medlem |
Sådan fjerner du en bruger fra flere projekter
Hvis du har brug for at beholde en bruger på kontoniveau men skal fjerne vedkommende fra flere projekter, kan du gøre det for flere ad gangen:
1. Kontoindehaveren eller en kontoansvarlig kan logge på app.fieldwire.com og gå til fanen Medarbejdere– vælge nummeret i kolonnen "Projekter" og vælge "Fjern bruger" for hvert projekt eller fra alle projekter:
Sådan fjerner du brugere fra din konto (og alle projekter)
Når en bruger ikke længere behøver adgang til din konto eller dine projekter, kan du fjerne vedkommende fra begge. Når brugeren er fjernet, tæller vedkommende ikke længere i din fakturering og dit samlede brugerantal. For at sikre, at du kun betaler for dem, som aktivt bruger værktøjet, er det vigtigt at fjerne dine brugere, når de ikke længere behøver at have adgang.
Marker afkrydsningsfelterne ud for de brugere, du vil fjerne på fanen "Medarbejdere" i kontoen. Vælg "Handlinger" og derefter "Fjern":
Bemærk: At fjerne en bruger fra kontoen og/eller projekterne sletter ikke det arbejde, som brugeren har udført. Du kan også tildele deres opgaver til en anden bruger! Se denne artikel (Vil en brugers data blive slettet, hvis en bruger fjernes fra et projekt eller en konto? Hvordan tildeler jeg brugerens opgaver til andre?) for at få flere oplysninger.
Bemærk: Du vil stadig kunne se navnet på brugeren på fanen "Medarbejdere" med kontorollen anført som "Fjernet" i op til 30 dage efterfølgende.
Fanen "Medarbejdere" i projektet
Fanen "Medarbejdere" for et projekt er forskellig fra fanen "Medarbejdere" for kontoen. Her kan du se, hvem der har adgang til det specifikke projekt, deres brugerrettigheder, og om de er dækket af din konto eller deres eget abonnement. Åbn et projekt på din konto, og gå til Medarbejdere i menuen til venstre for at tilføje, fjerne og/eller ændre tilladelser for dine projektbrugere:
Sådan inviterer du en bruger
Enhver projektadministrator kan invitere brugere til projektet. Gør dette ved at vælge "+Nye brugere" i øverste venstre hjørne af skærmen. Indtast nu e-mailadresserne på en eller flere brugere (adskilt med komma), bestem adgangsniveau til projektet, og vælg "Send invitationer":
Når brugerne modtager en e-mail, bliver de bedt om at acceptere invitationen og konfigurere en konto, hvis de ikke i forvejen har en Fieldwire-konto (flere oplysninger her: Jeg er blevet inviteret til et projekt, hvad gør jeg nu?) Hvis brugeren har en Fieldwire-konto i forvejen, bliver projektet automatisk synligt på brugerens projekt-dashboard.
Bemærk: Brugere kan ikke sende mere end 100 invitationer per dag. Hvis du overskrider denne grænse, vil du ikke kunne sende en ny invitation, før der er gået 24 timer, siden den 100. invitation.
Sådan fjerner du en bruger
For at fjerne en bruger kan enhver projektadministrator vælge de tre lodrette prikker i højre side af skærmen og vælge "Fjern" brugeren:
Når en bruger er fjernet, mister brugeren straks sin adgang til projektet. Data som brugeren har tilføjet (inklusive tegninger, opgaver, filer osv.) forbliver imidlertid i dit projekt. Hvis brugeren har brug for at få adgang igen, skal brugeren inviteres igen.
Bemærk: Brugeren mister kun adgang til projektet, ikke til kontoniveauet. Hvis du vil fjerne brugeren fra din konto og alle projekter, skal du se afsnittet "Sådan fjerner du medarbejdere fra din konto (og alle projekter)".
Sådan justerer du brugertilladelser
For at justere en brugers tilladelsesniveau skal du vælge den relevante tilladelse i kolonnen "Adgang" og vælge et nyt tilladelsessæt:
(Se denne artikel for at få flere oplysninger om, hvad hvert tilladelsesniveau inkluderer: Hvad er forskellen på projektadministratorer, -medlemmer og -følgere?).
Massehandlinger
En projektadministrator kan foretage en række massehandlinger på fanen "Medarbejdere", inklusive batch-fjernelse og justering af brugertilladelser for flere brugere samtidig. Projektadministratorer kan også sortere efter forskellige brugerparametre, inklusive brugernavn, e-mail, firma, telefonnummer og adgangsniveau.
For at batch-fjerne brugere eller justere tilladelser for flere brugere ad gangen skal du markere afkrydsningsfeltet til venstre for navnet på de brugere, du vil justere:
Bemærk: Du kan også markere afkrydsningsfeltet til venstre for kolonnen "Navn" for at vælge alle brugere.
Projektadministratorer kan også sortere efter flere brugerparametre, inklusive "Navn", "E-mail", "Firma", "Telefon" og "Adgang". (Sorteringslogikken er alfanumerisk). Gør dette ved at vælge den relevante kolonne:
For at filtrere brugere efter rolle skal du bruge funktionen "Filter" i øverste venstre hjørne:
Bemærk: Med valgmuligheden "Invitation afventer godkendelse" kan du se, hvilke brugere der mangler at acceptere en projektinvitation (Jeg er blevet inviteret til et projekt. Hvad gør jeg nu?).
Sådan ser du, hvem der er dækket af din konto
Endelig kan projektadministratorer se, hvem der er (og ikke er) dækket af deres konto. Dette er angivet med et gråt eller grønt dollartegn til højre for kolonnen "Adgang".
Et grå dollartegn angiver, at brugeren er dækket via sit eget abonnement, og at projektejeren ikke er økonomisk ansvarlig for deres brug:
Et grønt dollartegn angiver, at brugeren er dækket af projektejerens abonnement:
Bemærk: Kun projektadministratorer kan se, hvem der er og ikke er dækket af projektejerens konto. Hvis du er "Kontoindehaver" kan du se alle, som er dækket af dit abonnement, på fanen "Medarbejdere". Se "Hvordan inviterer eller fjerner jeg en bruger i min konto eller mine projekter?" for at få flere oplysninger om dette emne.
Ugyldige e-mailadresser
Et udråbstegn med cirkel omkring ved siden af en brugers e-mailadresse angiver, at adressen er ugyldig, og at e-mails ikke bliver leveret til denne indbakke.
Bekræft, at e-mailadressen er stavet rigtigt, og at der ikke er nogen tastefejl.
- Hvis den er stavet forkert, skal du fjerne brugeren og invitere igen med den rigtige e-mailadresse.
- Se også denne vejledning: Hvordan sikrer jeg, at mit team modtager system-e-mails (rapporter, opgavemeddelelser, adgangskodenulstillinger osv.)?
Send en e-mail til support@fieldwire.com med brugerens e-mailadresse. Teamet kan kontrollere, om brugerens abonnement er ophævet, eller afvist i vores system, så de kan abonnere igen for at modtage e-mails.
Flere oplysninger
Disse artikler indeholder yderligere oplysninger om administrationsfunktionerne i Fieldwire:
- Kom i gang med Fieldwire som kontoindehaver/-ansvarlig
- Q&A: Jeg er kontoindehaver/-ansvarlig. Hvordan få jeg adgang til projekter, der er dækket af min konto?