Overzicht
De accounteigenaar en alle accountmanagers kunnen hun gebruikersaantal rechtstreeks beheren via het tabblad 'Personen' in de webversie van Fieldwire. Daarnaast kunnen de accounteigenaar en alle accountmanagers bepalen welk toegangsniveau hun gebruikers moeten hebben.
Aangezien Fieldwire per gebruiker wordt betaald, is het tabblad 'Personen' van het account de beste manier om precies te bepalen voor wie u de toegang betaalt.
Verder kunt u het tabblad 'Personen' van het project gebruiken om iedere gebruiker in uw project te bekijken. Hier kunt u het bedrijf, het telefoonnummer en de ingestelde projecttoestemming bekijken en zien of de gebruiker onder uw account of onder zijn/haar eigen account valt. Een effectief beheer van uw account- en projectgebruikers is essentieel om uw team zo efficiënt mogelijk te laten werken.
- Abonnementen: Basic, Pro, Business, en Enterprise
- Toestemmingen: De accounteigenaar en alle accountmanagers kunnen gebruikers toevoegen of verwijderen vanuit het tabblad 'Personen' van het account. Projectadministrators kunnen gebruikers toevoegen en verwijderen op projectniveau; zowel leden als volgers kunnen het tabblad 'Personen' van het project bekijken.
- Platformen: Web
Opmerking: Houd er rekening mee dat het verwijderen van gebruikers uit een individueel project niet betekent dat een gebruiker uit het account wordt verwijderd. Als u een gebruiker volledig uit het account wilt verwijderen, moet u dit doen via het tabblad 'Personen' van het account.
Inhoudsopgave
Het tabblad 'Personen' van het account
Het tabblad 'Personen' van het account is waar de accounteigenaar en accountmanagers het totale aantal gebruikers van hun account kunnen beheren en gebruikers in batch kunnen uitnodigen voor meerdere projecten. (Aangezien Fieldwire per gebruiker wordt betaald, is het soms nodig te bekijken wie er onder uw account valt).
Hoe gebruikers uit te nodigen voor uw account
U nodigt een gebruiker uit voor uw account als deze persoon betrokken moet zijn bij de facturatiefrequentie en het soort abonnement van uw account, het aanmaken van projecten en gebruikersbeheer. (Meer informatie over accounttoestemmingen vindt u hier: Wat is het verschil tussen accountmanagers, accountgebruikers en projectgebruikers?)
Opmerking: als gebruikers alleen toegang nodig hebben tot een project, en niet tot het hele account, sla dan dit over en ga naar de onderstaande rubriek 'Hoe gebruikers uit te nodigen voor uw projecten'.
1. Als u de accounteigenaar of een accountmanager bent, log dan in op (app.fieldwire.com) en ga naar het tabblad 'Personen':
Opmerking: U kunt het aantal gebruikers in elke accountrol bekijken door het vervolgkeuzemenu 'Alle gebruikers' te selecteren.
2. Klik op '+Nieuwe gebruikers', en 'Uitnodigen voor account':
3. Voeg de e-mailadressen toe van de personen die u wilt toevoegen als accountmanagers of accountgebruikers en klik op 'Uitnodigingen versturen':
4. Zorg er nu voor dat ontvangers weten dat ze de e-mail moeten openen en op de link moeten klikken om hun toegang tot uw account te bevestigen. (Meer gericht advies kunnen ze vinden in dit artikel: Ik ben uitgenodigd voor een project , wat moet ik nu doen?)
Dat is alles!
Opmerking: U kunt de status van de uitgenodigde bekijken in het tabblad 'Personen' van uw account. Het kloksymbool geeft aan dat de gebruiker die u hebt uitgenodigd nog geen account (of wachtwoord) heeft aangemaakt.
Als er een 'persoon'-symbool naast het e-mailadres staat, dan is goedkeuring van de administrator nodig om de gebruiker toegang te kunnen geven tot het project.
Opmerking: Gebruikers kunnen niet meer dan 100 uitnodigingen per dag versturen. Als die limiet wordt overschreden, kunt u gedurende 24 uur geen uitnodigingen versturen, gerekend vanaf het moment dat de 100e uitnodiging werd verstuurd:
Hoe gebruikers uit te nodigen voor uw projecten
Als u liever hebt dat uw gebruikers toegang hebben tot een paar (of alle) projecten onder uw account, volg dan de onderstaande stappen om ze uit te nodigen:
1. Log in (app.fieldwire.com) en ga naar het tabblad Personen:
2. Klik op '+Nieuwe gebruikers', en 'Uitnodigen voor een project':
3. Klik op de projectnaam en kies de afzonderlijke projecten, of nodig de gebruiker uit voor alle projecten door te klikken op 'Alle actieve projecten':
4. Voeg de gebruiker of het e-mailadres van de gebruiker toe en kies het bijbehorende projecttoestemmingsniveau:
Lees voor meer informatie over het bepalen van projecttoestemmingen dit artikel: Wat is het verschil tussen projectadministrators, leden en volgers?
Opmerking: als het toestemmingsniveau van de gebruiker per project anders moet zijn, dan kunt u dat personaliseren in het tabblad 'Personen' van elk project.
5. Na het toevoegen van het e-mailadres en toestemmingsniveau klikt u op 'Uitnodigen versturen':
U kunt ook een of meer gebruikers voor een project uitnodigen door het selectievakje links van de naam te selecteren, dan 'Acties' te kiezen en 'Uitnodigen voor project':
Gebruikers filteren
Om gebruikers te filteren op hun Accounttoestemmingen kiest u de filteroptie in de rechterbovenhoek en selecteert u de relevante accountrol:
Gebruikers exporteren
De functie 'Gebruikers exporteren' is ook beschikbaar onder het tabblad 'Personen' van het account:
Als u deze knop selecteert, wordt er een .csv-bestand verstuurd naar het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen bij Fieldwire. Het .csv-bestand toont wie er onder uw account valt, hun e-mailadres voor aanmelden, hun rol in het account en hun rol in ieder project. Bijvoorbeeld:
| Naam | E-mailadres | Accountrol | Rol in project | Rol in project |
| John Smith | jsmith@eagle.com | accountmanager | administrator | lid |
Hoe een gebruiker te verwijderen uit meerdere projecten
Als u een gebruiker op accountniveau wilt behouden, maar deze uit meerdere projecten moet verwijderen, kunt u dat in batch doen:
1. De accounteigenaar of een accountmanager kan inloggen bij app.fieldwire.com en naar het tabblad Personen gaan, het aantal selecteren in de 'Projecten'-kolom en dan kiezen voor 'Gebruiker verwijderen' uit ieder project of uit alle projecten:
Hoe gebruikers te verwijderen uit uw account (en alle projecten)
Als een gebruiker niet langer toegang tot uw account of projecten nodig heeft, kunt u deze uit beide verwijderen. Zodra de gebruiker verwijderd is, zal deze niet langer meetellen voor facturatie en het totale aantal gebruikers. Om te zorgen dat u alleen betaalt voor degenen die de tool actief gebruiken, moet u gebruikers verwijderen zodra ze geen toegang meer nodig hebben.
Vink in het tabblad 'Personen' van het account de selectievakjes aan naast de gebruikers die u wilt verwijderen. Kies 'Acties' en dan 'Verwijderen':
Opmerking: Wanneer u een gebruiker verwijdert uit het account en/of projecten, wordt het werk dat de gebruiker heeft afgeleverd niet gewist. Ook kunt u de taken van de verwijderde gebruiker toewijzen aan een andere gebruiker! Zie dit artikel (Heeft verwijdering van een gebruiker uit een project of account tot gevolg dat de gegevens van die gebruiker worden verwijderd? Hoe kan ik zijn/haar taken opnieuw toewijzen?) voor meer informatie.
Het tabblad 'Personen' van het project
Het tabblad 'Personen' van het project is anders dan dat van het account; hier kunt u zien wie toegang heeft tot het betreffende project, zijn/haar toestemmingsniveau en of hij/zij onder uw account of onder een eigen abonnement valt. U kunt elk project onder uw account openen en naar de optie Personen in het linkermenu gaan om projectgebruikers toe te voegen, te verwijderen of hun projecttoestemmingen te wijzigen:
Hoe een gebruiker uit te nodigen
Elke projectadministrator kan gebruikers uitnodigen voor een project. Om dit te doen, selecteert u de optie '+Nieuwe gebruikers' in de linkerbovenhoek van het scherm en voert u vanaf daar het e-mailadres van een of meer gebruikers in (kommagescheiden), bepaalt u het projecttoegangsniveau en kiest u 'Uitnodigingen versturen':
Zodra de gebruiker een e-mail ontvangt, krijgt deze het verzoek de uitnodiging te accepteren en het account in te stellen als de gebruiker nog geen bestaand Fieldwire-account heeft (meer informatie vindt u hier: Ik ben uitgenodigd voor een project, wat moet ik nu doen?) Als de gebruiker al een Fieldwire-account heeft, verschijnt het project automatisch in zijn/haar projectdashboard.
Opmerking: Gebruikers kunnen niet meer dan 100 uitnodigingen per dag versturen. Als die limiet wordt overschreden, kunt u gedurende 24 uur geen uitnodigingen versturen, gerekend vanaf het moment dat de 100e uitnodiging werd verstuurd.
Hoe een gebruiker te verwijderen
Voor het verwijderen van een gebruiker kan elke projectadministrator de drie verticale punten aan de rechterkant van het scherm selecteren en kiezen voor het 'Verwijderen' van de gebruiker:
Zodra een gebruiker verwijderd is, verliest deze onmiddellijk de toegang tot het project. Alle gegevens die deze gebruiker heeft toegevoegd (inclusief tekeningen, taken, bestanden, etc.) blijven echter in het project aanwezig. Als de gebruiker weer toegang nodig heeft, moet deze opnieuw uitgenodigd worden.
Opmerking: De gebruiker verliest alleen de toegang tot het project, niet tot het account. Als u een gebruiker wilt verwijderen uit uw account en alle projecten, raadpleeg dan de rubriek 'Hoe gebruikers te verwijderen uit uw account (en alle projecten)'.
Hoe gebruikerstoestemmingen aan te passen
Selecteer voor het aanpassen van het toestemmingsniveau van een gebruiker de betreffende toestemming onder de kolom 'Toegang' en selecteer een nieuwe set toestemmingen:
(Lees voor meer informatie over wat elk toestemmingsniveau inhoudt dit artikel: Wat is het verschil tussen projectadministrators, leden en volgers?.
Batchacties
Er zijn meerdere batchacties die een projectadministrator kan uitvoeren in het tabblad 'Personen', waaronder het in batch verwijderen van gebruikers en het in batch aanpassen van gebruikerstoestemmingen. Projectadministrators kunnen ook sorteren op verschillende gebruikersprofielen, waaronder de naam, het e-mailadres, het bedrijf, het telefoonnummer en het toegangsniveau van de gebruiker.
Selecteer het selectievakje links van de gebruikersnamen van degenen die u in batch wilt verwijderen, of waarvoor u de gebruikerstoestemmingen in batch wilt aanpassen:
Opmerking: U kunt ook het selectievakje links van de 'Naam'-kolom aanvinken om alle gebruikers te selecteren.
Projectadministrators kunnen ook sorteren op diverse gebruikersparameters, waaronder 'Naam', 'E-mailadres', 'Bedrijf', 'Telefoonnummer', en 'Toegang'. (De sorteervolgorde is alfabetisch). Selecteer de relevante kolom om dit te doen:
Gebruik de 'filter'-optie in de linkerbovenhoek om gebruikers op rol te filteren:
Opmerking: de optie 'Openstaande uitnodiging' toont welke gebruikers een projectuitnodiging nog niet hebben geaccepteerd (Ik ben uitgenodigd voor een project, wat moet ik nu doen?).
Hoe te zien wie onder uw account valt
Tenslotte kunnen projectadministrators zien wie er (niet) onder hun account vallen. Dit wordt aangegeven met een grijs of groen dollarteken rechts van de 'Toegang'-kolom.
Een grijs dollarteken geeft aan dat de gebruiker onder het eigen abonnement valt, en dat de projecteigenaar niet financieel verantwoordelijk is voor het gebruik van die gebruiker:
Een groen dollarteken geeft aan dat de gebruiker onder het abonnement van de projecteigenaar valt:
Opmerking: Alleen projectadministrators kunnen zien wie er (niet) onder het account van de projecteigenaar vallen. Als u de 'accounteigenaar' bent, kunt u in het tabblad 'Personen' van het account iedereen zien die onder uw abonnement valt; raadpleeg 'Hoe kan ik een gebruiker uitnodigen voor of verwijderen uit mijn account of projecten?' voor meer informatie over dit onderwerp.
Ongeldige e-mailadressen
Een omcirkeld uitroepteken naast het e-mailadres van een gebruiker geeft aan dat het adres ongeldig is en dat e-mails niet aankomen in zijn/haar mailbox.
Controleer of het e-mailadres juist is gespeld en geen typfouten bevat.
- Als het verkeerd is gespeld, verwijder dan de gebruiker en nodig deze opnieuw uit met het juiste e-mailadres.
- Raadpleeg daarnaast deze gids: Hoe kan ik zorgen dat mijn team systeemmails ontvangt (rapporten, taakmeldingen, wachtwoord opnieuw instellen, etc.)?
Stuur een e-mail naar support@fieldwire.com met het e-mailadres van de gebruiker; het team kan controleren of een gebruiker is uitgeschreven of niet in ons systeem werd gevonden, zodat deze opnieuw ingeschreven kan worden om weer e-mails te ontvangen.
Meer informatie
Deze artikelen bevatten meer informatie over de beheerfuncties van Fieldwire:
- Aan de slag gaan met Fieldwire als accounteigenaar/accountmanager
- Vragen en antwoorden: Ik ben een accounteigenaar/accountmanager, hoe krijg ik toegang tot projecten die onder mijn account vallen?