Hoe kan ik maand- of jaarlicenties toevoegen of verwijderen? – Hulpcentrum

Overzicht

De prijs voor Fieldwire wordt berekend op basis van het aantal gebruikers. Dit betekent dat alle gebruikers die u voor uw projecten uitnodigt onder een maand- of jaarlicentie moeten vallen (als ze zelf geen betaald Fieldwire-abonnement hebben).

Als u al een premiumabonnement hebt, maar aanvullende licenties voor uw gebruikers wilt aanschaffen (of wilt overstappen van maandelijks naar jaarlijks), volg dan onderstaande aanwijzingen.

Opmerking: Dit artikel legt uit hoe u het aantal jaar- of maandlicenties kunt aanpassen. U kunt deze stappen allen uitvoeren als u Accounteigenaar of Accountmanager bent. De stappen die in dit artikel worden besproken, zijn van toepassing op alle onderstaande scenario's:

Inhoudsopgave

Hoe jaarlicenties toe te voegen of te verwijderen
Hoe maandlicenties toe te voegen of te verwijderen

Hoe jaarlicenties toe te voegen of te verwijderen

1. Ga naar app.fieldwire.com op een computer of in een webbrowser op een mobiel apparaat, meld u aan bij uw Fieldwire-account en klik op het tabblad 'Account':

Opmerking: De volgende pagina's zijn alleen toegankelijk in de webversie van Fieldwire en zijn momenteel niet beschikbaar in de mobiele app.

2. Selecteer vervolgens 'Abonnement beheren':

3. Kies de optie 'Abonnementsvorm aanpassen':

Opmerking: Als u uw abonnementsniveau wilt aanpassen, raadpleeg dan de stappen indit artikel.

4. Selecteer het type aanvullende licenties dat u wilt kopen: maand- of jaarlicentie. Gebruik vervolgens de opties '+' of '-' om het juiste aantal licenties toe te voegen aan of te verwijderen uit uw huidige abonnement:

Opmerking: Voordat u afrekent, ziet u mogelijk een geel vak waarin staat, 'Uw huidige gebruikersaantal overschrijdt dit aantal licenties. De extra gebruikers zullen voor het maandelijkse tarief in rekening worden gebracht.'

Dit gebeurt wanneer er meer gebruikers dan licenties in uw account aanwezig zijn. U kunt het totale aantal gebruikers en het aantal jaarlicenties controleren in het tabblad 'Account':

Opmerking: Als het 'Huidige' aantal gebruikers hoger is dan het aantal gebruikers voor 'Afrekenen', moet u meer licenties toevoegen aan uw account om geen extra kosten te maken.

Hoe maandlicenties toe te voegen of te verwijderen

Anders dan bij een jaarabonnement, waarbij u jaarlicenties kunt toevoegen en verwijderen, wordt het aantal licenties bij een maandabonnement maandelijks automatisch bepaald op basis van het aantal gebruikers dat uw account in die maand telt.

Als u een maandabonnement hebt, kunt u het aantal gebruikers waarvoor u betaalt aanpassen in het tabblad 'Personen' van het account:

Iedereen die voorkomt in het tabblad 'Personen' van het account is iemand waarvoor u betaalt, dus het toevoegen of verwijderen van maandlicenties is hetzelfde als het toevoegen aan of verwijderen van gebruikers uit uw account/projecten.

Fieldwire past uw maandelijkse factuur automatisch aan op basis van het totale aantal gebruikers van uw account en projecten. Als u een gebruiker toevoegt aan uw premium-maandabonnement, verschijnt op uw maandelijkse factuur een pro-ratabedrag voor de periode waarin deze gebruiker aanwezig was in uw project/account, tot aan de maandelijkse vervaldatum. Op dezelfde manier ontvangt u, als u een gebruiker van het maandabonnement verwijdert, een terugbetaling voor de ongebruikte tijd waarvoor u had betaald.

Net als bij het jaarabonnement geldt dat als u iemand met een eigen premiumabonnement uitnodigt voor uw projecten, u niet betaalt voor het gebruik van deze persoon aangezien deze zelf een premiumabonnement heeft. U kunt dit controleren onder het 'Project' in het tabblad 'Personen':