Översikt
Kontoägaren och alla kontoansvariga kan hantera antalet användare direkt från fliken "Användare" i webbversionen av Fieldwire. Dessutom kan kontoägaren och eventuella kontoansvariga bestämma vilken åtkomstnivå deras användare ska ha.
Eftersom Fieldwire prissätts per användare är fliken "Användare" i kontot det bästa sättet att fastställa exakt vems åtkomst du betalar för.
Dessutom kan du använda fliken "Användare" i projektet för att se alla användare som är med i ditt projekt. Här kan du se företag, telefonnummer, projektbehörighet och om användaren omfattas av ditt konto eller av sitt eget. Effektiv hantering av konto- och projektanvändare är en förutsättning för att ditt team ska kunna uppnå maximal effektivitet.
- Prenumerationer: Basic, Pro, Business och Enterprise
- Behörighet: Kontoägare och eventuella kontoansvariga kan lägga till eller ta bort användare från fliken "Användare" på kontot. Projektadministratörer kan lägga till och ta bort användare på projektnivå; både medlemmar och följare kan visa fliken "Användare" i projektet.
- Plattformar: Webb
Obs! Tänk på att om du tar bort användare från ett enskilt projekt tas inte användaren bort från kontot. Om du vill ta bort användare helt från kontot måste de tas bort från fliken "Användare" i kontot.
Obs! När du lägger till en användare till ditt konto och/eller projekt och de inte har en egen betald Fieldwire-prenumeration blir du ekonomiskt ansvarig för dem, oavsett om de är följare, medlemmar eller administratörer.
Innehållsförteckning
Fliken "Användare" i kontot
På fliken "Användare" kan kontoägaren och kontoansvariga kontrollera det totala antalet användare på kontot samt bjuda in användare till flera projekt samtidigt. (Eftersom Fieldwire prissätts per användare är det ibland nödvändigt att se över vilka som omfattas av ditt konto).
Bjuda in användare till ditt konto
Du kan bjuda in en användare till ditt konto om de behöver vara inblandade i faktureringsperioder och prenumerationstypen för ditt konto, skapa projekt och hantera användare. (Mer information om kontobehörigheter finns här: Vad är skillnaden mellan kontoansvarig, kontoanvändare och projektanvändare?)
Obs! Om användarna endast ska ha åtkomst till ett projekt, inte hela kontot, ska du går vidare till avsnittet "Bjuda in användare till dina projekt" nedan.
1. Om du är kontoägare eller kontoansvarig loggar du in (app.fieldwire.com) och väljer fliken "Användare":
Obs! Du kan se antalet användare för varje användartyp genom att välja rullgardinsmenyn "Alla användare".
2. Klicka på "+Nya användare" och "Bjud in till konto":
3. Lägg till e-postadresserna för de personer du vill lägga till som kontoansvariga eller kontoanvändare och klicka på "Skicka inbjudningar":
4. Därefter ska du se till att mottagarna vet att de måste öppna e-postmeddelandet och klicka på inbjudningslänken för att få åtkomst till ditt konto. (För mer specifik vägledning kan de läsa denna artikel: Jag har blivit inbjuden till ett projekt, vad gör jag nu?)
Det är allt!
Obs! Du kan kontrollera statusen för din inbjudan genom att välja fliken Användare i ditt konto. Klocksymbolen visar att den användare du bjudit in ännu inte har skapat sitt konto (eller lösenord).
Om du ser en "person"-symbol bredvid e-postadressen innebär det att administratören måste godkänna att användaren får åtkomst till projektet.
Obs! Användare kan skicka högst 100 inbjudningar per dag. Om du överskrider denna gräns kommer du inte att kunna skicka en ny inbjudan förrän 24 timmar har gått sedan den 100:e inbjudan:
När du bjuder in användare till ditt konto är det alltid bra att känna till hur många användare du för närvarande har på ditt konto och hur många licenser du har köpt. Det hjälper dig att se till att du inte drar på dig överkostnader. Mer information om överkostnader finns i den här artikeln Fieldwires priser och överkostnader.
Dessutom är det viktigt för de konton som bara kan bjuda in ett visst antal användare till sina konton/projekt. Om du försöker bjuda in fler användare till kontot än du har tilldelats visas meddelandet i skärmdumpen nedan, vilket innebär att du måste ta bort några användare innan du kan bjuda in fler användare till kontot. Skriv till support@fieldwire.com om du vill veta mer om denna typ av konto.
Bjuda in användare till dina projekt
Om du vill att dina användare ska ha tillgång till vissa (eller alla) projekt på ditt konto följer du stegen nedan för att bjuda in dem:
1. Logga in (app.fieldwire.com) och välj fliken Användare:
2. Klicka på "+Nya användare" och "Bjud in till ett projekt":
3. Klicka på rutan bredvid projektet(en), välj varje projekt för sig eller bjud in användaren till alla projekt genom att klicka på "Välj alla":
4. Lägg till användaren eller användarens e-postadress och välj motsvarande behörighetsnivå för projektet:
Mer information om hur projektbehörigheter definieras finns i den här artikeln:Vad är skillnaden mellan projektadministratörer, medlemmar och följare?
Obs! Om användarens behörighetsnivå för projektet ska variera efter projekt kan du anpassa det på fliken "Användare" i varje projekt.
5. När du har lagt till e-post och behörighetsnivå klickar du på "Bjud in användare":
Du kan också bjuda in en eller flera användare till ett projekt genom att markera kryssrutan till vänster om deras namn, sedan "Åtgärder" och "Bjud in till projekt":
Filtrera användare
Filtrera användare efter deras Kontobehörighet, välj filteralternativet i det övre högra hörnet och välj sedan motsvarande användartyp:
Exportera användare
Funktionen "Exportera användare" är också tillgänglig på fliken "Användare" i kontot:
När du väljer den här knappen skickas en .CSV-fil till den e-postadress som du använder för att logga in till Fieldwire. CSV-filen visar vilka som finns i ditt konto, deras mejladresser för inloggning, deras roll på kontot och deras roll i varje projekt. Till exempel:
| Namn | E-post | Användartyp | Roll i projektet | Roll i projektet |
| John Smith | jsmith@eagle.com | kontoansvarig | administratör | medlem |
Så här tar du bort en användare från flera projekt
Om du behöver behålla en användare på kontonivå, men måste ta bort dem från flera projekt, kan du göra det som en massåtgärd:
1. Kontoägaren eller en kontoansvarig kan logga in på app.fieldwire.com och välja fliken Användare – markera numret i kolumnen "Projekt" och välja att "Ta bort användaren" från varje projekt, eller från alla projekt:
Ta bort användare från ditt konto (och alla projekt)
När en användare inte längre behöver åtkomst till ditt konto eller dina projekt kan du ta bort båda. När användaren har tagits bort räknas hen inte längre med vid faktureringen och det totala antalet användare. För att du säkert bara betalar för dem som aktivt använder verktyget är det viktigt att ta bort användarna när de inte längre behöver åtkomst.
Markera kryssrutorna bredvid de användare som du vill ta bort på fliken "Användare" i kontot. Välj "Åtgärder" och sedan "Ta bort":
Obs! Att ta bort en användare från kontot och/eller projekten tar inte bort det arbete som användaren har slutfört. Du kan också tilldela deras uppgifter på nytt till en annan användare. Se artikeln (Om jag tar bort en användare från ett projekt eller konto, raderas några av användarens data? Hur tilldelar jag deras uppgifter på nytt?) för mer information.
Fliken "Användare" i projektet
Fliken "Användare" i projekt skiljer sig från fliken "Användare" i kontot. Här kan du se vem som har tillgång till det specifika projektet, deras behörighetsnivå och om de omfattas av ditt konto eller sin egen prenumeration. Öppna valfritt projekt i ditt konto och välj alternativet Användare på menyn till vänster för att lägga till, ta bort och/eller ändra behörigheter för projektanvändarna:
Bjuda in en användare
Alla projektadministratörer kan bjuda in användare till projektet. Välj alternativet "+Nya användare" längst upp till vänster på skärmen. Ange sedan e-postadressen för en eller flera användare (åtskilda med kommatecken), bestäm projektets åtkomstnivå, och välj "Skicka inbjudningar":
När användaren har fått ett e-postmeddelande kommer de att uppmanas att godkänna inbjudan och skapa ett konto om de inte redan har ett Fieldwire-konto (mer information finns här: Jag har blivit inbjuden till ett projekt, vad gör jag nu?) Om användaren redan har ett Fieldwire-konto kommer de automatiskt att se projektet på sin projektpanel.
Obs! Användare kan skicka högst 100 inbjudningar per dag. Om du överskrider denna gräns kommer du inte att kunna skicka en ny inbjudan förrän 24 timmar har gått sedan den 100:e inbjudan.
Ta bort en användare
För att ta bort en användare kan en projektadministratör klicka på de tre vertikala punkterna till höger på skärmen och välja att "Ta bort" användaren:
När en användare tas bort förlorar denne omedelbart åtkomsten till projektet, men alla data som användaren kan ha lagt till (inklusive ritningar, uppgifter, filer etc.) finns kvar i projektet. Om användaren behöver åtkomst igen måste han eller hon bjudas in på nytt.
Obs! Användaren förlorar endast åtkomst till projektet, inte till kontonivån. Om du vill ta bort användaren från ditt konto och alla projekt, se avsnittet "Så här tar du bort användare från ditt konto (och alla projekt)".
Justera användarbehörigheter
För att justera en användares behörighetsnivå, välj relevant behörighet i kolumnen "Åtkomst" och välj en ny behörighet:
(Mer information om vad varje behörighetsnivå omfattar finns i den här artikeln: Vad är skillnaden mellan projektadministratörer, medlemmar och följare?).
Massåtgärder
Det finns flera massåtgärder som en projektadministratör kan utföra på fliken "Användare", inklusive batchborttagning och massjustering av användarbehörigheter. Projektadministratörer kan också sortera efter olika användarprofiler, t.ex. användarnamn, e-post, företag, telefonnummer och åtkomstnivå.
Om du vill ta bort användare eller massjustera behörigheter markerar du kryssrutan till vänster om de användarnamn som du vill justera:
Obs! Du kan också markera kryssrutan till vänster om kolumnen "Namn" för att välja alla användare.
Projektadministratörer kan också sortera efter flera användarparametrar, däribland 'Namn', 'E-post', 'Företag', 'Telefon' och 'Åtkomst'. (Sorteringslogiken är alfanumerisk). För att göra detta, markera den relevanta kolumnen:
För att filtrera användare efter roll, använd alternativet "filter" i det övre vänstra hörnet:
Obs! Med alternativet "Inbjudan väntar" kan du se vilka användare som ännu inte har godkänt en projektinbjudan (Jag har blivit inbjuden till ett projekt, vad gör jag nu?).
Se vem som omfattas av ditt konto
Slutligen kan projektadministratörer se vilka som omfattas (och inte omfattas) av deras konto. Detta anges med grå eller gröna dollartecken till höger om kolumnen "Åtkomst".
Ett grått dollartecken anger att användaren omfattas av sin egen prenumeration och att projektägaren inte är ekonomiskt ansvarig för deras användning:
Ett grönt dollartecken anger att användaren omfattas av projektägarens prenumeration:
Obs! Endast projektadministratörer kan se vem som omfattas och inte omfattas av projektägarens konto. Om du är "kontoägare" kan du se alla som omfattas av din prenumeration på fliken "Användare" i kontot. Ta en titt på "Hur bjuder jag in eller tar bort en användare till mitt konto eller projekt?" för mer information om detta ämne.
Ogiltiga mejladresser
Ett inringat utropstecken bredvid en användares e-postadress anger att adressen är ogiltig och att e-postmeddelanden inte kommer att levereras till inkorgen.
Bekräfta att e-postadressen är rättstavad och inte innehåller några tangentmissar.
- Om den är felstavad tar du bort användaren och lägger till en ny inbjudan med rätt e-postadress.
- Utöver det, se guiden: Hur kan jag se till att mitt team får e-post från systemet (rapporter, uppgiftsaviseringar, lösenordsåterställningar etc.)?
Skriv till support@fieldwire.com med användarens e-postadress. Teamet kan kontrollera om användaren har avregistrerats eller avvisats i vårt system, så att de kan registreras på nytt för att ta emot e-post igen.
Mer information
Dessa artiklar ger ytterligare information om Fieldwires hanteringsfunktioner:
- Kom igång med Fieldwire som kontoägare/kontoansvarig
- Q&A: Jag är kontoägare/kontoansvarig, hur får jag tillgång till projekt som omfattas av mitt konto?