Introducción
En Fieldwire, la gestión de la cuenta y las tarifas están interconectadas de varias maneras. A los clientes prémium de Fieldwire se les factura por usuario. Por otro lado, los usuarios básicos no pueden tener más de 5 usuarios para usar Fieldwire. Para disfrutar de todas las ventajas que Fieldwire te ofrece para tu uso previsto, será clave administrar a las personas que forman parte de tu cuenta.
Si tienes alguna duda relacionada con tu cuenta o las tarifas, consulta este recurso para ver los más de 25 artículos sobre gestión de la cuenta y tarifas que te ofrece nuestro Centro de Ayuda.
Cómo pasar del nivel básico a Pro/Business
Cuenta bloqueada
Gestión de la cuenta
| Artículo | Caso de uso |
| ¿Cuál es la diferencia entre administradores, miembros y colaboradores del proyecto? |
Definición de tipos de usuario de proyecto y sus niveles de permisos |
| ¿Cuál es la diferencia entre manager de cuenta, usuario de cuenta y usuario de proyecto? |
Definición de los tipos de usuario de cuenta y sus niveles de permisos |
| ¿Cómo se consolidan las cuentas de pago y/o se transfiere la propiedad de un proyecto? |
Cómo transferir un proyecto a una cuenta de pago |
| ¿Cómo añado/elimino usuarios de mis cuentas o proyectos? |
Cómo añadir y eliminar personas de tu cuenta con niveles de permisos específicos |
| ¿Cómo cambio el propietario de cuenta? |
Cómo cambiar el propietario y los managers de cuenta |
| Explicación de los permisos de los colaboradores de proyecto |
Preguntas sobre el inicio de sesión
| Artículo | Caso de uso |
| No puedes iniciar sesión y necesitas restablecer tu contraseña | |
|
Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta cuando has iniciado sesión en Fieldwire |
|
|
Cómo cambiar el nombre que figura en tu cuenta cuando has iniciado sesión en Fieldwire |
Preguntas sobre tarifas y pago
| Artículo | Caso de uso |
| Precios y cargos por excedentes de Fieldwire | Resumen de nuestros planes y del proceso de facturación |
| ¿Cómo cambio los datos de tarjeta de crédito de mi cuenta? | Cómo cambiar la tarjeta guardada |
| ¿Cómo cancelo mi plan prémium de Fieldwire? |
Cómo cancelar tu suscripción de Fieldwire |
Tutoriales de vídeo sobre gestión de la cuenta
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